1. 问题的提出
随着信息化的快速发展，网络的普遍应用为人们日常生活提供便利的同时，也显现出许多问题，尤其对于自控能力不足、价值观尚未成熟的青少年来说，沉迷网络所带来的危害对正处于求学阶段的青少年造成深刻影响。根据2020年中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第46次中国互联网发展状况统计公报》显示，自2013年至今，我国网民规模呈不断上升趋势。根据CNNIC发布的调研数据显示，10岁以下网民群体占3.5%，10~19岁网民群体占比为14.8%，20~29岁网民群体占比19.9%，总体来看，30岁以下的网民占比达到38.2% [1]。此外，网民职业结构分布广泛，涉及第一、二、三产业当中的诸多领域，包括农林牧渔劳动人员、农村外出务工人员、个体户、企业中高层管理人员及工人、商业服务人员、专业技术人员、党政机关事业单位工作人员、学生等多个群体，其中学生占比最高，达到23.7%。随着移动互联网的发展，青少年网络成瘾呈现出新特征和新趋势。相关研究指出，网络成瘾与多种行为因素相关，如职业高中学生、单亲家庭和重组家庭学生、遭受欺凌和抑郁的学生网络成瘾风险较高[2]。低年级大学生社交网络成瘾受人格系统、社会环境系统和行为系统影响[3]。此外，移动互联网的发展使网络成瘾的测量和干预面临新挑战；线上干预方式逐渐兴起，但如何确保其有效性和持续性，以及如何与线下干预相结合，成为当前研究热点。
2. 网络成瘾现象的理论支撑和现实表征
2.1. 关于网络成瘾的理论研究
首次发现人们会对计算机会产生依赖这一现象的是美国学者肖顿(M.A. Shotton)。1989年，他发现人们在使用计算机的过程中，会产生许多类似于因沉迷赌博而产生的心理应激现象和行为，从而容易造成一定程度的心理缺损[4]。此后，国际上关于网络成瘾做过大量研究，但主要集中在精神病学领域[5]。全球最先提出网络成瘾诊断标准的是美国心理学家金伯利·杨(Kimberly Young)，在对500名大学生的上网状况进行调查后，他认为网瘾不是一种独立的精神疾病，而是已知的“冲动控制障碍症”在网络使用者身上的体现，是长期接触造成了心理上习惯性的依赖，可归为心理问题但决不能称之为一种病。他认为，匿名性、便利性和逃避性是网络成瘾的基本特点，这三个基本特点满足了其现实生活中无法实现的需要[6]，他还建立了网瘾研究中心，并制定了第一个基于认知行为疗法(CBT)技术的技术成瘾治疗方案。虚拟世界的愿望满足必然导致现实世界的需要放弃，从而使其更加痴迷虚拟世界，因此强化了这个循环，导致成瘾。从心理学角度，冲动控制障碍症患者难以抑制自己的行为冲动，而网络的诸多特性，如匿名性、便利性和逃避性，恰好为这类人群提供了满足冲动的空间。以网络游戏为例，玩家在游戏中能够迅速获得即时反馈，这种反馈带来的愉悦感会刺激大脑分泌多巴胺，强化玩家继续游戏的冲动。对于具有冲动控制障碍倾向的青少年而言，这种诱惑更难以抵挡，他们在现实生活中可能因为种种原因无法获得足够的成就感和满足感，网络便成为了他们逃避现实、寻求快乐的途径，进而逐渐形成对网络的依赖，即网络成瘾。
随着研究和实务的深入发展，关于网络成瘾的影响因素呈现综合性和复杂性。研究发现，父母行为与青少年网瘾有较大的相关性[7]，且呈现出内化和外化的行为特征[8]，父母的行为控制与心理控制是青少年网络成瘾内化和外化的主要诱因[9]。而网络自身所具有的超时空性、隐匿性以及资源的丰富性，以及青少年自身身心不成熟，社会、家庭、学校这些合力作用最终导致青少年沉迷网络[10]。为有效防治青少年网瘾，何建东提出需要对青少年进行相关教育，增加青少年课余生活的种类，同时还需要家庭、社会、学校三方合作[11]。学校要为学生营造宽松的环境，父母要为孩子提供一个健康、温馨的家庭环境，社会与政府要积极打击网络犯罪从而有效防治青少年网络成瘾[12]。近年来，随着社会工作的发展，学界关于社会工作介入青少年网络成瘾问题的研究也逐渐增多，该领域研究强调通过专业的理念和方法，帮助青少年摆脱沉迷网络的状态。
2.2. 实证调查中“网络成瘾”的现实表征
青少年正值青春期，这一时期的成长特点(如好奇心强、自控力弱)、生活环境(如家庭结构、家庭关系、家庭教养方式等)、社会交往、学习环境(学校教学和管理体制、同学关系、师生关系)、心理需求、社会需求(社会监管)等都会对该群体产生一定的影响。网络成瘾对广大青少年的生理、心理与社会性发展造成了严重的影响，甚至会诱发了他们问题行为的产生[13]。在现实情境中调查发现，兰州青少年使用网络过程中伴随着对现代化电子产品的使用，这两者相互关联，缺一不可。基于网络使用产生的“痴迷现象”伴随着青少年对手机和电脑的依赖，同时网络带来的新鲜感、刺激感不断地冲击着青少年内心的欲望，使其难以克制继续使用手机和电脑的心理。伴随着这一过程，同时形成的与网络成瘾相关联的症状有手机依赖症、电脑依赖症、游戏依赖症等特点，这为访谈对象中的家长和教师所认可。此外，部分青少年还会因长期沉迷网络，出现网络关系沉迷、网络色情沉迷、计算机沉迷以及网络强迫症等现象。从而对青少年的学习生活、社会化发展带来不良影响。
