1. 引言
1.1. 课题研究背景
宠物经济快速增长，猫经济崛起：近年来，宠物经济的发展掀起了新的浪潮[1]。目前，我国宠物经济以30%的发展速度稳步增长，同时，我国宠物市场正在经历由狗主导到猫主导的风格转变[2] [3]。
携宠出行风潮盛行：《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2015~2020年中国宠物市场规模呈持续增长态势[4]。越来越多的养宠人群将“与宠物相处”视为短暂逃避并疗愈由现代性生活所带来压力与焦虑的重要途径，“携宠出行”逐渐成为当今社会一大潮流现象[5]。通过市场数据显示，宠物外出用品类目中猫用外出用品品类是中国买家最具竞争优势的赛道[6]。另外，我国宠物物流进入上升阶段，在不久的将来宠物物流会与普通货物的物流一样普遍化[7]。
宠物箱包行业发展：根据市场调研在线网发布的2023~2029年中国宠物航空箱行业深度研究与投资战略咨询报告分析，随着中国人民生活水平提高，越来越多人认识到宠物的重要性，宠物需求量也不断增加[8]。宠物箱包的出现，使得携宠旅行变得更加安全、方便。中国宠物航空箱市场规模逐年增长，预计到2026年仍将持续增长[9]。但现阶段市场的宠物箱包在智能性、可用性、美观性等方面都较为欠缺。
1.2. 宠物猫相关理论研究
感官系统：猫的感官系统高度特化，以适应其作为捕猎者的生态位。在视觉上，具备强大的立体视觉与动态捕捉能力；听觉方面，其可感知频率范围高达45 Hz至64 kHz；触觉上，胡须是高度敏感的机械性刺激感受器，根部富含神经；嗅觉略逊于犬类，但仍是其识别环境、个体及进行领地标记的重要感官。基于上述特征，航空箱的设计须营造一个感官友好的密闭环境，且应避免完全黑暗封闭，缓解视觉压抑，箱体结构须具备高效的隔音与吸音性能，入口直径与内部活动空间必须足够宽裕。
形体特征：猫有极佳的柔韧性与弓背、扭转能力，成年家猫的平均体重在3.5~5.5公斤之间，体长(不含尾)约40~50厘米，肩高约25~30厘米，但其具体尺寸存在显著的品种与个体差异。智能航空箱的内部空间与结构设计，必须尊重其身体尺度。参考平均数据，内部最小净高应不低于35厘米，深度应不小于50厘米。入口宽度需至少25厘米，确保其无需蜷缩即可自如进出。
生活需求：宠物猫倾向于多次少量的进食方式。当食物温度在30℃~35℃左右时，猫粮中最易挥发的成分容易释放出来，进而吸引宠物猫进食，但是一旦温度超过35℃，宠物猫们就会减少自己的进食量[10]。智能航空箱体内必须集成高精度温湿度传感器与温控系统，将箱内温度维持在22℃~25℃的舒适范围内。
1.3. 课题研究目的与意义
1.3.1. 研究目的
本研究的目的在于通过KANO模型，总结分析目标用户的需求，以此为出发点建立产品功能树，转化为对应的产品结构模块，以尽量提升宠物猫在出行过程中的舒适度，增加猫主人在出行过程中使用的便利性，增加产品在日常出行、宠物物流以及存储放置等多场景应用的可能性。
1.3.2. 研究意义
越来越多的养宠人群将情感寄托于“宠物”这一生命形式，“携宠出行”逐渐成为当今社会一大潮流现象[11]-[13]。本研究通过针对宠物猫的智能出行箱设计，能够从环境上保证宠物在出行过程中的舒适度，在使用上提高宠物猫主人在包括宠物物流特殊场景等多出行场景下使用产品的可能性，并且提升在非出行场景下的使用率，降低产品的闲置率。在目前宠物猫出行箱包设计同质化较为严重的市场环境下，通过智能化技术的使用，满足宠物猫主人精细化养宠需求。
1.4. 国内外研究现状
1.4.1. 国内研究现状
国内的宠物猫智能出行箱包市场几乎空白，国内的出行箱包市场主要分为日常出行和宠物物流两方面[14]。针对日常出行的产品设计造型设计较为多样，智能化技术的应用不足，且一般不能满足托运需求。针对宠物托运的箱包产品设计重量轻、性价比高，同质化较为严重，尤其是智能化技术应用欠缺。国内市场两类出行箱包的共性都是使用场景有限，闲置率较高且智能化技术应用较少[15]。
