内部服务质量对企业绩效影响的实证研究An Empirical Study on the Effects of Internal Service Quality on Enterprise Performance
赵公民, 薛 媛, 贾 静 下载量: 3,498 浏览量: 13,462 科研立项经费支持
服务科学和管理 Vol.3 No.2, April 25 2014, PDF, , DOI:10.12677/SSEM.2014.32003 被引量
服务补救后的顾客满意及其对品牌忠诚的影响Customer Satisfaction after Service Recovery and Its Impact on Brand Loyalty
申慧芹 下载量: 1,875 浏览量: 4,095
社会科学前沿 Vol.7 No.4, April 13 2018, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ASS.2018.74059 被引量
共享单车顾客满意度模型研究A Study on Customer Satisfaction Model of Shared Cycling
吴 冰, 陈斯琪 下载量: 2,867 浏览量: 6,589
社会科学前沿 Vol.6 No.8, August 22 2017, PDF, , XML DOI:10.12677/ASS.2017.68156 被引量
家政服务员的顾客满意度预测及影响特征分析Prediction of Customer Satisfaction of Domestic Helpers and Analysis of Influence Characteristics
华 霞 下载量: 129 浏览量: 243 科研立项经费支持
服务科学和管理 Vol.13 No.1, January 24 2024, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2024.131016 被引量
顾客参与对网络服务补救效果的影响:基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 下载量: 923 浏览量: 1,833 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, December 12 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001 被引量
从结构变量本身对顾客满意度测评模型的研究分析The Research and Analysis of Customer Satisfaction Measurement Model from the Structural Variables Itself
陈建杰, 牟唯嫣 下载量: 2,363 浏览量: 8,138 科研立项经费支持
统计学与应用 Vol.4 No.4, December 30 2015, PDF, , XML DOI:10.12677/SA.2015.44034 被引量
服务补救理论综述及战略意义探讨 Theoretical Introduction of Service Recovery and the Discussion of Its Strategical Significance
王增民, 胡 伟, 齐佳音 下载量: 3,380 浏览量: 12,292 国家自然科学基金支持
服务科学和管理 Vol.2 No.4, September 26 2013, PDF, , XML DOI:10.12677/SSEM.2013.24017 被引量
京东商城自营物流与第三方物流顾客满意度比较分析Comparative Analysis of Customer Satisfaction of the Self-Operated Logistics and Third-Party Logistics of JD.com
王鹏, 郝玮杰, 董琳媛 下载量: 3,184 浏览量: 6,474 科研立项经费支持
电子商务评论 Vol.7 No.1, February 7 2018, PDF, , XML DOI:10.12677/ECL.2018.71001 被引量
快递公司顾客满意度影响因素的层次分析——以广东外语外贸大学南校区为例AHP Research on Factors Influencing Customer Satisfaction of Express Companies —Based on the Sample of South Campus of Guangdong University of Foreign Studies
汤倩思, 郑艺辉, 黄意娜, 曹雅婷, 米热古丽 下载量: 974 浏览量: 4,021
现代管理 Vol.9 No.6, December 25 2019, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/MM.2019.96101 被引量
“互联网+政务服务”公众满意度影响因素研究Research on the Influencing Factors of Public Satisfaction of “Internet Plus Government Service
程正江, 陈 长 下载量: 300 浏览量: 655
运筹与模糊学 Vol.13 No.6, December 5 2023, PDF, HTML, XML DOI:10.12677/ORF.2023.136601 被引量