2009年9月至11月，团中央维护青少年权益部、中央综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室与中国青少年研究中心合作开展的“未成年人网络成瘾状况及对策”课题研究调研发现，80.5%的父母和94.8%的教师认同“网络成瘾”这一概念[14]，随着社会的发展迁移，这一概念更加深刻的为人们所熟知。因此，本课题将继续采用这一说法，并认为，青少年网络成瘾，是指青少年使用网络的一种状态，具体表现为沉迷网络，难以自拔等情形，易对该群体或青少年当中的个体在身心健康和社会功能方面造成一定程度损害的综合性社会现象。
综上所述，学界对青少年网络成瘾问题越来越重视，但都没有取得完全一致和系统的结论。现有研究主要从网络成瘾的测量、成因与对策进行研究，且网络成瘾的测量量表已趋于成熟且被广泛采用，网络成瘾的原因主要有青少年自身、学校因素、家庭因素、社会因素，并从青少年自身、家庭、学校、社会方面提出相应对策，但现有研究的解决对策分散于多个研究之中，少有研究从多元主体角度来提出全面、系统的有效治理青少年网络成瘾的对策。在实际调查中笔者发现，兰州市青少年网络成瘾现象多样且程度不一，单靠一种社会工作方法或模式既不具有针对性，又很难保证效果。基于此，本课题通过查阅文献、实地调查、访谈等方式，致力于调查兰州市青少年网络成瘾的现状，并系统地针对当前互联网广泛普及下的兰州市青少年网络现象进行详细分析，以期综合地、系统地分析多元主体共同积极参与青少年网络成瘾治理的对策，具有一定的现实指导意义。
3. 兰州市青少年网瘾的现状：基于调查资料的分析
为深入了解兰州市青少年网络成瘾的现状，笔者通过调查问卷的方式抽取兰州市七里河区、安宁区、城关区、兰州新区等地三所小学、两所中学、五所高校、一所高职院校学生展开调研，了解学生网络使用情况及其关于网络成瘾的看法。同时，运用结构式访谈法了解部分学生家长和教师关于网络使用和网络呈现现象的看法。结合心理学、教育学、社会学关于青少年年龄的界定和本文的研究实际，本文将研究对象锁定为6~30岁之间的青少年[15]，本文结合金伯利·杨(Kimberly Young)教授设计的“网络成瘾”评估方法，根据调查对象的实际情况，对1030名研究对象进行测评。将结果区分为以下三种情况：满足1~5条，并满足6~10条中至少1条，视为网络成瘾；仅符合1~5前五项条目，或符合前五项1~4条，且满足6~10条目中任何一条，则视为网络成瘾倾向；除去以上两组之外的网络使用者，视为正常的网络使用者。
本次问卷调查共发放问卷1051份，回收有效问卷1030份，有效率为98%。因疫情影响调研的整个行动过程，本课题主要选取了兰州市七里河区1所中学(初中年级) 2所小学、安宁区为主1所中学(高中年级) 5所高校、兰州新区1所中高职学校，另通过网络问卷形式向兰州市已就业青年随机发放问卷，作为本课题的参考研究对象。问卷类别状况：小学四至六年级有效问卷264份，占25.63%；初中一至三年级有效问卷155份，占15.05%；高中一至三年级121份，占11.75%；中高职院校各年级148份，占14.37%；高校(以本科生为主)大一至大四各年级共307份，占29.80%；已就业青年35份，占3.40%。各阶段青少年的年级分布状况(如图1)。此外，本课题根据研究需要，针对上述地区部分学生、学生家长、学生所在学校的校长、班主任、代课教师、社会工作机构等人员进行深度访谈，获得支撑本课题的第一手访谈资料。
Figure 1. Grade distribution of youth Internet users (survey respondents) in Lanzhou city
图1. 兰州市青少年网民(调查对象)的年级分布
3.1. 兰州市青少年网瘾、网瘾倾向与网络正常使用者的调查结果
本课题结合金伯利·杨(Kimberly Young)教授设计的“网络成瘾”评估方法，根据调查对象的实际情况，对1030名研究对象进行测评。具体测试结果显示，网络成瘾者共计59人，具有网络成瘾倾向者有200人，网络正常使用者771人。
Figure 2. Overall profile of Internet addiction, internet addiction tendency and normal internet users among adolescents in Lanzhou city
图2. 兰州市青少年网瘾、网瘾倾向与网络正常使用者的总体概况
