1. 引言
高校英语课堂不仅是师生完成英语知识教与学的重要场所，更是促进师生彼此相互认识、建立关系的重要场所。师生通过英语课堂有效的互动与交往，建立起和谐融洽的关系，形成愉悦、轻松的课堂氛围，能激发教师与学生良好的英语课堂教与学的情感，促进师生共同成长。但众多研究发现，现实中高校英语课堂师生关系陌生、疏远，师生相对无言 [1] [2] 。虽然英语教师有师生互动意识，师生有效互动的类型有所增加，但教师长时间占据课堂话语权、学生缺乏主动性和过于依赖教师等问题依然存在 [3] ，高校英语课堂多见教师“淡然”地讲着，“学生”漠然的听着，师生仿佛两条平行线，难有交集。
2. 高校英语课堂师生关系的影响因素
2.1. 教师层面
2.1.1. 教师职业素养不高
高校英语教师的职业素养是影响高校英语课堂师生关系的重要因素，教师职业忠诚度不高，不热爱教育教学工作与学生，投入到英语教育教学的时间与精力不足，以敷衍、应付的态度对待英语教育教学工作，会直接影响英语教育教学成效以及课堂师生关系。教师师德不佳，修养不高，做出有悖教师职业要求的行为，会失去学生的尊重；教师对学生关爱不足、缺乏责任心，学生将不再信赖教师，师生之间产生距离感、陌生感，甚至厌恶与冲突的消极情感，严重影响师生关系。学生尤其看重教师的素养，他们认为教师良好的修养、儒雅的气质、对待教育教学工作一丝不苟的态度、注重师生之间的情感交融是良好师生关系的基础，而教师威严的面孔、冷漠的态度与语言都无益于良好课堂师生关系的形成。
2.1.2. 教师专业能力不强
随着“互联网 + 教育”模式的快速发展以及高校学生英语学习需求的日益多样化，高校英语教师在教育技术的学习与应用、教学资源的开发与利用、多元化教学策略的探索以及优秀的教学设计方面凸显不足，存在英语教育教学知识更新不及时，教育教学理念与教育技术未与时俱进，授课方法固化单一，不能熟练运用现代教学技术与网络信息资源辅助英语课堂教学、难以将英语课堂的知识性、实用性、新颖性、趣味性结合起来，由此造成学生课堂输入不足，输出困难，使得英语学习者的热情与积极性降低，出现迟到、逃课、旷课以及放弃英语学习的现象。 [4] 教师教学的热情与激情也逐步消减，英语课堂气氛沉闷，师生之间彼此怀疑，互相防备，英语课堂师生关系处于淡漠、紧张或对抗状态。
2.1.3. 教师的不良课堂行为
在英语课堂教学中，教师重完成既定教学内容，学生实际的学习情况与学习体验在一定程度上被忽略；教师对学生的整体关注与个别关注不足，学生的个性化学习与自主探究学习未真正落到实处；教师掌握着话语权，学生锻炼表达的机会少，师生、生生有效互动缺乏。教师教学时脱离情感，忽视与学生建立良好关系，与学生基本没有知识以外的交流，很少与学生一起谈学习、谈理想、谈人生 [5] 。教师不熟悉学生、课堂提问叫不出学生的姓名，与学生关系疏远。另外，有教师为了树立自己权威的教师形象，以高冷的面孔面对学生，使学生“敬而远之”。
2.2. 学生层面
2.2.1. 学生个人品行问题
大学生存在一些不良品行如：不诚实、不遵守课堂纪律、学习不积极、行为散漫、不尊重老师、我行我素，追求个性与自由，对条条框框的纪律约束有逆反心理，认为有些道德规范过时，常以自我为中心，较少考虑他人感受等，这些不良品行使教师对学生产生不良印象。同时，大学生不重视良好行为习惯的养成与个人品行的塑造，缺乏自控力；部分大学生认为个人未来的发展应以文化知识的积累、专业技能的培养以及个人特长的发展等方面的素质为基础，而行为习惯或品行只是微不足道的惯性表现，不会对自身发展产生太大不利影响，所以不以为然。有一部分大学生认识到自身一些不良行为习惯的负面影响，但由于意志力不坚定、懒惰、拖延等问题，导致自己的不良品行未得到改善。
2.2.2. 学生的不良学习行为
