如何缓解患者以及家属的不良情绪来弱化医患冲突
How to Alleviate the Negative Emotions of Patients and Families to Weaken the Doctor-Patient Conflict
李伯涵,程嘉音,陈小溪,徐梦桐,解宁涵：中国人民大学附属中学，北京；樊译阳：人大附中翠微学校，北京
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