1.4.2. 国外研究现状
由于国外对于智能宠物硬件产业研发时间较长，因此针对智能宠物托运箱的设计研究具有一定进展。如三星“Dream Dog house”智能狗舍，提供休息区和餐厅娱乐区两大区域，配置了自动喂食装置、热水SPA系统以及狗狗跑步设施[16]。然而，该设备制作成本高达3万美元，价格昂贵，占地面积极大，难以普遍地应用于宠物出行场景。
1.5. 研究方法
1.5.1. 文献研究法
通过期刊论文查阅、文献数据库检索等方法，查阅了大量相关领域文献，分析整理宠物猫适宜环境、宠物猫应激反应的影响因素，及现在相关产品的发展背景、技术应用、相关理论，为设计提供参考依据。
1.5.2. 问卷调查法
该产品的使用还包括宠物猫主人，本次调研针对宠物猫主人设计了KANO问卷进行了调研。了解宠物主人对宠物猫出行箱功能的需求及期望，更全面地发现用户需求，为后续的设计提供数据支持。
2. 竞品调研与分析
本章对市场上现有的宠物品牌、宠物猫出行箱包及宠物智能产品分别进行了调研，归纳总结出了宠物品牌的发展趋势以及现有产品的特点及不足点。
2.1. 品牌调研
宠物品牌调研
本次调研分别选取了国外的知名代表性宠物用品品牌Litter Robot以及国内宠物品牌PETKIT小佩进行分析。本次调研主要包括品牌业务、品牌产品、品牌受众、品牌营销几方面，如表1所示。
Table 1. Pet brand research
表1. 宠物品牌调研
|
Litter Robot |
PETKIT小佩 |
品牌业务 |
宠物相关产品 |
宠物相关产品、宠物门店、宠物医院 |
品牌产品 |
定位 |
中高端、价格：500~600美金 |
价格：300~2500元 |
是否智能 |
智能产品 |
智能产品 |
外观 |
风格：简约 色彩：黑、白、灰为主 |
风格：简约、圆润、可爱 色彩：白色、明亮色彩 |
品牌受众 |
女性消费者较多；25~34岁为主要消费群体 |
品牌营销 |
简约高端的独立站设计 多元化流量布局 树立品牌形象 精准市场定位 |
深化品牌概念 适度的广告营销 从售前、售中、售后三个环节优化用户体验 |
通过对两个品牌的相关调研，现在品牌主要以消费者和宠物需求为导向，都有精准的市场定位，通过树立专业鲜明的品牌形象来增加产品及品牌在用户心中的可信度。在产品设计方面，都以简洁、可爱的风格为主。同时，在售前、售中、售后都辅以多样化的服务形式来增强用户体验。同时，可以看出如今的智能化宠物用品的主要受众群体为25~35岁的年轻女性。
2.2. 产品调研
2.2.1. 宠物猫出行产品调研
Table 2. Research on pet travel products
表2. 宠物出行产品调研
|
宠物猫航空箱 |
宠物猫背包 |
宠物猫推车 |
名称 |
爱丽思宠物折叠便携箱 |
艾窝潜水艇提篮航空箱 |
PETKI小佩新风猫包 |
Pawa怡爪宠物便携出行提包 |
FancyPoupee宠宝宠物推车 |
pidan蛋壳宠物推车 |
颜色 |
白灰/白桃/白蓝/黑 |
白色 |
落樱粉/复古绿/ 月光白/青空蓝 |
奶油米 + 豆沙绿 牛仔蓝 + 月光灰 橄榄绿 + 椰子灰 |
橙色 + 绿色 |
白色 |
材质 |
本体PP、提手ABS、门涂装线材 |
主体
ABS/PC、 手柄TPE |
ABS、PC、织物 |
涤纶 |
皮革、尼龙、金属等 |
聚碳酸酯、聚酯纤维 |
价格 |
249 rmb |
249 rmb |
299 rmb |
188 rmb |
899 rmb |
749~899 rmb |
尺寸(mm) |
FC550:315 * 550 * 364 FC670:403 * 686 * 478 |