众多研究发现大学生课堂参与热情不够是国内高校普遍存在的问题，课堂学习出现的问题集中表现在：课堂参与度不高、听讲不认真、作业敷衍等行为。英语课堂也不例外，学生不重视英语学习，缺乏英语学习热情、兴趣与信心，英语学习被动，课堂违纪行为常见如：上课迟到现象普遍，上课铃结束后较长一段时间仍有学生陆陆续续进出，扰乱正常的课堂教学；学生在课堂上进行与英语学习无关的行为：如看手机、听音乐、看课外书、睡觉、聊天等；逃课现象盛行，显性逃课与隐性逃课普遍，以上这些行为对英语课堂的学习氛围、课堂秩序及教师授课进程均造成不良影响，也严重影响英语课堂师生关系。学生也认为逃课的行为、不遵守课堂纪律的行为会将师生关系的距离拉大 [6] 。
3. 高校英语课堂师生关系的优化策略
3.1. 教师层面
3.1.1. 加强师德修养，发挥教师模范引领作用
教师是立教之本，兴教之源，承担着传播知识、思想和文化，塑造灵魂与生命的重任，因此，教师应具备强烈的职业使命感和社会责任感，志存高远，爱岗敬业，忠于职守，甘于奉献，视教书育人为终身事业而为之奋斗 [7] 。教师的职业属性就明确了教师应该在思想政治素质，道德情操、人格品质上有更高的追求，才能真正使学生亲其师、信其道。因此，教师要以德立身，提升道德修养，言传身教，用模范行为影响和促进学生成长；持续提高职业道德水平，自主加强师德修养，以德施教，敬业爱生，求真务实、以严谨自律的治学态度感染学生，做学生为学、为世、为人的榜样，引领学生成长成才。
3.1.2. 提高教师专业能力，提升课堂教学实效是关键
教学是运用专门知识和技能开展的专业实践，具有较高的专业水准与要求，教师要投入足够的时间与精力自主学习、实践、反思和研究教学，有过硬的专业能力。具备卓越精湛的英语教育教学学问，精于传道、授业、解惑，秉持有效教学理念与负责任的教学态度，精选教学内容，合理使用教育技术，丰富教学资源，高效组织教学；采用任务教学法、交际教学法、情景教学法等多种教学法相结合的方式组织和协助学生完成学习任务，有效提升学生英语学习投入度和有效性，努力取得理想的教学结果，避免教学失败，增强教学自信，对教学成败积极归因。课堂中采用积极性原则，以有效地激励学生上进、促进学生发展与有效教学为目标，用发展的眼光，以客观、公正、多元的评价标准及时给予学生科学合理的评价。保持教学热情，把“爱”、“微笑”、“热情”、“趣味”带入课堂，引导学生积极参与英语课堂，成为知识的主动构建者。提高教师专业能力是提高英语课堂教学效果、改善师生关系的重要途径。
3.1.3. 践行有利于高校英语课堂师生关系的教师行为
根据随机抽查的M市3所高校的1350名本专科生，剔除无效问卷13份，通过学生问卷中63个有利于构建高校和谐师生关系的教师行为进行了调查，利用SPSS统计软件对数据进行了因子分析和描述性统计分析，得出有利于构建高校和谐师生关系的教师行为：尊重学生、主动了解研究学生、帮助学生、善于与学生沟通，积极与学生建立良好师生关系。数据分析结果如下：
Table 1. Descriptive statistical analysis of teacher behavior
表1. 学生卷中教师行为描述性统计分析
Table 2. Exploratory factor analysis of teacher behavior
表2. 学生卷中教师行为探索性因素分析
1) 尊重学生
如表1教师行为描述性统计分析得出“教师尊重学生”位于所有教师行为第二，均值为4.29，达到同意分值(该问卷以李克特量表计分，达到4分为同意)，同时如表2所示，“教师尊重学生”也是利于构建高校和谐师生关系的因子之一，另从教师行为的开放性问题得出：有利于构建高校和谐师生关系的教师行为中，频次最高的是“教师尊重学生”(如图1)。
足见，学生看重教师尊重学生的行为，因为被自己老师尊重是学生的心理需求 [8] ，在英语课堂上，教师首先要尊重学生的差异性，以教师的专业素养与包容的心态真诚接纳每位学生的个体差异，以差异化标准和个性化英语方案对待学生，重视、关注、倾听每位学生，杜绝当众批评学生，维护好学生的尊严与爱好，给予学生充分的理解与信任。其次，教师要尊重学生的创造性、选择性与批判性，相信学生的英语学习能力和发展潜力，尊重学生的主体性，通过充分的课堂对话，实现师生话语权共享，秉持民主平等观念，公平公正对待每位学生，努力成为学生的良师益友。
2) 主动了解研究学生
