Cui, C.C., Lewis, B.R. and Dong, X. (2004) Employee and customer per-ceptions of service quality: Match or mismatch? A study of Chinese retail banking. Journal of Asia Pacific Marketing, 3, 24-42.

顾客间互动对顾客公民行为的影响研究
The Research on the Influence of Customer-to-Customer Interaction on Customer Citizenship Behavior

杜喻东, 刘洪深   

现代市场营销Vol.7 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MOM.2017.73010, August 24 2017

内部服务质量对企业绩效影响的实证研究
An Empirical Study on the Effects of Internal Service Quality on Enterprise Performance

赵公民, 薛 媛, 贾 静    科研立项经费支持

服务科学和管理Vol.3 No.2, 全文下载: PDF HTML DOI:10.12677/SSEM.2014.32003, April 25 2014

唾液酸化Lewis X和半乳糖凝集素-3表达与甲状腺乳头状癌浸润转移的关系
Expression of Sialyl Lewis X and Galectin-3 in Papillary Thyroid Carcinoma and Their Relationships with Invasion and Metastasis

尚培中, 南润玲, 王 金, 聂阿娜, 李艳艳, 张 伟, 胡 玮, 谷化平   

亚洲肿瘤科病例研究Vol.6 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/ACRPO.2017.64006, August 31 2017

品牌需求价格弹性与顾客感知质量的关系——基于汽车行业的实证研究
Brand Demand Price Elasticity and Customer Perceived Quality ——An Empirical Analysis Based on Automobile Markets

裘晓东, 刘汝聪, 甘沁凡, 韩旭童   

现代市场营销Vol.4 No.2, 全文下载: PDF HTML DOI:10.12677/MOM.2014.42007, May 27 2014

基于消费者心智的服务品牌定位研究
Service Brand Positioning Research Based on Customer’s Mind

李纯青, 李松玲, 马军平, 王 银    国家自然科学基金支持

现代市场营销Vol.4 No.1, 全文下载: PDF HTML DOI:10.12677/MOM.2014.41001, January 24 2014

文化振兴背景下的中国企业营销转型研究
Research on Marketing Transformation of Chinese Enterprises in the Context of Cultural Revitalization

保冠华, 陈渤森   

现代市场营销Vol.13 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MOM.2023.133005, September 7 2023