357 * 308 * 477 |
330 * 300 * 450 |
430 * 270 * 270 |
|
490 * 360 * 520 |
适用范围 |
FC-550：体重10 kg以内吉娃娃、泰迪、雪纳瑞等小型犬及猫咪 FC-670：体重20 kg以内比熊、京巴、柯基等中型犬 |
适合16斤内的猫咪 |
体重8 kg以内猫及中型犬通用 |
适合16斤内的猫咪 |
适合10公斤以下宠物 |
适合10公斤以下宠物 |
应用场景 |
日常出行 |
日常出行 |
日常出行 |
日常出行 公共交通出行 |
日常出行 |
日常出行 |
本次调研对宠物猫航空箱、宠物猫背包、宠物猫推车三类宠物猫出行产品进行了调研，如表2所示。
Figure 1. Yes or no comparative method
图1. Yes or no比较法①
Figure 2. Radar chart analysis method
图2. 雷达图分析法①
Figure 3. Addition, subtraction, multiplication and division
图3. 加减乘除法①
通过市场调研，分析出如今宠物出行产品属于成长阶段，更多是业务导向往体验导向过度，该阶段产品基本雏形已形成。通过yes or no比较法、雷达图分析、加减乘除方法研究了竞品，如图1~3所示。
通过比较法发现，提手、侧面透气孔以及特殊安全门锁是宠物出行设备的基础设计元素，扩充容量网罩、折叠板/架、可拆卸车轮等实用功能件能让产品功能性更加凸显。但是，包括可拆卸配件在内的产品配件偏少，功能不全面且不够智能化。通过六个维度的分析比较，发现竞品中最突出的问题是产品均缺乏智能性，并且部分产品可用性较低，无法适用于托运的特殊外出场合。通过对宠物出行产品的调研，智能化、简约化、多功能化将是宠物出行产品的趋势。
2.2.2. 宠物猫智能产品调研
相较于宠物食品，智能喂食器、智能猫砂盆等智能宠物用品，成为越来越多懒人铲屎官的刚需。本次调研主要选取了两个代表性智能宠物用品进行分析，如表3所示。
Table 3. Research on smart products for pet cats
表3. 宠物猫智能产品调研
|
小佩智能猫厕所MAX |
Litter-Robot智能猫砂盆第四代 |
品牌 |
小佩 |
Litter-Robot |
价格 |
1299~2499 rmb |
5000 rmb |
智能化功能 |
定时清理 |
实时统计 |
深度清理 |
历史数据 |
自动除臭 |
数据跟踪 |
定时除臭 |
健康监测 |
维护模式 |
自定义通知 |
3. KANO模型
3.1. KANO模型概述
Figure 4. KANO model
图4. KANO模型②
KANO模型是教授狩野纪昭发明的[17]，通过对用户需求的优先级排序，找出影响用户体验的关键因素，KANO模型如图4所示。KANO模型将用户需求分为魅力属性(A)、期望属性(O)、基本属性(M)、无关属性(I)、逆向属性(R)。本文采用李克特量表对目标用户进行测试，量表中有正向问题“属性实现时”，反向问题“属性未实现时”。正反问题各有五种回答：“不满意、可以忍受、无所谓、理所当然、满意”，根据回答结果判断宠物猫智能出行箱的功能属性类别，其判断结果可依据表4进行查询。
Table 4. Comparison of KANO model grade classification
表4. KANO等级分类的比较
功能/ 服务 |
负向题 |
|
不喜欢(1分) |
能忍受(2分) |
无所谓(3分) |
理应如此(4分) |
喜欢(5分) |
正向题 |
不喜欢(1分) |
Q |
R |
R |
R |
R |
能忍受(2分) |
M |
I |
I |
I |