了解和研究教育对象不仅是建立良好课堂师生关系的基础，更是教师有效开展教育教学工作的前提。如表2教师行为探索性因素分析得出，教师要主动了解研究学生，教师通过与学生交往及时了解学生性格特征、兴趣爱好、英语学习需求与动机、学习态度与方法、英语知识水平等情况，以便有针对性的实施英语教学。可让学生写英语学习总结反思、英语课堂学习小结并匿名上交、问卷调查以及个别访谈等方式来了解学生对英语课程的具体需求、英语学习的兴趣点和困难点，注重学生英语学习体验，在充分了解学生的基础上调整优化教学策略，以更佳的方式促进学生学习与成长。
Figure 1. Teacher behavior conducive to harmonious teacher-student relationship in colleges
图1. 有利于构建高校和谐师生关系的教师行为
3) 帮助学生
如表1“教师帮助学生”的行为位于所有教师行为第三，均值为4.28，同时，从表2探索性因素分析可见，教师帮助学生也是利于构建高校良好师生关系的教师行为之一，教师行为即学生对教师的帮助行为需求强烈。学生的学习与成长需要教师的指导与帮助，教师作为专业领域的知识经验的先驱，专业知识深厚、实践经验丰富，毋庸置疑，教师对学生的帮助会更好的促进学生的学习与成长、促进良好课堂师生关系形成。
教师帮助学生首先体现在课堂教学中，教学是要付出情感的助人行为，教师以仁爱、赤诚、奉献之心、全心投入英语课堂教学，倾注对教学内容、课程、专业、教学和学生真诚的热爱；以学生最适宜、学习成效最佳的方式完成英语课堂教学，充分关注、关心、启发每位学生、引导、鼓励、赞赏学生，使学生在轻松、愉悦的英语课堂中高效获取知识，收获成长，这是教师对学生最直接的帮助，也是建立良好课堂师生关系的关键。
其次，教师帮助学生体现在教师关注并创设舒适轻松愉快的课堂心理环境。这是教师设身处地为学生考虑，真正关心帮助学生。教师及时了解学生对课堂心理环境的需求，调整和优化课堂教学环境，如设计轻松的英语教学环节、本身以轻松愉快的心情投入教学，改变教师在课堂上不苟言笑的严肃态度、关照每一位学生，创造机会让每位学生有平等探讨问题和表现自己的机会，善于发现学生的优势和闪光点，及时勉励表扬，不当众批评学生，解除学生在英语课堂上学习的焦虑与不安情绪、主动用英语与学生交谈、亲切和蔼的走近学生，营造轻松和谐的课堂氛围。绝大多数学生都希望教师创造轻松、活跃、自由的课堂气氛，灵活多变的开展教学、轻松愉快的学习。
最后，教师帮助学生体现在教师帮助学生解决个人在生活学习中遇到的困惑与困难，教师通过观察、师生之间的有效沟通及时发现并了解学生的困难，有效的帮助学生走出困境。
4) 善于与学生沟通，积极与学生建立良好师生关系
教师要主动与学生交流，善于与学生沟通。建立融洽、互信的师生关系最有效方法就是沟通 [9] ，如表2所示，要建立高校良好师生关系，教师要主动与学生沟通，积极与学生建立良好师生关系。英语课堂中教师和学生是通过语言和非语言行为以信息传递的形式影响和促进师生关系的。教师真诚热情、幽默诙谐的课堂语言会增进学生对教师的好感；恰当的非言语行为会增强学生对教师的亲近感，教师的一举一动尽在学生眼里，学生对教师的面部表情、手势、眼神、身体朝向或课堂站立位置的细微变化等都高度关注。教师要善于利用非言语行为与学生沟通，通过肯定的点头、眼神接触、微笑等表达对学生的关注、鼓励与认可；教师要多走下讲台，拉近与学生之间的空间距离，走到学生中去。教师要充分利用课间、课下以及通过网络方式与学生积极交往，探讨英语学习以及学生最关心、最感兴趣的话题，给学生留下联系方式，以便学生随时联系，邀请学生参加教师指导的相关项目与活动等，多途径与学生建立联系、促成良好师生关系。
3.2. 学生层面
根据随机抽查M市3所高校150名教师，剔除无效问卷8份，通过教师问卷中41个有利于构建高校和谐师生关系的学生行为进行了调查，利用SPSS统计软件对数据进行了因子分析和描述性统计分析,得出有利于构建高校和谐师生关系的学生行为：塑造良好的个人品质、有积极的学习行为、主动与教师沟通，积极与教师建立良好师生关系。数据分析结果如下：
