SSEM  >> Vol. 9 No. 4 (July 2020)

服务科学和管理
Service Science and Management
Vol.9 No.4(2020), Paper ID 36569, 7 pages
DOI:10.12677/SSEM.2020.94027

游客粗暴行为与导游员服务破坏的关系研究:基于领导者–成员交换理论的中介作用
A Study on the Relationship between Customer Mistreatment and the Tour Guide Service Sabotage: The Intermediary Function Based on the Theory of Leader-Member Exchange

胡镜斌:西北师范大学旅游学院,甘肃 兰州

版权 © 2017 胡镜斌。本期刊文章已获得知识共享署名国际组织(Creative Commons Attribution International License)的认证许可。您可以复制、发行、展览、表演、放映、广播或通过信息网络传播本作品;您必须按照作者或者许可人指定的方式对作品进行署名。

How to Cite this Article


胡镜斌. 游客粗暴行为与导游员服务破坏的关系研究:基于领导者–成员交换理论的中介作用[J]. 服务科学和管理, 2020, 9(4): 203-209. https://doi.org/10.12677/SSEM.2020.94027