R |
无所谓(3分) |
M |
I |
I |
I |
R |
理应如此(4分) |
M |
I |
I |
I |
R |
喜欢(5分) |
O |
A |
A |
A |
Q |
Berger等[18]提出利用Better-Worse系数计算功能需求属性归类的百分比，得出某一功能对提高用户满意度或降低不满意度的影响。Better的数值通常介于0~1之间，值越大说明敏感性越大，优先级越高；Worse的数值通常介于−1~0之间，值越小说明敏感性越大，优先级越高。根据Better-Worse系数计算结果，对系数绝对值高的功能需求优先设计实施。具体的Better-Worse系数计算公式为：
(1)
(2)
3.2. 调研与问卷
本文采用文献收集、市场调研等形式，访谈养猫人士对宠物猫智能出行箱功能属性的看法与展望，获取用户需求要素，采用亲和图法对信息分类统一，最终确定了宠物猫智能出行箱的设计属性，如表5。
Table 5. Design attributes of the smart travel box for pet cats
表5. 宠物猫智能出行箱设计属性
需求类别 |
设计属性编号 |
设计属性 |
便携性 |
D1 |
轻便省力设计 |
D2 |
简便组装设计 |
D3 |
多功能出行方式设计 |
安全性 |
D4 |
坚固耐用保护设计 |
舒适性 |
D5 |
环境监测与调节功能 |
D6 |
情绪舒缓特性 |
功能性 |
D7 |
饮食饮水功能 |
D8 |
远程监控与交互功能 |
D9 |
家居娱乐一体化设计 |
结合用户对宠物猫智能出行箱的设计属性设计Kano问卷，去除无效问卷后，共得到有效问卷159份。问卷目标用户为生活在一线城市的35~30岁养猫女性，其对出行箱的预期价格如图5所示。
Figure 5. The price of the smart travel box for pet cats
图5. 宠物猫智能出行箱价格③
3.3. 结果
采用Cronbach α系数对问卷结果进行信度分析，问卷整体的系数均介于0.7~0.9的合理范围内，问卷具有较好的信度[19]。通过Kano模型对宠物猫智能出行箱的设计属性进行归类，并根据式(1) (2)计算Better系数和Worse系数，具体分类结果如表6所示。通过表可以看出，共有必备属性(M) 2个，期望属性(O) 1个，魅力属性(A) 5个，无差异属性(I) 1个。
Table 6. Classification of demand element attributes
表6. 需求要素属性归类
功能/服务 |
A |
O |
M |
I |
R |
Q |
分类结果 |
Better |
Worse |
D1 |
9.43% |
45.28% |
33.96% |
11.32% |
0.00% |
0.00% |
期望属性 |
54.72% |
−79.25% |
D2 |
35.85% |
11.32% |
5.66% |
47.17% |
0.00% |
0.00% |
无差异属性 |
47.17% |
−16.98% |
D3 |
41.51% |
33.96% |
0.00% |
24.53% |
0.00% |
0.00% |
魅力属性 |
75.47% |
−33.96% |
D4 |
16.98% |
16.98% |
60.38% |
5.66% |
0.00% |
0.00% |
必备属性 |
33.96% |
−77.36% |
D5 |
64.15% |
3.77% |
1.89% |
30.19% |
0.00% |
0.00% |
魅力属性 |
67.92% |
−5.66% |
D6 |
49.06% |
30.19% |
3.77% |
16.98% |
0.00% |
0.00% |
