Schmid, R.E., Bach, V. and Osterle, H. (2000) Mit customer relationship management zumprozessportal. Customer Relationship Management in der Praxis, Springer, Berlin, 3-55.

数字化转型对餐饮企业客户关系管理的影响及优化策略研究
Research on the Influence of Digital Transformation on Customer Relationship Management of Catering Enterprises and Optimization Strategies

刘玲君    科研立项经费支持

现代管理Vol.14 No.9, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/mm.2024.149250, September 10 2024

九阳直播营销的客户关系管理研究
Research on Customer Relationship Management of Jiuyang Live Marketing

翟 珊   

电子商务评论Vol.14 No.1, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/ecl.2025.141303, January 20 2025

参与式教学模式在《客户关系管理》课程中的应用研究
Research on the Application of Participatory Teaching Mode in the Course of Customer Relationship Management

苏 昊, 王 炼, 万 琴, 陈 曦, 郭志钢    科研立项经费支持

创新教育研究Vol.8 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/CES.2020.84089, August 26 2020

欣喜的顾客会驱动契合行为吗？一个有中介的调节模型
Do Delighted Customers Drive Customer Engagement Behavior? A Mediated Moderation Model

张跃先, 魏晓颖, 崔 航    科研立项经费支持

管理科学与工程Vol.12 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MSE.2023.121003, January 31 2023

家政服务员的顾客满意度预测及影响特征分析
Prediction of Customer Satisfaction of Domestic Helpers and Analysis of Influence Characteristics

华 霞    科研立项经费支持

服务科学和管理Vol.13 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2024.131016, January 24 2024

春秋航空公司战略成本与客户关系管理
Strategic Cost and Customer Relationship Management of Spring Airlines

田晓涵   

电子商务评论Vol.13 No.4, 全文下载: PDF XML DOI:10.12677/ecl.2024.1341829, November 29 2024