1. 引言
社会工作是法学门下社会学类的一个专业,社会工作在国内大部分地区发展还不够成熟,但在广州、深圳、香港甚至在国外可能比较受到认可的一个工作。社会工作的核心理念就是助人自助,主干的学习科目有心理学、法学以及社会学,通过在社区、医院、戒毒所、司法机关等机构通过对弱势群体的人群帮助,让社会向更和谐的方向发展,是一份有情怀的工作,学习过的人,即使没有从事这项工作,对人生和想法也会有很大的改变。
2. 家庭教育指导现状
2.1. 家庭教育指导的目标和性质
家庭教育的终极目标是培养为自己负责任的子女,不管是学习也好还是健康也好,自我发展也好,个人奋斗也好,必须让子女充分意识到一切都是他自己的事情,充分的承担起他应该承担的责任。作为家长,首先要区分清楚什么是子女的责任,什么是自己的责任,若过于将责任往自己身上揽,那么就是在替子女承担本应该属于他们的责任。长此以往,就无法摆脱子女的问题带来的困扰,永远有解决不完的问题 [1] 。帮子女把关不是替他们包办,而是在学习或生活中进行引导,辅助他们规划人生路线。家庭教导的目标是在家长的科学教育方式下,树立起子女的责任心和做人的基本素养,进而帮助他们提升学习成绩,并不是在学习中一味地占据主导地位,监督他们做作业,这种行为与教导目标存在相悖性。家庭教育是以家长为主要对象,以家庭教育为内容的教育过程,家庭教育的性质主要包含成人教育、业余教育、师范教育和继续教育四方面。
2.2. 家庭教育指导的内容和形式
家庭教育指导家长应明确自己的角色定位,在教育指导中可采取台湾学者黄乃毓的亲职教育指导理念,他强调亲职教育是帮助学习者扮演适当的父母角色。在家庭教导中,父母也要在亲身体验下不断地成长学习,发挥其教导中的多元角色教育功能,父母在教导子女的过程中,更注重的应该是真情的流露和情感的表达。在家庭指导的内容上,家长与子女共同学习进步,在这个过程中,良好的沟通的是教育的良方。在家庭教育指导中,家长与子女尽可能地达到统一的目标,规避教育中相向而驰的状态,将教导的内容和子女进行良好的交流,在相互融合之下制定出最合理的教导内容。黎巴嫩诗人纪伯伦曾在《先知》中说道“孩子是生命的个体,拥有独立的灵魂” [2] 。在教育子女的过程中,不可情绪化占主导,更不可出现吼叫式现象,另外有部分宠爱式教育,听之任之的现象在中国家庭教育中最为常见,这些现象无时无刻不在上演,而家长却意识不到问题的严重性。
2.3. 家庭教育指导面临的困境
在当前的教育环境中,家庭教育指导在各个年龄阶段的学生都存在着一定的局限性,甚至于空白性。3岁以下的儿童,在教育中以专业的婴幼儿教育机构为主,家长对于儿童的早教模式几乎没有完整的方案,多数是在专业人员的指导下进行婴幼儿的照顾和教育,没有自己的主观意识;步入幼儿园的阶段,又以幼师的教育和园内的教学方针为主,平时与幼儿的交流也是在幼儿园学到了什么,幼师说了什么,在园内发生了什么等情况,这样的情感交流让幼儿在潜意识里对于家庭教育没有定义,认为只有幼儿园才是受教育的区域。随着经济转型,出门打工的人群居多,留守儿童在大多数地方并不稀有,这一类学生的家庭指导教育几乎是空白,加之因隔代人照管,教育理念大有不同,只满足了生活上的需求,却没有满足精神上的需求,这类学生是社会中典型的家庭教育指导面临困境的人群。无论出于哪方面的原因,家庭教育在学生教育中得不到好的开展,在教导中多方面靠政府部门和国家教育部门,家庭指导教育面临着严峻的考验,步入了难以调和的困境。
另外,目前家庭教育指导工作中危机干预机制建设还存在专业人才缺乏,专业队伍建设能力不足的问题。社会工作者和心理咨询师专业人才供给与需求不匹配,不能有效覆盖服务对象,处理高危个案的专业人才急缺,且该类人才培育周期长,短时期内无法形成规模性的专业队伍;专业人才的培育和调配问题需进一步解决,基于家庭危机问题的分级响应,需要进行专业人才的优化调配,如何在有限的专业人才数量前提下,根据分级响应机制培育和调配相应地专业人才还需要明确,保障人才资源的最优化配置。
3. 社会工作介入家庭教育指导的优势
3.1. 专业服务的优越性