魅力属性 |
79.25% |
−33.96% |
D7 |
24.53% |
9.43% |
39.62% |
26.42% |
0.00% |
0.00% |
必备属性 |
33.96% |
−49.06% |
D8 |
54.72% |
11.32% |
1.89% |
32.08% |
0.00% |
0.00% |
魅力属性 |
66.04% |
−13.21% |
D9 |
62.26% |
3.77% |
1.89% |
32.08% |
0.00% |
0.00% |
魅力属性 |
66.04% |
−5.66% |
A：魅力属性，O：期望属性，M：必备属性，I：无差异属性，R：反向属性，Q：可疑属性。
以Better系数值为纵坐标，Worse系数绝对值为横坐标，Better系数值和Worse系数绝对值的平均数为象限分界线，绘制Better-Worse系数四象限图，如图6所示。
这些结果反映了不同设计要素属性对用户满意度的影响程度，从而有助于我们理解用户对产品功能的期望和需求。
轻便省力设计被归类为期望属性，如果缺乏该属性，可能会给用户带来不便，从而大幅降低用户满意度。宠物猫智能出行箱的坚固耐用保护设计被认为是必备需求，用户普遍认为具备耐摔抗压属性是理所当然的，因为这直接关系到猫咪的安全。
根据表7所示的数据，由于航空托运对宠物饮水设备有特殊的要求，因此具有航空托运需求的宠物猫主人往往希望出行箱能够配备相关的饮水设备，以减少出行过程中的不便。相反，仅有日常出行需求的宠物猫主人则认为出行箱内是否配备饮食饮水设备对宠物猫的影响并不显著，因为他们可以单独配备更针对日常出行的饮食饮水设备，这不会占用出行箱内的空间，给宠物猫提供更大的活动空间。
Figure 6. Better-Worse coefficient four-quadrant chart
图6. Better-Worse系数四象限图③
Table 7. The impact of air cargo transportation demand on the functional demand for food and drinking water
表7. 航空托运需求对饮食饮水功能需求的影响
题目 |
名称 |
是否有航空托运需求 |
总计 |
是 |
否 |
如果猫箱具备猫咪饮食、饮水功能，您感到 |
无所谓 |
0.00% |
13.04% |
5.77% |
理应如此 |
72.41% |
47.83% |
61.54% |
喜欢 |
27.59% |
39.13% |
32.69% |
如果猫箱不具备猫咪饮食、饮水功能，您感到 |
不喜欢 |
82.76% |
8.70% |
50.00% |
能忍受 |
6.90% |
26.09% |
15.38% |
无所谓 |
6.90% |
65.22% |
32.69% |
理应如此 |
3.45% |
0.00% |
1.92% |
多功能出行方式设计被视为魅力属性，同时也有相当比例的期望属性。这可能是由于不同用户的出行习惯导致的差异。
根据表8的数据显示，日常带猫出行频率不同的猫主人对多功能出行方式的态度存在差异。对于频率较少的猫主人来说，即使出行箱仅具备提醒的功能也是可以接受的。对于日常带猫出行频率一般的猫主人来说，他们会对出行箱具备多功能出行方式感到高兴，但即使没有这些功能，他们也能够接受。而对于日常带猫出行频率较高的猫主人来说，则对出行箱具备多功能出行方式有着较高的期待。