结合上图2可知，其中参与网络成瘾评估的264位小学生当中，有6位具有网络成瘾现象，所占比例为2.3%，其中51位小学生具有网瘾倾向，占小学生调研总人数的19.3%，正常使用者为207人，占比78.4%。参与网络成瘾评估的276位初高中生中，11位已经具有网络成瘾现象，所占比例为4%，38位具有网络成瘾倾向，所占比例为13.8%，剩余的227位同学为正常使用者，所占比例达82.2%；参与网络成瘾评估的148位中高职学生中，10位同学被测评具有网络成瘾现象，所占比例为6.8%，27位具有网络成瘾倾向，占比18.2%，正常使用者为111人，所占比例达75%；参与网络成瘾评估的307位大学生中，已有26位网络成瘾，75位具有网络成瘾倾向，正常使用者为206位，所占比例依次为8.5%、24.4%、67.1%；参与评估的35位已就业人士中，有6人出现网络成瘾现象，比例高达17.1%，网络成瘾倾向的有9人，所占比例为25.7%，而正常使用者为20人，占比57.1%。具体比例详见下表1：
Table 1. Results of categorized Internet addiction assessment among adolescents in Lanzhou city, China
表1. 兰州市青少年分类别网络成瘾评估结果
学生类别 评估类别 |
小学生(%) |
初高中(%) |
中高职(%) |
大学生(%) |
已就业(%) |
网络成瘾 |
2.3 |
4 |
6.8 |
8.5 |
17.1 |
网络成瘾倾向 |
19.3 |
13.8 |
18.2 |
24.4 |
25.7 |
正常使用者 |
78.4 |
82.2 |
75 |
67.1 |
57.1 |
由此可见，兰州市青少年网络成瘾比例随着年龄的增长不断攀升，小学生的网络成瘾现象最不明显，这与我们调研的区域有关，由于七里河区大多为城市随迁儿童，家庭条件相对贫困，而且所在学校对随迁儿童日常管理较为严格，极少有孩子带手机进入学校。小学生认知发展尚不完善，对网络的复杂功能和吸引力认知有限，家长通常对小学生上网时间和内容有较为严格的把控。因此，此次调查中网络成瘾的小学生数为6，网络成瘾现象较少。初高中分别有11位网络成瘾和58位网络成瘾倾向学生的出现，基于问卷数据，有102位初高中生都觉得上网时间常常比自己预先计划的要长；有89位同学表示好几次想控制好自己的上网时间或不允许自己上网，但都失败了。结合相关研究可知，由于该阶段的学生正处于青春期的懵懂阶段，对任何事物都比较好奇，对网络信息的甄别能力有限，而且自控能力较弱，所以易出现以上所述的情况。中高职和大学生已经开始从青春期向成人自理的阶段迈进，有了属于自己的个人手机而且可以自由安排自己的时间，根据调研数据，此阶段是出现网络成瘾现象最多的，分别是中高职同学10人，大学生26人。除了自由空间分配不合理外，部分学生在面对学业压力、社交困扰和未来职业规划的迷茫时，缺乏有效的应对方式，容易选择通过网络逃避现实。网络成瘾现象所占比例最高的是已就业人群，为17.1%。综合分析问卷内容可知，这与现当下成年人的实际生活息息相关，有47.06%的已就业人士把上网当作是一种逃避现实和不良情绪(例如：无助感、愧疚感、焦虑、抑郁等)的方式，工作压力大、生活节奏快使他们在现实生活中容易产生焦虑、抑郁等不良情绪，而网络成为了他们缓解压力、逃避负面情绪的便捷方式。与之相对的，正常使用网络的人数所占比例呈现逐渐下降的趋势(如图3)，这说明及时进行对青少年网络成瘾现象的干预和预防显得尤为重要。
Figure 3. Comparison of trends in Internet addiction assessment results
图3. 网络成瘾评估结果趋势对比图
3.2. 兰州市青少年网民的整体特点
3.2.1. “触网”年龄趋于低龄化
问卷统计结果如表2显示，兰州市青少年接触网络具有明显的低龄化趋势，这与上述网络成瘾评估结果相一致。以调研对象中的小学生为例，89.02%的调查对象不到12岁就接触网络电子产品，其中大部分是6~12岁之间，这个群体占比达到82.2%。超过29.6%的青少年每天使用网络的时间在30分钟以上，8.5%的青少年进行过网上购物，14.4%的7岁儿童会在网上浏览新闻快讯，部分青少年3岁就开始使用QQ和微信，10岁时利用QQ或微信网上聊天交友的比例达到52.9%。在参与调查的已就业人中，77.14%的接触网络达到7年及以上；在参与调查的大学生和中高职学生中，使用网络时间主要为4~6年，占比分别为41.04%、41.89%；初高中学生接触网络时间主要为1~3年，占比37.68%。
Table 2. Summary of Internet use among youth in Lanzhou
表2. 兰州青少年网络使用情况一览表
内容 |
特征 |
比例(%) |
初次接触网络电子产品的年龄 |
6岁以下 |
6.82 |
6~10岁 |
37.5 |
10~12岁 |
44.7 |
12岁以上 |
10.98 |
周内学习之余上网时长 |
0.5小时以内 |
47.35 |
0.5~15小时 |
32.95 |
2~3.5小时 |
13.26 |
4~5.5小时 |
4.17 |
6小时及以上 |
2.27 |
周末学习之余上网时长 |
0.5小时以内 |
35.61 |
0.5~15小时 |
31.44 |
2~3.5小时 |
21.97 |
4~5.5小时 |
6.44 |
6小时及以上 |
