服务预补救对于消费者服务选择的影响——基于感知公平理论How Pre-Service Recovery Influences Consumer Choice—Based on Perceived Fairness Theory
周恩宇, 刘东胜
世界经济探索Vol.12 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/WER.2023.123037, September 22 2023
关系规范与服务补救类型对消费者宽恕意愿的影响研究Research on the Influence of Relationship Norms and Service Recovery Types on Consumer Forgiveness
张静静, 陈驰茵
服务科学和管理Vol.13 No.2, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/ssem.2024.132030, March 31 2024
顾客参与对网络服务补救效果的影响：基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 国家社会科学基金支持
服务科学和管理Vol.9 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001, December 12 2019
基于服务补救理论下丽江旅游市场的开发和整治措施The Development of Tourism Market in Lijiang under the Service Remedy Theory
曹 辉
社会科学前沿Vol.6 No.10, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/ASS.2017.610179, October 26 2017
服务补救理论综述及战略意义探讨 Theoretical Introduction of Service Recovery and the Discussion of Its Strategical Significance
王增民, 胡 伟, 齐佳音 国家自然科学基金支持
服务科学和管理Vol.2 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2013.24017, September 26 2013
合作繁殖的数量遗传学研究Research on Quantitative Genetics in Cooperative Breeding
潘务远
自然科学Vol.8 No.3, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/OJNS.2020.83015, April 13 2020