环境监测与调节功能和情绪舒缓特性旨在提高宠物猫智能出行箱的舒适性，都被归类为魅力属性。然而该功能对于一部分宠物猫主人来说并非必需，而对另一部分宠物猫主人具有重要意义。通过定性访谈的结果显示，那些曾有公路运输或铁路运输宠物经历的宠物主人，对环境监测与调节功能的认可度较高。他们担心在长途运输中宠物可能会因过热而死亡。此外，这一部分群体也对远程监控与交互功能有较高的期望，希望能够及时了解宠物的状态。另一方面，情绪舒缓特性虽然也被认为是魅力属性，但一部分宠物主认为它是期望属性，因为他们的宠物易受到刺激而产生过激反应。家居娱乐一体化设计被认为是魅力属性，同时用户提出，该功能应作为出行箱的衍生功能，设计时应适度考虑，不要过度强调。简便组装设计被归类为无差异属性，整理用户提供的原因，如表9所示。
Table 8. The influence of the frequency of daily cat travel on the demand for multi-functional travel modes
表8. 日常带猫出行频率对多功能出行方式需求的影响
题目 |
名称 |
日常带猫出行频率 |
总计 |
较少 |
一般 |
较高 |
如果猫箱既可提、可变形为小拉车，提供多种出行方式选择，您感到 |
无所谓 |
85.71% |
0.00% |
5.88% |
13.21% |
理应如此 |
14.29% |
13.79% |
5.88% |
11.32% |
喜欢 |
0.00% |
86.21% |
88.24% |
75.47% |
如果猫箱仅可以提，您感到 |
不喜欢 |
0.00% |
20.69% |
70.59% |
33.96% |
可以忍受 |
71.43% |
34.48% |
17.65% |
33.96% |
无所谓 |
28.57% |
37.93% |
11.76% |
28.30% |
理应如此 |
0.00% |
6.90% |
0.00% |
3.77% |
Table 9. The reason why there is no need for a simple assembly design
表9. 无需简便组装设计的原因
编号 |
无需简便组装设计的原因 |
1 |
出行箱一般都处于组装好的使用状态 |
2 |
日常频繁使用，不会专门拆开收纳 |
3 |
少有单独邮寄出行箱的情况，无需专门考虑易收纳属性 |
3.4. 需求总结
基于上述调研与分析，本研究识别出关键设计属性及其对用户满意度的差异化影响，为后续产品开发提供了理论依据与实践方向。综合上述发现，本文建议智能出行箱的设计应优先保障安全性与基础功能合规性，重点强化便携结构与多功能变形机制，并策略性集成智能监测、情绪安抚及远程交互等魅力型功能。同时，产品系列化开发可根据不同用户群体如航空托运用户、高频出行者与普通用户进行功能组合与配置区分，以实现精准满足多元需求、优化用户体验的产品目标。
4. 产品设计方案
本章将基于根据前文得出的结论进行设计实践，明确整体设计定位，然后进行设计产出与效果呈现。
4.1. 设计定位
本次设计的目标用户为25~35岁养猫人群，为满足其日常带猫出行及其他特殊场景的出行需求，在外观造型上，结合两种携带方式，并附以其他配件以满足需求。在色彩上以白、灰色为主，搭配其他较为温馨的色彩。在功能上，除空间需求外，还结合智能化技术，增加了温湿度监测调控、视频监控等。
4.2. 设计效果
4.2.1. 技术应用
利用Esp32将宠物箱各控制设备和传感器接入腾讯物联网云平台。用户使用手机或网站通过应用程序向云平台的消息队列遥测传输协议(Message Queuing Telemetry Transport, MQTT)服务器订阅信息接收设备实时数据并显示在客户端，将这些数据存储到服务器的MySQL数据库中，利用视频流技术远程实时监控宠物的生活，并通过向MQTT服务器发送MQTT消息控制设备，将使用者的指令准确地传到控制设备上，从而达到实时监控、监测等其他功能[20]。
4.2.2. 模型制作
按照前期的设计分析和草图进行建模，模型包括产品箱体主体，以及把手、可折叠车轮、饮水器、摄像头等其他功能配件，如图7所示。