4.55 |
3.2.2. 手机成为最常见的上网工具
如图4所示，从接触电子产品的类型来看，大学生使用手机上网的有287人，占比93.49%；中高职使用手机上网的有147人，占比99.32%；中学生使用手机上网的有264人，占比95.65%。小学生使用手机上网的有215人，占比81.44%，余下部分学生使用计算机、平板电脑等网络设备上网。71.43%的已就业人士使用手机在家里上网，而在其工作期间，很少有脱离电脑去完成的工作。这一组数字显示，青少年对上网工具的选择与手机的便捷性和普及性密不可分，同时也符合当下手机使用量剧增的发展趋势。
Figure 4. Use of Internet tools (cell phones) by youth Internet users (survey respondents) in Lanzhou city
图4. 兰州市青少年网民(调查对象)上网工具(手机)使用情况
3.2.3. 青少年接触网络电子产品机会较多
本文结合金伯利•杨(Kimberly Young)教授设计的“网络成瘾”评估方法，根据调查对象的实际情况，对1030名研究对象进行测评。结果如表3所示，周内每天上网时长在0.5小时以内，小学125人，占其总人数的47.4%，中学82人，占其总人数的29.1%，中高职12人，占其总人数的8.1%，大学20人，占其总人数的6.5%，已就业1人，占其总人数的2.9%；上网时长在0.5~1.5小时，小学86人，占其总人数的32.6%，中学120人，占其总人数的32.5%中高职32人，占其总人数的21.6%，大学62人，占其总人数的20.2%，已就业5人，占其总人数的14.3%；上网时长在2~3.5小时，小学36人，占其总人数的13.6%，中学62人，占其总人数的22.5%，中高职58人，占其总人数的39.2%，大学126人，占其总人数的41%，已就业14人，占其总人数的40%；上网时间在4~5.5小时，小学11人，占其总人数的4.2%，中学8人，占其总人数的2.9%，中高职28人，占其总人数的18.9%，大学73人，占其总人数的23.8%，已就业7人，占其总人数的20%；上网时长在6小时及其以上，小学8人，占其总人数的2.3%，中学4人，占其总人数的1.4%，中高职18人，占其总人数的12.2%，大学26人，占其总人数的8.5%，已就业8人，占其总人数的22.9%。
Table 3. Frequency and number of teenage Internet users in Lanzhou city exposed to online electronic products
表3. 兰州市青少年网民接触网络电子产品的频次和人数
频次 调查对象 |
0.5小时 |
0.5~1.5小时 |
2~3.5小时 |
4~5.5小时 |
6小时及以上 |
小学 |
125 |
86 |
36 |
11 |
6 |
中学 |
82 |
120 |
62 |
8 |
4 |
中高职 |
12 |
32 |
58 |
28 |
18 |
大学 |
20 |
62 |
126 |
73 |
26 |
已就业 |
1 |
5 |
14 |
7 |
8 |
小学生在上网时长0.5小时占比最多，中学在上网时长0.5~1.5小时占比最多，中高职大多数上网时长在2~3.5小时，大学在2~3.5小时占比最多，已就业青少年调查对象在2~2.5小时段的人数最多。
下图5显示，被调查对象中小学生的上网频次在不同时间段的人数整体呈下降趋势；中学生的上网频次的峰值处在0.5~1.5小时，此后相关时间段的人数状态呈下降趋势；中高职学生上网频次的峰值集中体现2~3.5小时这个阶段，两端呈下降趋势；高校大学生上网频次的峰值与中高学生类似，但是人数更多，且4~5.5小时占有一定比例，结合金伯利•杨(Kimberly Young)教授设计的“网络成瘾”评估方法，易形成网瘾，由于已就业青少年调查人数较少，参考价值不大。由于已就业青少年调查人数较少，虽也有类似的频次，但是数据的参考价值缺乏更周全的验证。
3.2.4. 青少年年龄的增长与其接触网络的时长呈正相关关系
在参与调查的已就业人群中，40%的人每天使用网络时长达到2~3.5小时；在参与调查的中高职学生中，每天上网时长主要集中在2~3.5小时，占中高职总人数的38.51%；中学生集中在0.5~1.5小时为主，占中学生总人数的43.84%；小学生主要以0.5小时以内为主，占小学生总人数的47.35%。
3.2.5. 网络功能的使用根据青少年需求呈现多样化
在参与调查的307个大学生中，71.01%的人上网主要是学习需要、查资料，也有56.35%的人参与网络讨论如浏览论坛、刷微博等；已就业人群上网主要使用聊天工具和社交软件，占比65.71%，也有48.57%的人上网关注时事、看新闻、看直播、看小说、参与网络交易如网购等，这也是由已就业人群的生活性质决定；在参与调查的中高职、初中生以及小学生中，主要上网还是学习需要，主要用来查资料，占比分别为70.27%、76.45%、76.41%。