社会工作的优越性主要是其乐于奉献并且不求回报的精神,加之又具有极强的可操作性,引入到家庭教育指导中,多是理论层面和服务政策方向的教导理念,实践活动流于表象形式,开展具体的服务项目更是少之又少。同时,指导队伍专业程度不达标,在教育中也是大打折扣,社会工作介入家庭工作指导应遵循“案主自决”原则。本原则有助于挖掘家长教育子女的潜力,在教导过程中还能提升其独立解决家庭教育问题的能力,进而加强教育效率。本着案主自决的教育原则,在家庭中的使用性又是多元化的,服务对象可以是家长,也可以面向整个家庭。在社会工作的带领下,家庭指导服务迎来了新的进度,主要包括指导前期的预估效果、符合政策计划、指导后期的评估以及后期跟进,这一系列专业的执行程序加强了家庭教育指导的实施效果;社会工作具有一定的广泛性,在融入家庭的时候,考虑到每个年龄阶段的孩子,在每个家庭的指导下发挥着不同的作用。现在社会家庭结构多样,重组家庭、单亲家庭、隔代教育家庭、留守儿童家庭、独生子女家庭、跨国教育家庭和流动性家庭等,这些现状开展家庭教育较为复杂,家长面向的问题也是复杂多样化的。鉴于此,社会工作者应根据各个家庭的现状制定出最符合实际的教育方法,亦或根据家长的职业、孩子的性格、成长的环境等因素,对于部分特殊现象还要开展极个别特殊服务。从社会工作的角度出发,结合多元化家庭的情况,在家庭指导中具有一定的优越性。
3.2. 介入形式的丰富性
台湾地区对于子女的教导将社会工作性质发挥的较为成熟,这一情况也和当地居民的思想意识有关联 [3] 。社会工作与家庭的潜在默契也被广大学者所论证,并在家庭教育指导中,提出了明确的方法和专业的建议。一方面,从家庭教育现状入手,家长的指导是单方面的,将目光投向了子女,及社会工作服务和关注目标放在了教育需求上和当前面临的困境。随后制定小组工作、个案工作、社区工作三个方面的服务过程,在一定范围内解决家庭中的沟通问题。另一方面,可以再开展指导工作中定位服务动向,是否以家庭教育指导为主,整合社区小组工作的资源,进而丰富教育知识,转变传统教育观念,在社会服务工作中,强调环境互换的情景,把个人、家庭、社会工作、服务性质看成一个整体资源,提升家长与子女之间的和谐度。社会工作介入家庭教育形式多样丰富,能站在每一个角度上去拟定教育形式。
3.3. 介入目的的明确性
社会工作介入家庭教育有一定的目的明确性,是一种专业化的教育方式。在执行的过程中,以家长为对象,不同的角度推行教育方案,使之成为指导有效的父母角色 [4] 。以拟定模式为主,以情景交换为辅,具有针对性的开展指导服务工作,对于不同的家庭有不同的执行方式,在工作中能够准确地找到切入点,并且提供给家长有效的教育方针,社会工作对于家庭教育指导有明确的范围和方法,使家庭教育指导有一定的针对性。
4. 社会工作介入家庭教育指导的策略
4.1. 小组工作的介入
小组工作介入主要是群体性解决问题的方式,例如在活动中,创设有问必答的环节,通过这些了解家长在教育中是否占据主导地位,对于子女要求其一定要按照自己的方式来成长,引导家长反思这一现象,在进行正确的引领;又或者针对于社区现象开展小组活动,改变与子女的沟通技巧,纠正以往指导中的不良现象。小组工作介入的意义就是规避不好的教育指导,改善当前家庭教育或面临的困境,在小组工作开展中,可以设办话题论点,让家长之间相互交流教育方法,取长补短,多方面达成社会工作介入家庭教育指导的效果 [5] 。在这一过程中,还可以充分借助互联网的优势,比如制作一些家庭教育方面的视频,将一些比较典型的教育理念或者方法用这种视频的形式呈现出来,这样一来,家长也能选择合适的时间观看。这种灵活的学习方式对于家长来说是比较合适的,他们能够利用自己的碎片时间不断学习各种教育理念。
4.2. 个案工作的介入
个案工作,顾名思义就是面向单方向群体,可以是个人,也可以是家庭。这个工作理念就是在大范围进行教导之后。面临的少部分问题开展的教育方式。在孩子面前,了解他们的需求以及独立个体的梦想,对于家长教育的看法等方面。对于家庭教育,通过个案工作引导家长不要站在自己的角度上去看待自己的孩子,他们有独立的灵魂,要有耐心的去了解那些看不见的思想,逐渐尝试站在他们的角度上去看待问题。从社会工作的理论出发,在个案工作中处理问题更加有对象性,能引导家长在了解到自己的不足中进行更好地改善和发展。
