顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 836 浏览量: 1,709 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
服务预补救对于消费者服务选择的影响——基于感知公平理论How Pre-Service Recovery Influences Consumer Choice—Based on Perceived Fairness Theory
周恩宇, 刘东胜 下载量: 251 浏览量: 655
世界经济探索 Vol.12 No.3, September 22 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/WER.2023.123037 被引量
探讨顾客知觉价值之产品及交易知觉价值Customers’ Perceived Value Focusing on the Customers’ Perceived Product Value and Transaction Value
林育则 下载量: 2,522 浏览量: 8,593
服务科学和管理 Vol.3 No.4, July 11 2014, PDF, , DOI:10.12677/SSEM.2014.34006 被引量
基于SEM的课程教学质量、学生满意度及推介强度关系研究——以《旅游学概论》为例Influencing Factors of Student Perceived Teaching Quality and Satisfaction—An Empirical Study on Introduction to Tourism
全玉婷, 曾婷婷 下载量: 1,825 浏览量: 3,801
教育进展 Vol.7 No.5, August 21 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/AE.2017.75036 被引量
深圳市养老机构服务质量的现状及影响因素研究Study on the Current Situation and Influencing Factors of Service Quality in Nursing Institutions of Shenzhen
赵 霞, 张 丹, 王素娟, 王 睿, 苏永刚 下载量: 923 浏览量: 2,224 科研立项经费支持
社会科学前沿 Vol.8 No.10, October 24 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2019.810246 被引量
服务补救理论综述及战略意义探讨 Theoretical Introduction of Service Recovery and the Discussion of Its Strategical Significance
王增民, 胡 伟, 齐佳音 下载量: 3,341 浏览量: 11,845 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.2 No.4, September 26 2013, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2013.24017 被引量
Airbnb爆炸性发展的案例分析—基于用户感知风险视角A Case Study of the Explosive Development of Airbnb—From the Perspective of Users’ Perceived Risk
杨 宁, 徐 勇 下载量: 3,261 浏览量: 8,959
现代市场营销 Vol.6 No.1, March 29 2016, PDF, , XML DOI:10.12677/MOM.2016.61001 被引量
网约车用户感知价值维度研究——基于访谈法Research on Perceived Value Dimension of Network Car Users—Based on Interview Method
于新鹏, 纪雪洪 下载量: 510 浏览量: 1,045 科研立项经费支持
心理学进展 Vol.11 No.8, August 19 2021, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/AP.2021.118221 被引量
城市轨道交通站点无桩式共享单车服务质量评价研究Evaluation Study on Service Quality of Dockless Shared Bicycle at Urban Rail Transit Stations
兰 盈, 刘文涛 下载量: 180 浏览量: 310
交通技术 Vol.12 No.6, November 9 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/OJTT.2023.126050 被引量
不同推荐时机下用户采纳意愿影响因素研究——基于感知价值视角Influencing Factors of User AdoptionIntention under Different Recommendation Timing—From the Perspective of Perceived Value
王 淇, 陈梅梅 下载量: 296 浏览量: 1,192
电子商务评论 Vol.12 No.1, February 7 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ECL.2023.121001 被引量