服务预补救对于消费者服务选择的影响——基于感知公平理论How Pre-Service Recovery Influences Consumer Choice—Based on Perceived Fairness Theory
周恩宇, 刘东胜
世界经济探索Vol.12 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/WER.2023.123037, September 22 2023
互联网消费金融研究现状 Research Status of Internet Consumer Finance
王娟花
服务科学和管理Vol.8 No.5, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2019.85029, September 12 2019
如何让消费者感到幸福?基于服务氛围理论的消费者幸福感研究How to Make Consumers Feel Happy? Research on Consumer Well-Being Based on Service Climate Theory
赵雨泽, 陈驰茵 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.12 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2023.124043, July 31 2023
关系规范与服务补救类型对消费者宽恕意愿的影响研究Research on the Influence of Relationship Norms and Service Recovery Types on Consumer Forgiveness
张静静, 陈驰茵
服务科学和管理Vol.13 No.2, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/ssem.2024.132030, March 31 2024
基于消费者的动漫品牌资产模型的构建与实证研究Construction and Empirical Research of Consumer-Based Animation Brand Equity Model
卢艳桥, 曹淑艳 科研立项经费支持
服务科学和管理Vol.10 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2021.104013, July 15 2021
在线品牌社群氛围对消费者购买意向的影响The Impact of Online Brand Community Atmosphere on Consumer Purchase Intention
赵 冉, 田雪莹
电子商务评论Vol.13 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/ECL.2024.131005, February 23 2024