4.3. 社区工作的介入
社区工作开展对于家庭指导教育具有广泛性,社区的专业人员和热心人员都可参加到宣传工作中来,为家庭教育指导出一份力。加之社区资源广泛,有效的资源整合在教育上能给家长提供一个交流的平台,社会工作者对于这些加以利用进行协调合作,例如“开展环境美化活动”由家长带领子女踊跃参加,在劳动中树立环保观念,在大背景教育下,共同实现社会工作教育目标 [6] 。社区工作开展要根据各社区的实际情况,不可发生违背社区公共活动的基本原则,在适当的场地进行发挥专业能力,尽量将效益实现最大化,在社会工作的引领下,彻底改革传统家庭教育指导的困境。
5. 社会工作介入家庭教育指导工作的发展建议
5.1. 家庭教育指导工作的全面性和精准性
服务分层机制是家庭教育指导工作机制的重要前提和基础,只有通过科学有效的服务对象分层和精准识别,才能为其调动相应部门的资源,提供针对性的专业服务。因此,基于当前家庭教育指导工作机制建设中的服务对象分层现状,从服务对象如何分类分层、使用何种分层工具、如何运用该分层方式三个方面对服务对象分层机制提出建设建议。
充分借鉴卫生系统的筛查机制,进一步细化服务对象的分层,使其更加精准和全面,如针对服务对象问题发生场所(家庭、社区、工作等)、问题类型(高风险家庭、发展迟缓、性侵害、自我伤害等)以及问题程度(轻度、中度、重度和危机等)建构服务对象分层矩阵,尽量保障每一个服务对象个案都能在此分层中找到具体的分类,这样在此基础上形成的服务对象分层才有指导性和精准性。
5.2. 培育初中高级专业人才,构建专业服务人才梯队链
家庭教育指导工作机制建设中专业人才存量较少,需要通过培育专业人才扩大增量。在构建专业服务人才库基础上,到各定点区域负责人服务链中,再根据该区域服务对象的问题特征和服务需求进行人员的调配,使得不同层次的专业人才都能有用武之地,即“梯队型”服务队伍和专业服务链条。也需要相应的心理学、精神医学、及社工人才培育、选拔等相关制度为依托,才能保障梯队专业人才队伍有效参与实践和不断发展壮大。
5.3. 加大资金投入和专业发展
积极探索建立以政府投入为主,社会辅助为辅,广泛争取和吸纳社会力量投入的多元化服务对象危机处理投入机制。通过现有资金和服务项目整合,发挥资金的集聚效应和整体效益。制定补贴政策,鼓励和吸引社会资金和专业服务资本的投入和增加,制定优惠政策,吸引社会爱心人事或机构参与。此外,落实专业要素保障,加强对专业人才培育,设立专项培训计划。加强与政府、高校、研究院、专业心理机构之间的合作,确保专业要素的供给来源。严格履行专业服务流程,加强服务人员专业素养和专业能力,保障专业服务、服务对象和服务资源间的最优匹配。创新专业服务形式,立足发展性和治疗性专业方向,鼓励形成解决服务对象危机问题的有效可推广服务形式。
5.4. 加强危机干预的管理建设,重点解决难点问题
在危机发现方面,建立多方联系渠道,扩大危机发现覆盖面;在危机识别方面,个案管理中心建立三级危机标准,通过生活事件量表(ASLEC)、自杀风险评估量表(NGASR)和常见自杀预警信号等进行评判;在危机介入组织方面成立了危机管理工作组,负责整合协调组织部门,开展联动个案会议,指导个案危机介入工作;在具体危机介入方面,根据对危机个案的分级判断采取不同的响应对策,多级危机响应直接接触服务对象,评估服务对象目前的情绪、机能、社会功能等状态,联合服务对象过往的服务提供方进行危机介入;在危机解除方面,当个案危机解除后,服务方式根据实际情况,转为个案跟进服务进行关注,由行动组继续提供跟进服务。
6. 结束语
综上所述,社会家庭教育就目前局势分析,大部分存在空白现象。为了每个年龄阶段的孩子能够身心健康的成长,社会工作介入势在必行。本文针对于现状研究了社会工作改善当前家庭教育指导的路径,仅作参考。
NOTES
*通讯作者。