Figure 5. Comparison of Internet frequency of youth internet users (survey respondents) in Lanzhou city
图5. 兰州市青少年网民(调查对象)上网频次对比情况
3.3. 兰州网瘾与网瘾倾向青少年的特点
如图6所示，网络成瘾者认为网络的影响为开阔了视野，拓展了知识面占48.28%，认识很多朋友，减轻学习生活是哪个的心理压力占48.28%，得到优质教育资源占25.86%，花费太多时间精力上网导致工作效率不高占22.41%，上网时间太长对身体造成负面影响占41.38%，无法集中精力做事，总想上网占25.86%，其他占0%；网络成瘾倾向者认为网络的影响为开阔了视野，拓展了知识面占43%，认识很多朋友，减轻学习生活是哪个的心理压力占36%，得到优质教育资源占26%，花费太多时间精力上网导致工作效率不高占26.5%，上网时间太长对身体造成负面影响占15%，无法集中精力做事，总想上网占0.5%，其他占0%；正常使用者认为网络的影响为开阔了视野，拓展了知识面占61.27%，认识很多朋友，减轻学习生活是哪个的心理压力占43.78%，得到优质教育资源占43.39%，花费太多时间精力上网导致工作效率不高占13.73%，上网时间太长对身体造成负面影响占13.99%，无法集中精力做事，总想上网占7.51%，其他占0.65%。
3.3.1. 青少年网络成瘾的危害具有普遍性
问卷资料结果如图7所示，网络成瘾者将网络用于学习需要、查资料占50%，使用聊天工具和社交软件占55.17%，下载各种媒体娱乐占32.76%，参与网络讨论占53.45%，玩网络游戏占65.52%，关注时事、看新闻占13.79%，购物占20.69%，参与网络交易占24.14%，看小说占37.93%，看直播占29.31%，浏览暴力色情网站占8.62%，其他占6.9%；网络成瘾倾向者将网络用于学习需要、查资料占60%，使用聊天工具和社交软件占51%，下载各种媒体娱乐占36%，参与网络讨论占31%，玩网络游戏占58%，关注时事、看新闻占24.5%，购物占27.5%，参与网络交易占30%，看小说占22%，看直播占15%，浏览暴力色情网站占8.62%，其他占6.9%；正常使用者将网络用于学习需要、查资料占58.03%，使用聊天工具和社交软件占39.90%，下载各种媒体娱乐占29.27%，参与网络讨论占24.09%，玩网络游戏占31.35%，关注时事、看新闻占24.22%，购物占21.11%，参与网络交易占17.23%，看小说占18.26%，看直播占6.74%，浏览暴力色情网站占2.6%，其他占3.11%。
Figure 6. Comparison of the impact of the Internet on Internet addiction and Internet addiction tendency of adolescents and normal Internet users
图6. 网络对青少年网瘾、网瘾倾向与网络正常使用者的影响情况对比
Figure 7. Comparison of Internet addiction, Internet addiction tendency and Internet function use among normal Internet users in Lanzhou city, China
图7. 兰州市青少年网瘾、网瘾倾向与网络正常使用者网络功能使用的对比
青少年网络成瘾的问题不单指对于网络游戏的上瘾行为，还包括有网络线上聊天、网络社交、黄色信息上瘾、网上赌博成瘾等一系列问题。随着社会科技的发展，网络开始深入到人们的生活当中，越多的人对互联网产生了一种依赖，如手机依赖症、电脑依赖症等，长期下去便会产生了网络成瘾。网络成瘾还会导致青少年情绪低落，对什么事情都提不起兴趣，甚至影响到了学习和工作，使其成绩下降及效率降低，出现睡眠障碍，生物钟错乱，饮食下降及体重减轻等不良影响，可以看出网络成瘾的危害是非常大的，这也是网络“双刃剑”的具体表现。针对兰州市青少年网络成瘾现象有逐步攀升的趋势，以及对家长、老师的访谈结果可以看出，网络成瘾的危害将会成为一个严重的社会问题。这对于青少年的身体和心理影响较大，更有甚者则会危害家庭和睦、校园稳定和社会和谐。
3.3.2. 导致青少年网络成瘾的原因呈多元化
如图8所示，调查对比网络成瘾者、网络成瘾倾向者和网络正常使用者，其中网络成瘾者沉迷网络的原因为意志力薄弱自制力差占12.07%，网络世界精彩万分占56.9%，现实生活不尽人意占6.9%，上网成风无人学习占15.52%；网络成瘾倾向者沉迷网络的原因为意志力薄弱自制力差占20%，网络世界精彩万分占35.5%，现实生活不尽人意占9.5%，上网成风无人学习占10.50%；正常使用者沉迷网络的原因为意志力薄弱自制力差占13.73%，网络世界精彩万分占48.83%，现实生活不尽人意占3.24%，上网成风无人学习占5.50%。
