基本情况
徐岚,武汉大学经济与管理学院教授,武汉大学管理学博士,香港城市大学博士后。1997年毕业于中南财经大学金融学专业本科;2000年9月至2003年7月武汉大学商学院企业管理硕士;2003年9月至2006年7月武汉大学经济与管理学院市场营销方向博士。2006年7月至2007年7月香港城市大学博士后。2007年7月在武汉大学经济与管理学院任教。2008年晋升为副教授,并遴选为硕士生导师。2011年至2012年在香港城市大学访问学习,2013年至2014年在美国伊利诺伊大学香槟分校访问学习。2013年晋升为教授,并遴选为博士生导师。同时担任的社会兼职有:湖北省市场营销学会副秘书长、常务理事,中国市场学会会员,中国高校市场学会会员,美国市场营销学会会员,美国消费者研究学会会员。从事教学科研工作以来,承担过的课程有:武汉大学MBA研究生《营销管理》、全脱产研究生《营销战略》、《消费者行为专题》、法国鲁昂高商硕士班《Chinese Marketing》、市场营销专业本科生《服务营销》、《市场研究》以及工商管理专业公共基础课《市场营销学》等课程。课程教学质量受到学生的好评, 2008年获武汉大学经济与管理学院青年教师教学竞赛一等奖。主要研究方向为:消费者心理学、消费者行为、服务营销、产品创新和营销战略。围绕上述研究领域,在国外及国内学术期刊发表论文多篇。担任《管理世界》、《心理学报》、《营销科学学报》、《管理案例研究与评论》等学术期刊以及国家自然科学基金的同行评审专家。2011年获湖北省第七届人文社会科学研究成果三等奖。主持三项国家自然科学基金项目,一项湖北省社会科学基金项目。主持和参与企业咨询与培训项目多项,所涉企业包括武烟集团、湖北移动、华新水泥、楚天激光、湖北财产保险公司、沙隆达、湖北信合、大桥调味品、索瑞电气、圣泽汽车销售服务集团、焦作移动等。
论文发表
-
Nan Cui, Na Wen, Lan Xu, Yao
Qin (2013) Contingent effects of managerial guanxi on new product development
success, Journal of Business Research, forthcoming. (SSCI)
-
Lan Xu, Tao Wang, Nan Cui,
Suhua Su (2012) The impacts of customer participation and company reputation on
customer-company identification, International Journal of Networking and Virtual
Organisations, Vol. 10, Nos. 3/4, 2012, 247-259 (EI)
-
Lan Xu, Nan Cui, Tao Wang,
Yanghong Hu (2012) How Does
Customer Participation Impact Service Performance? A Perspective of Role Stress. Proceedings of 2012 International Joint Conference on Service
Sciences. (EI)
-
徐岚、方国斌、崔楠(2012),保险业顾客社会化策略研究,《保险研究》,2012,11,82-87
-
徐岚、崔楠、熊晓琴(2010),父辈品牌代际传承中的社会化机制,《管理世界》,2010(4),83-98
-
Gu, Hong, Lan Xu (2009) Effects of indicators of
trustworthiness on overall brand trust in customer relationship management, 2009 International Workshop on Intelligent Systems and Applications, ISA 2009,
May 23, 2009 - May 24, 2009, Wuhan, China, (EI)
-
徐岚,杨志林,周南,李福安(2008),友善和正直:何时对品牌信任更重要?——影响友善和正直与品牌信任关系的调节变量研究,营销科学学报,4(1),15-35
-
Xu, Lan, Hong Gu (2008), The role of process evaluation
in creative participation, Wireless Communications, Networking and Mobile
Computing, (EI)
-
Xu, Lan, Qing'an Cui, Nan
Cui (2008), A model for
identifying creative participation program membership, 7th World Congress
on Intelligent Control and Automation, WCICA'08, June 25, 2008 - June 27, 2008,
Chongqing, China, 8907-8911, (EI)
-
Xu, Lan, QinG'an Cui, Nan
Cui (2008), Using support vector
machine to predict consumers' repurchase behavior,7th World Congress on
Intelligent Control and Automation, WCICA'08, June 25, 2008 - June 27, 2008,
Chongqing, China, 2474-2478, (EI)
-
Li, Jiang Tian, Bi Qun Gan,
Lan Xu (2008), An empirical study of consumers' perceived information
overload in e-commerce environment, Seventh Wuhan International
Conference on E-Business, Vols I-III - Unlocking the Full Potential of Global
Technology, Wuhan, 380-390, (ISSHP)
-
徐岚,汪涛,姚新国(2007),中国企业产品创新战略执行的路径:基于转轨经济条件的研究,管理世界(9),85-98
-
徐岚 (2007),顾客为什么参与创造?——消费者参与创造的动机研究,心理学报,39(2),343-354
-
Zhou, Chen, Lan Xu (2007), Formal control, trust and opportunism: A role-theoretic perspective, 2007 American Marketing Association Educators'Proceedings
-
徐岚(2006),产品创新战略如何实现企业财务绩效?——转轨经济条件下中国企业产品创新战略执行路径研究,营销科学学报,2(3),44-60
-
徐岚,汪涛(2005),顾客为什么创造——消费者创造性理论的发展与检验,营销科学学报,1(2),103-117
-
徐岚(2005),消费者口碑交流事件的分类研究,经济管理(10),45-52
-
徐岚(2005),论关系营销中的道德决策,商业经济与管理(5),55-65
-
徐岚(2004),中国企业经营模式的发展与演变,2004年全国博士生论坛管理分论坛
-
徐岚(2004),顾客资产的获得与保留,经济管理(4)
-
汪涛,徐岚(2004),顾客资产的交易模式,经济管理(11)
-
汪涛,徐岚(2002),新营销理论的发展与整合,商业经济与管理(2),20-23
-
汪涛,徐岚(2002),顾客资产与竞争优势,中国软科学(1),52-56
-
汪涛,徐岚(2002),顾客资产的构成与测量,经济管理(24),48-52
著作
《营销管理》(第十四版),译著,格致出版社,2012年。
《消费者参与企业创造的心理机制研究》,独著,武汉大学出版社,2011年。
《消费者行为学》,译著,北京大学出版社,2011年。
《市场营销学》,译著,机械工业出版社,2010年。
获奖
-
2005年获JMS全国博士生优秀论文一等奖。
-
2007年获中国市场营销学会年会优秀论文一等奖。
-
2008年获中国市场营销学会年会优秀论文二等奖。
-
2008年获武汉大学经济与管理学院青年教师教学竞赛一等奖。
-
2011年获JMS年会优秀论文奖。
-
2011年获湖北省第七届社会科学优秀成果三等奖。
主要科研项目
国家自然科学基金项目:《顾客社会化的理论构建与实证研究》,项目主持人,2011-2015
国家自然科学基金项目:《时间信息对消费者体验的影响研究:基于时间与体验的内在联系视角》,项目主持人,2011-2015
湖北省社会科学基金项目:《顾客参与对服务绩效的影响:基于顾客任务执行的视角》,项目主持人,2011
国家自然科学基金项目:《消费者参与企业创造的心理机制研究》,项目主持人,2007-2011
主要社会和学术团体兼职
湖北省市场营销学会常务理事、副秘书长
高校市场营销学会会员
中国市场学会会员
美国市场学会会员
美国消费者研究学会会员