Table 3. Descriptive statistical analysis of student behavior
表3. 教师卷中的学生行为描述性统计分析
Table 4. Exploratory factor analysis of student behavior
表4. 教师卷中的学生行为探索性因素分析
3.2.1. 塑造良好的个人品行
如表3学生行为描述性统计分析得出：有利于构建高校和谐师生关系的学生行为中均值位于前五的分别是：准时上课；诚实，值得信赖；遵守规则，不做出格的事；尊重我；有责任心，对自己的行为负责。这些学生行为均达到4分同意的分值，其中达5分强烈同意的行为有：准时上课、诚实、值得信赖。由此可见，教师对学生遵守规则、优秀的个人品质有强烈要求。大学生要认识到遵守规则，有优秀的个人品质不仅能促进良好的课堂师生关系，也有助于个人学习、生活及未来的发展。因此，大学生要有正确的自我认知，注重培养个人良好的思想品质，抵制并改善自身不良行为，自觉促进个体良好社交行为养成；要发挥主观能动性在完善个性方面的重要作用，追求个体自我完善，主动发展自我，自主激发个人积极人格特质，使意志力转变为自发意识，实现自身的可持续发展；关注个体内在积极力量，培育和增强自身内在的积极潜能，消除消极因素对自身的制约与阻碍，在积极情绪体验中提高个体行为习惯养成的积极认知和正向效果；提高个人行为规范意识，提高情绪调节与自控能力，努力约束自我、调节自我、改善自我，实现个体品德的社会化，塑造良好的个人品质。
3.2.2. 有积极的学习行为
如表4学生行为探索性因子分析得出“学生积极的学习行为”是有利于构建高校和谐师生关系的学生行为之一，学生积极的学习行为包括：好学、认真听讲、完成课堂作业、有责任心，对自己的行为负责、课堂中给出新颖真实的答案、带学习资料到课堂、坚持完成任务，努力进取、积极参与活动、认真聆听教师的指导、遵守课堂纪律、保持良好的出勤率等。学生积极的学习行为是对教师的尊重以及对教师教学的支持，教师看重学生积极的学习行为，因为教学是一种双向活动，教学是否圆满完成，不仅依赖于教师过硬的专业知识及有效的课堂组织，还取决于学生的学习能力和学习状态以及学生是否有积极的学习行为等因素。学生积极的学习行为总体表现在配合、支持以及投入教师教学，具体表现在学生自觉主动地参与课堂英语学习，自主预习、复习，自觉主动地支持教师教学；有意识的培养英语学习兴趣，主动了解接受英语知识、探究发现英语语言文化和培养创新能力以及主动选择与追求深层的学习效果，精神饱满，全神贯注，深度参与英语课堂，给予教师课堂教学积极地回应，努力解决英语学习中的困难，探索有效的英语学习方法，提升英语学习效果。
3.2.3. 主动与教师沟通，积极与教师建立良好师生关系
如表4学生行为探索性因子分析得出：建立高校良好师生关系，学生需要主动与教师沟通，积极与教师建立良好师生关系。学生要有积极主动与教师沟通的意愿和行为。学生要认识到与教师积极沟通对自身成长及师生情感体验的重要意义。研究发现学生具有发展师生关系的强烈意愿 [10] ，意愿要转化为行动，积极自主争取与教师交流的每一次机会；主动与教师表示友好，诚恳地向教师请教英语学习中遇到的问题以及学习生活中遇到的困难，邀请教师参与相关学生活动；主动添加教师联系方式、邀请教师成为好友等，在日常及节假日与教师保持沟通、表达关心，真诚的与老师分享学习生活中的进步与成长，学生的这些行为都传达出学生对教师的亲近与信赖，有利于促进师生之间良好关系的建立。
4. 结语
高校英语课堂师生关系的和谐健康与否直接关系英语课堂教学的实效性及师生的情感体验，因此师生应共同致力于建立良好英语课堂师生关系。教师要以教书育人为根本，涵养师德，提高职业素养与专业技能，尊重学生、了解研究学生、帮助学生、主动与学生沟通，积极与学生建立良好的师生关系；学生要自觉塑造良好的个人品质、有积极的学习行为，主动与教师沟通，积极与教师建立良好师生关系。
基金项目
本文系绵阳市社会科学界联合会2021年度市级社会科学规划项目(编号：MY2021ZC023)——构建高校和谐师生关系的师生行为实证研究。