Figure 8. Reasons for Internet addiction of youth Internet users in Lanzhou City
图8. 兰州市青少年网民沉迷网络的原因
整体而言，各类青少年群体触网离不开社会发展这个大背景。小学生由于家庭和学校的联合管控等客观条件的约束，网络成瘾比例虽不显著，网络成瘾现象和趋势越来越明显。初高中生以及中高职生已经对网络产生了一定程度的好奇和迷恋，网络成瘾评估比例出现新高，一方面学生由于学习的需要，不得不接触手机等电子产品；另一方面，从上网的时长来看和接触网络的时间来看，青少年们又抵制不了网络自身的吸引力而深陷其中难以自拔，所以在他们身上更容易产生不利的影响。而在参与调查的大学生中我们可以发现，无论是网络成瘾还是具有网络成瘾倾向的大学生都已经占到一定比例，这个年龄段的大学生学习和生活已经独立，不难发现正是由于大学生的自由空间分配不合理，已然形成了一定规模的网络成瘾现象。访谈已就业青少年网络成瘾患者表示，他们都需要不断增加上网时间，才能感到满足，而一下网就感到坐卧不安、无所适从，甚至会烦闷、压抑。被访谈者也试图控制减少上网时间或强迫自己不要上网，但都迫于逃避现实和不良情绪而屡屡失败，从而使自己的人际关系变差，导致工作生活进入了恶循环。
3.3.3. 参与治理青少年网瘾的主体多元化
兰州市青少年网络成瘾的治理，需要多元主体参与，调研发现，目前关于青少年网络成瘾现象的治理，主要有以家庭为依托的个人治疗、学校监管、医疗机构、网瘾矫治机构、社会工作者或社会工作机构从而达到全方位的治理。由问卷数据可知，针对网络使用监管的问题，各年级学生的态度都比较积极，这为开展具体的专业社会工作服务提供了有力支撑和保障。具体而言，71.21%的小学生表示都接受过防止网络成瘾方面的教育，但由于缺少父母的陪伴，空闲时间除了与小伙伴玩耍，都会将时间消耗在手机上。
Table 4. Students’ attitudes toward regulation of Internet use by grade level
表4. 各年级学生对网络使用监管的态度
选项 |
初高中(%) |
中高职(%) |
大学生(%) |
彻底离开手机电脑 |
18.12 |
14.86 |
19.54 |
多和周围的人交流 |
74.28 |
81.08 |
76.22 |
规划人生奋发图强 |
51.45 |
54.05 |
60.59 |
调节生活转移注意 |
74.28 |
70.27 |
69.71 |
其他 |
3.62 |
0 |
0.98 |
由表4可以看出，无论是初高中生，中高职生还是大学生，都认为通过调节生活节奏转移注意力，多和周围的人交流，以及借助外部力量规划人生奋发图强是最有效的监管网络方式。参与调查的已就业的青年中，76.47%的人认为通过参加体育运动，激发身体与意识的正能量，以达到一定程度上的对网络使用的自我监管。
Figure 9. Comparison of Internet addiction, Internet addiction tendency and normal users’ regulation of Internet use in Lanzhou
图9. 兰州网络成瘾、网瘾倾向和正常使用者对网络使用监管的对比
对比三种网络成瘾的测评结果(见图9)，网络成瘾者认为戒除网瘾的有效途径为彻底离开手机电脑占22.41%，多和周围的人交流占51.72%，规划人生奋发图强占43.1%，调节生活转移注意占41.38%，其他占0%；网络成瘾倾向者认为戒除网瘾的有效途径为彻底离开手机电脑占17%，多和周围的人交流占46%，规划人生奋发图强占40%，调节生活转移注意占43%，其他占0%；正常使用者认为戒除网瘾的有效途径为彻底离开手机电脑占10.88%，多和周围的人交流占56.61%，规划人生奋发图强占39.38%，调节生活转移注意占53.37%，其他占1.81%。
4. 多元主体参与兰州青少年网瘾治理的对策
少年网络成瘾问题已成为社会关注的焦点，严重影响着青少年的身心健康和全面发展。兰州市青少年网瘾情况具有一定的复杂性和多样性，不同年龄段呈现出不同特点。为有效治理这一问题，需多元主体协同合作，根据不同年龄段青少年的身心发展规律、认知水平和需求差异，制定并实施针对性强的治理对策。
4.1. 加强自我教育是青少年网瘾治理的基础
4.1.1. 小学生阶段：培养网络使用习惯与兴趣引导
小学生认知能力有限，对网络的理解尚处于启蒙阶段。学校和家庭应联合起来，以生动有趣的方式引导小学生认识网络。例如，开展网络知识科普活动，通过动画、故事等形式，让小学生了解网络的功能和潜在风险，像观看关于网络安全的动画短片，使他们明白随意在网上透露个人信息的危险。家长要积极参与孩子的网络使用过程，与孩子共同制定上网规则，如规定每天上网时长不超过1小时，且只能在完成作业后进行。同时，引导孩子将网络作为学习工具，利用教育类APP，如“作业帮”“洪恩识字”等，帮助孩子巩固课堂知识，培养学习兴趣。鼓励孩子参与线下活动，如绘画、手工、户外运动等，减少对网络的依赖，让他们在现实生活中体验到乐趣和成就感。
