住宅小区物业管理服务顾客满意度实证研究——以京津地区住宅小区为例Research on Customer Satisfaction of Residential Property Management—Taking Residential in Beijing-Tianjin Region for Example
盛筠, 赵益姝, 年超
现代管理Vol.1 No.3, 全文下载: PDF HTML DOI:10.12677/mm.2011.13035, September 19 2011
个人知识管理在顾客参与和制造企业服务创新之间的中介机制研究The Mediating Effect of Personal KM among Customer Involvement and Service Innovation
杨 东, 柴慧敏 国家科技经费支持
现代管理Vol.5 No.6, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MM.2015.56021, December 31 2015
网络服务补救研究述评:基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 国家科技经费支持
服务科学和管理Vol.7 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002, January 29 2018
广州B2C展会体验价值对顾客满意度的影响研究Study on the Influence of Experience Value on Customer Satisfaction in Guangzhou B2C Exhibition
黄心怡, 袁新敏
服务科学和管理Vol.13 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2024.131017, January 30 2024
基于信息非对称的企业用户生成内容(UGC)运营策略研究Research on the Operation Strategy of Enterprise User-Generated Content (UGC) Based on Information Asymmetry
黎 红, 周建亨
管理科学与工程Vol.11 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MSE.2022.114067, December 26 2022
带负顾客的Geo/Geo/1排队策略与服务定价研究Research on Geo/Geo/1 Queuing Strategy and Service Pricing with Negative Customers
周新年, 曹 灿, 胡清宇 科研立项经费支持
应用数学进展Vol.13 No.2, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/AAM.2024.132060, February 29 2024