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Vol. 2 No. 3 (September 2013)
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撤稿:网络零售业服务补救效果的实证研究
Service Recovery Effect of Online Retailing: An Empirical Research
DOI:
10.12677/MSE.2013.23011
,
PDF
,
HTML
,
,
被引量
国家自然科学基金支持
作者:
王增民
,
王晓玲
,
齐佳音
:北京邮电大学经济管理学院,北京
关键词:
感知公平
;
补救满意度
;
重购意向
;
口碑传播
;
网络零售
;
Perceived Justice; Satisfaction of Service Recovery; Repurchase Intention; Word of Mouth; Online Retailing
摘要:
撤稿声明:
“
网络零售业服务补救效果的实证研究”一文刊登在
2013
年
6
月出版的《管理科学与应用》
2013
年第
2
卷第
3
期第
65-71
页
上。因作者疏忽,文章部分内容有待进一步确认。根据国际出版流程,编委会现决定撤除此重复稿件,保留原出版出处:
王增民
,
王晓玲
,
齐佳音
.
网络零售业服务补救效果的实证研究
[J].
管理科学与工程
, 2013, 2(3): 65-71.
http://dx.doi.org/10.12677/MSE.2013.23011
文章引用:
王增民, 王晓玲, 齐佳音. 撤稿:网络零售业服务补救效果的实证研究[J]. 管理科学与工程, 2013, 2(3): 65-71.
http://dx.doi.org/10.12677/MSE.2013.23011
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