顾客参与对网络服务补救效果的影响：基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 国家社会科学基金支持
服务科学和管理Vol.9 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001, December 12 2019
新型手性N, N, N', N'', N''', N'''-六-[2-(1-羟丁基)]三乙四胺六乙酰胺的合成及其在 不对称氢硅化反应中的应用 Synthesis of Novel Chiral Triethylenetetramine-N, N, N', N'', N''', N'''-hexa-[2-(1-hydroxybutanyl)] acetoamide and Their Application in Asymmetric Hydrosilylation
李伟杰
有机化学研究Vol.2 No.2, 全文下载: PDF HTML DOI:10.12677/JOCR.2014.22002, June 4 2014
服务补救理论综述及战略意义探讨 Theoretical Introduction of Service Recovery and the Discussion of Its Strategical Significance
王增民, 胡 伟, 齐佳音 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.2 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2013.24017, September 26 2013
服务补救后的顾客满意及其对品牌忠诚的影响Customer Satisfaction after Service Recovery and Its Impact on Brand Loyalty
申慧芹
社会科学前沿Vol.7 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/ASS.2018.74059, April 13 2018
基于时机理论的干预方案对宫颈癌根治术后膀胱功能恢复的应用研究Application Research of Intervention Programs Based on Timing Theory on Bladder Function Recovery after Radical Surgery for Cervical Cancer
王雪梅1., 丁阳阳1.
护理学Vol.13 No.11, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/ns.2024.1311233, November 27 2024
人机混同客服中心服务资源投入决策研究Research on Service Resource Input Decision-Making in Human-Machine Mixed Customer Service Centers
马 宁, 戴 韬
服务科学和管理Vol.14 No.1, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/ssem.2025.141015, January 20 2025