4.1.2. 中学生阶段：强化自我管理与价值观塑造
中学生正处于青春期，自我意识逐渐增强，但自控能力仍有待提高。学校应开设心理健康课程，教导学生如何进行情绪管理和自我调节。通过案例分析，让学生了解网络成瘾对身心健康的危害，引导学生树立正确的价值观和网络使用观念。家长要与孩子建立平等的沟通关系，尊重孩子的想法和感受。例如，当孩子在学习或生活中遇到压力时，鼓励他们通过运动、听音乐等方式释放压力，而不是依赖网络。帮助孩子制定合理的学习和上网计划，合理分配时间，如每天安排1~2小时上网娱乐，其余时间用于学习和课外活动。引导孩子关注网络上的优质内容，如科普文章、文化艺术作品等，拓宽知识面，提升综合素质。
4.1.3. 大学生阶段：提升自我规划与责任意识
大学生拥有更多的自由时间和自主决策权，需要更强的自我规划和责任意识。学校应加强职业生涯规划教育，帮助学生明确未来的职业目标和发展方向。引导学生将网络作为提升自我的平台，如利用在线学习平台，像“慕课”“网易云课堂”等，学习专业知识和技能，为未来的职业发展做好准备。大学生自身要增强自律能力，制定合理的上网计划，并严格执行。可以参加学习小组或社团活动，增加与他人的交流互动，减少独自上网娱乐的时间。积极参与社会实践活动，将所学知识运用到实际中，提高自己的社会责任感和实践能力，认识到自身的行为对未来发展的重要影响，从而更加自觉地合理使用网络。
4.2. 家长的示范和良好的家庭氛围是青少年网瘾治理的保障
4.2.1. 小学生家长：注重陪伴与引导
小学生对家长的依赖程度较高，家长应给予孩子充分的陪伴。在日常生活中，家长要减少在孩子面前使用手机的时间，以身作则，为孩子树立良好的榜样。例如，晚上可以和孩子一起阅读书籍、玩益智游戏，增进亲子关系。与孩子共同制定上网规则时，要注重规则的可操作性和趣味性。可以通过奖励机制，鼓励孩子遵守规则，如孩子一周内都能按时完成作业且合理使用网络，周末可以带孩子去公园游玩。同时，关注孩子上网的内容，筛选适合小学生的网站和应用程序，如“儿童故事大王”“宝宝巴士”等，引导孩子在网络中获取有益的知识和信息。
4.2.2. 中学生家长：尊重理解与有效沟通
中学生处于青春期，心理变化较大，家长要尊重孩子的隐私和个人空间，避免过度干涉。当发现孩子有上网时间过长或沉迷网络的迹象时，不要一味指责，而是要以平等的姿态与孩子沟通。了解孩子在网络世界中的需求和感受，帮助他们解决现实生活中的困惑。例如，当孩子因为在学校与同学发生矛盾而沉迷网络时，家长要耐心倾听孩子的倾诉，给予理解和支持，引导孩子正确处理人际关系。与孩子一起制定上网计划时，充分征求孩子的意见，让孩子参与到规则的制定中来，增强他们的责任感和遵守规则的自觉性。
4.2.3. 大学生家长：适度放手与积极引导
大学生已经具备一定的独立生活能力，家长应适度放手，给予孩子足够的自主空间。但这并不意味着家长可以完全不管，要定期与孩子沟通，了解他们的学习、生活和上网情况。当发现孩子存在网络成瘾问题时，家长要以理性的态度与孩子交流，引导他们认识到问题的严重性。例如，分享一些因为网络成瘾而影响学业和未来发展的案例，让孩子引以为戒。鼓励孩子积极参加社会实践活动和社团组织，拓宽社交圈子，丰富大学生活，减少对网络的过度依赖。
4.3. 学校积极引导是青少年网瘾治理的有效途径
4.3.1. 小学生学校：强化教育与丰富活动
小学生好奇心强，学校应加强网络安全教育，将网络知识融入日常课程中。例如，在信息技术课上，教授学生如何正确使用网络搜索引擎，如何辨别网络信息的真伪等。通过主题班会、手抄报比赛等形式，让学生深入了解网络的利弊，培养学生的网络安全意识。丰富学生的课余生活，组织各种兴趣小组和社团活动，如足球、舞蹈、书法等社团。每天安排固定的课外活动时间，让学生在丰富多彩的活动中释放精力，减少对网络的关注。同时，加强与家长的沟通合作，定期反馈学生在学校的表现，共同促进学生的健康成长。
4.3.2. 中学生学校：关注心理与优化环境
中学生面临学习压力和青春期的心理变化，学校要加强心理健康教育，配备专业的心理健康教师，为学生提供心理咨询服务。建立学生心理健康档案，对有网络成瘾倾向的学生进行重点关注和跟踪辅导。例如，通过心理测试，及时发现学生的心理问题，并为他们提供个性化的心理疏导。优化校园文化环境，营造积极向上的学习氛围。开展各种学术竞赛、文体活动，为学生提供展示自我的平台，增强学生的自信心和成就感。加强对校园网络的管理，限制学生在教学时间内访问娱乐性网站，引导学生合理利用网络资源进行学习。
4.3.3. 大学生学校：深化教育与拓展实践
大学生自主学习能力较强，学校应深化网络素养教育，开设相关课程和讲座，提高学生对网络的认知水平和使用能力。例如，开设“网络文化与社会”“网络安全与道德”等课程，引导学生正确看待网络文化，培养学生的网络道德意识。鼓励学生参与社会实践活动和科研项目，为学生提供更多的实习和实践机会。通过实践，让学生将所学知识运用到实际中，提高学生的综合素质和就业竞争力。同时，加强校园网络建设，提供优质的网络学习资源，如学术数据库、在线课程平台等，满足学生的学习需求，减少学生对娱乐性网络内容的依赖。