Figure 7. Product model production
图7. 产品模型制作③
4.2.3. 效果图及场景应用
(1) 外观造型设计
Figure 8. Product styling effect drawing
图8. 产品造型效果图③
产品造型效果如图8所示，展示了产品在两种携带场景下的造型，分别可以通过手握把手和伸缩拉带携带。同时伸缩拉带除了步行拉动箱体使用外，还可固定在车座靠枕上，保证出行时的稳定性。
箱门上的屏幕可以显示箱体温度以及通过“笑脸”的表情来反映箱内环境是否适宜，如图9所示。箱门向上翻转打开，打开后可以沿滑轨推入箱体内顶部，在非出行使用时也可在居家环境作为猫窝使用。门锁采用了两指同时施力才能打开的设计，防止宠物猫误触开门。配件有猫咪饮水器、摄像头、防洒宠物猫碗，皆可自由装卸，满足不同场景的使用需求，如图9所示。猫咪饮水器由旋钮固定在箱门上，可以满足从外部加水的要求，底部配以吸管伸入箱体内，便于宠物猫饮水且可以防止出行过程中饮水器中的水会洒漏至箱体内。同时配以香包放置处，防止箱体内有异味残留或影响空气质量。箱体底部的轮子采用可收纳折叠的形式，避免在居家使用或在车内放置时弄脏地板或车座。
Figure 9. Screen and water dispenser
图9. 屏幕和饮水器③
(2) 颜色与材质
在颜色的设计上主要遵循简约的理念，以白、灰色为主、配以薄荷蓝绿色和黄色的温馨活泼的色彩。在材质上，箱体主要采用ABS塑料，控制箱体重量便于出行携带。提手把手处为皮革材质，箱体拉带为涤纶、丙纶、尼龙为主要原料的织带，如图10所示。
Figure 10. Handle
图10. 提手③
(3) 使用场景
产品可以在居家环境及出行多场景中进行使用，居家使用效果图如图11所示。在出行场景中可以分为日常出行和宠物物流两种形式。宠物物流使用情景如图12所示，日常出行使用效果如图13所示。
Figure 11. Home use effect
图11. 居家使用效果③
Figure 12. Pet logistics usage scenarios
图12. 宠物物流使用情景③
Figure 13. Daily travel usage effect
图13. 日常出行使用效果③
4.2.4. 产品尺寸
根据日常出行携带需求，托运政策中对宠物出行箱的硬性规定，以及满足产品基本功能需求，设计产品的尺寸大小为590 mm * 400 mm * 380 mm，三视图如图14所示。
Figure 14. Three views of the product
图14. 产品三视图③
5. 结论与展望
5.1. 结论
随着宠物经济发展，宠物市场规模增大，携宠出行风潮盛行，宠物箱包行业也极具活力。同时智能养宠、精细化养宠也成为以年轻人为主的养宠群体所关注的重点和期望。本研究通过KANO模型对该人群的需求进行了分析，从而针对性地进行了智能化的多场景应用产品设计。
5.2. 创新点
结合应用智能化技术，实现可远程监控、监测环境温度的技术，保证宠物在出行过程中在箱体内的舒适度。通过模块化设计，增加摄像头、饮水器、喂食碗等配件，可自由组装拆卸，以满足不同用户多样化需求。在造型设计上考虑了不同使用场景下的需求，满足便携要求，同时降低了产品的闲置率。
5.3. 展望
携宠出行风潮盛行，宠物箱包市场规模增大，但智能化在箱包领域的应用较少，且特殊出行场景的宠物托运行业较为混乱，难以保证宠物再出行过程中的安全及舒适程度。宠物猫越来越作为宠物主人的情感陪伴者，因此智能化的宠物出行产品具有市场需求。
注 释
① 图1~3来源：作者自制
② 图4来源：网页引用，https://baike.baidu.com/item/KANO%20模型/19907824
③ 图5~14来源：作者自制