4.4. 社会工作方法和理念的介入是青少年网瘾治理的专业途径
4.4.1. 个案工作法：提供个性化治理方案
对于小学生，社会工作者要以亲切、温和的方式与他们建立信任关系。通过与孩子及其家长的深入沟通，了解孩子网络成瘾的具体原因和表现。例如，有些小学生可能因为缺乏父母陪伴而沉迷网络，社会工作者可以协调家长增加陪伴时间，同时为孩子提供一些有趣的线下活动建议，如参加社区儿童俱乐部的活动。对于中学生，社会工作者要尊重他们的独立性和隐私，采用平等的沟通方式。了解他们在网络世界中的需求和困惑，以及在现实生活中面临的压力和挑战。针对因为学习压力大而沉迷网络的中学生，社会工作者可以帮助他们制定合理的学习计划，提供学习方法指导，同时组织学习小组，让学生在互相帮助中提高学习成绩，减轻学习压力。对于大学生，社会工作者要充分发挥他们的自主能力，引导他们自我反思和自我成长。针对因为社交困扰而沉迷网络的大学生，社会工作者可以组织社交技能培训活动，帮助他们提高沟通能力和人际交往能力，拓展社交圈子，让他们在现实生活中获得更多的支持和满足。
4.4.2. 小组工作法：促进角色扮演与互动学习
在小学生小组中，可以设计一些简单有趣的角色扮演活动，如“网络小卫士”角色扮演游戏。让小学生分别扮演网络使用者、网络警察、网站管理员等角色，通过模拟网络使用场景，让他们了解网络规则和安全知识。在活动过程中，引导小学生相互交流和分享，培养他们的团队合作精神和沟通能力。中学生小组则可以围绕网络成瘾的危害和应对策略展开讨论和角色扮演。例如，组织“网络利弊大讨论”活动，让学生分组讨论网络的好处和坏处，并通过角色扮演展示如何正确应对网络诱惑。在这个过程中，引导学生相互学习和启发，增强他们的自我管理意识和能力。大学生小组可以开展更具深度的主题活动，如“网络与职业发展”研讨小组。让大学生分享自己的职业规划和网络使用情况，共同探讨如何利用网络促进职业发展。通过角色扮演，模拟职场中的网络使用场景，让大学生学习如何在工作中合理使用网络，提高他们的职业素养和网络应用能力。
4.4.3. 矫正治疗：助力严重成瘾青少年康复
对于网络成瘾严重的小学生，矫正治疗要注重趣味性和安全性。可以采用游戏治疗的方式，通过一些专门设计的心理游戏，帮助他们转移注意力，减少对网络的依赖。同时，与家长和学校密切合作，制定个性化的康复计划，逐步引导孩子回归正常生活。对于中学生和大学生，矫正治疗要结合他们的认知水平和心理特点。采用认知行为疗法，帮助他们认识到网络成瘾的根源和危害，改变不良的认知和行为模式。例如，通过定期的心理咨询和辅导，让他们学会自我监控和自我调节，逐渐减少上网时间。同时，组织他们参加一些户外活动和社会实践，让他们在现实生活中体验到成就感和乐趣，促进他们的身心健康和全面发展。
4.5. 政府与社会协同参与是青少年治理的长效机制
4.5.1. 政府相关部门：严格监管与规范引导
政府应加强对网络和上网服务营业场所的监管，严格执行相关法律法规。加大对网吧等网络经营场所的检查力度，不定期进行抽查，对违规接纳未成年人的网吧进行严厉处罚，情节严重的吊销营业执照。例如，建立网吧监管信息平台，实时监控网吧的经营情况，确保网吧严格遵守规定。加强对网络游戏、直播等网络产品的监管，建立严格的审核制度。对游戏内容进行严格审查，限制暴力、色情等不良信息的传播[16]。推广青少年防沉迷系统，要求游戏企业严格落实，确保未成年人的游戏时间和消费受到合理限制[17]。同时，鼓励游戏企业开发更多适合青少年的绿色健康游戏，为青少年提供更多有益的网络选择。
4.5.2. 社会力量：积极宣传与多元支持
媒体要充分发挥宣传引导作用，通过电视、广播、网络等多种渠道，广泛宣传网络成瘾的危害和预防方法。制作专题节目、公益广告等，引导青少年正确看待网络。例如，在电视台开设网络安全教育专栏，定期播放关于网络成瘾防治的节目。社会公益组织要积极参与青少年网瘾治理工作，开展各种公益活动。组织心理专家和志愿者走进学校、社区，为青少年提供心理咨询和辅导服务。举办网络素养培训活动，提高青少年的网络认知能力和使用技能。同时，鼓励社会各界共同参与，形成全社会关心支持青少年健康成长的良好氛围。
综上所述，兰州市青少年网瘾治理需要多元主体共同参与，根据不同年龄段青少年的特点和需求，制定并实施针对性强的治理对策。通过加强自我教育、发挥家长示范作用、强化学校引导、运用社会工作专业方法以及促进政府与社会协同参与，形成全方位、多层次的治理体系，帮助青少年摆脱网络成瘾的困扰，促进他们的健康、全面发展。
基金项目
1) 甘肃省教育科学“十四五”规划2023年度一般课题“社会工作教学过程中本土资源的开发与利用研究”(课题立项号GS [2023] GHB1384)阶段性研究成果。
2) 国家哲学社会科学基金西部项目“六盘山区脱贫过程中农民主体性的表征、经验与长效机制研究”(20XSH018)的阶段性成果。