摘要: 在数字经济背景下，数字化推动农村电商发展，同时，农村电商发展面临基础设施、资金和人才缺乏等挑战。为应对这些挑战，应关注数字化基础设施建设、农村电商与农村金融融合、特色化电商平台、地域性多方位信息平台等方面的建设。通过推动数字化基础设施建设，搭建智慧物流平台，加强农村电商与农村金融融合，畅通信息，解决资金瓶颈问题；打造特色化电商平台，提升农产品竞争力和知名度，借助地理优势和品牌效应，推动地区经济增长；形成地域性多方位信息平台，实现城乡间运输信息无缝对接，为消费者提供详尽信息；培训农民和鼓励返乡创业，提升农村电商运营能力，推动农村经济繁荣，助力乡村振兴。
Abstract: In the context of the digital economy, digitalization promotes the development of rural e-commerce, but at the same time, the development of rural e-commerce faces challenges such as lack of infrastructure, funding, and talent. To address these challenges, attention should be paid to the construction of digital infrastructure, the integration of rural e-commerce and rural finance, specialized e-commerce platforms, and regional multi-dimensional information platforms. The government and enterprises work together to promote the construction of digital infrastructure, build smart logistics platforms, strengthen the integration of rural e-commerce and rural finance, facilitate information flow, and solve funding bottlenecks. Also, they can create a distinctive e-commerce platform, enhance the competitiveness and visibility of agricultural products, leverage geographical advantages and brand effects, and promote regional economic growth. At the same time, they should establish a regional and multi-dimensional information platform to achieve seamless integration of urban and rural transportation information, providing consumers with detailed information. Finally, they need to train farmers and encourage them to return home for entrepreneurship, enhance the operational capabilities of rural e-commerce, promote rural economic prosperity, and assist in rural revitalization.
1. 引言
在传统模式下，农村地区相较于城市，在经济实力、设施配置以及技术能力等方面存在明显的滞后现象。这种滞后状态在很大程度上制约了农村电商的发展，使其高度依赖于有效的宣传推广。此外，物流体系的不完善造成了农产品产销的困扰，长期以来，农民的平均收入和生活质量难以得到有效提升。然而，随着我国电商行业的迅猛发展，其应用范围已广泛深入到农村地区。与此同时，数字技术也逐渐融入农村市场，为农村带来新的发展机遇。特别是大数据与农村电商的深度结合，为农村各个领域带来了全新的信息获取和产品销售渠道，这不仅为农民带来了更多商机，也极大地推动了农村建设的步伐。
2. 数字经济推动农村电商发展
2.1. 数字化助力农村电商平台有效数据的获取
通过数字技术的赋能，农村电商能够捕获到稳定且可信赖的数据，这涵盖了数据挖掘与数据清洗的各个环节。这些技术使得农村电商能够从浩如烟海的数据中提炼出对市场推广至关重要的信息，例如消费者的购物决策等，进而在市场推广中实现效益最大化，并为客户提供卓越的服务。虽然农村电商正积极寻求具备大数据素养的专业人才，但他们的核心任务主要是收集和整理有利于消费者购物决策的信息。然而，这也导致农村电商在文化适应性上稍显薄弱，难以全面掌握与不同电子商务企业协同沟通的方式，以及高效运用信息传播和检索手段的策略[1]。
2.2. 数字化助力农村电商企业库存管理
在当今的农村电商领域，已有一些企业明智地引入了大数据技术来优化其库存管理。他们借助本地化的数字化仓储系统，对销售产品的各项关键数据参数，如库存周转速度、销售额和最小剩余量等进行深入分析。这一举措使得农村电商能够实时、准确地预测和洞察消费者的购买需求，进而针对性地制定生产计划，帮助制造商减少资源浪费，甚至趋近于零库存过剩，从而实现利润的最大化。然而，尽管大数据技术在农村电商的库存管理中具有显著优势，但其普及和应用程度却参差不齐。在一些地区，部分农村电商的管理层对于库存管理的认知还存在一定的局限性，相关管理体系也尚待完善。在生产和运营的过程中，部分管理人员过于注重销售业绩，而忽视了供需平衡的重要性，仅仅根据预定的生产数量进行生产，却未能及时向管理层反馈生产合理性的信息。
2.3. 数字化助力客户管理与服务
在市场营销的核心理念中，客户管理涉及实施多元化的营销策略，旨在满足多元化的服务目标和产品需求。这些策略建立在消费者的购物支出、商品选择、重复购买频率及信誉度等关键要素之上，进而构建了一套精细化的客户分级评估体系。农村电商可以利用这套评估体系，确立明确的客户分级准则，以便更精准地理解消费者等级，从而为他们提供更为高效和个性化的服务。农村电商通过多元化的网络平台实时掌握销售动态，让消费者能够根据自己的需求进行购物选择。然而，在享受这种便利的同时，也伴随着信息泄露的潜在风险。为了确保提供更精细化的客户层级服务，电商平台需要对用户的个人信息和消费偏好进行深度的数据收集与分析。其目标在于精准推送符合消费者需求的产品或服务。在电商平台运营中，虽然信息安全性难以完全保证，但利用大数据技术进行客户分类和提供优质服务仍是一项充满挑战的任务。因此，在运用这些技术时，必须全面权衡其利弊，以促进农村经济的稳健发展。在我国乡镇电子商务领域，数据交换、运营体系以及科技保障等方面的持续优化与提升仍然至关重要。只有当农村电商和相关组织积极改进现存问题，数字技术在该行业的实际价值才能得到充分发挥[2]。
3. 数字经济背景下农村电商发展的制约因素
3.1. 基础设施因素
3.1.1. 道路交通
对于产品的传输与配送，一个稳定且宽敞的通道是至关重要的，其中，完善的道路设施构成了电商产品顺利进入市场的坚实基石。然而，我们不得不面对的现实是，目前许多农村道路仍停留在较为原始的状态。在遭遇极端天气，如暴风雨、冰雹等时，这些道路会变得湿滑且难以通行；而那些陈旧的公路，由于宽度有限，甚至大型车辆都难以进入农作物种植区，这无疑限制了产品的运输能力，导致了分散运输成本的大幅上涨。
更令人担忧的是，这些道路长期缺乏必要的维护，使得运输途中的道路状况变得十分严峻，这不仅影响了产品的质量和运输效率，也给农村电商的发展带来了严重的挑战。特别是在节假日期间，道路的拥堵现象更是加剧了这一问题，严重阻碍了农村电商的快速配送，进而制约了其整体的发展进程。
3.1.2. 网络设施
电商的迅猛崛起，其背后离不开互联网技术的坚实支撑。互联网技术赋予了农民实时洞察市场动态的能力，极大地推动了农产品销售与管理的效率提升。然而，部分农村地区因其地理位置偏远且规模有限，互联网服务供应商在追求经济效益与投入资源之间陷入了两难境地，这无疑给乡村互联网基础设施的优化升级带来了挑战。通常，农村的基础网络设施建设都遵循着基本的规范，但遗憾的是，光纤、交流电、互联网桥梁、中转站、路由器和网关等关键设备的技术水平相对滞后，难以满足广大农村地区日益增长的互联网服务需求。当前，部分农村地区的网络覆盖仍显不足，信号质量不尽如人意，费用偏高，且运营商的服务质量也亟待提升。这些因素共同成为了制约农村信息化进程的瓶颈。
3.1.3. 物流配套
电商与消费者之间，物流如同桥梁般连接着双方。农产品在离开原产地后，其全球范围内的流通完全依赖于物流服务的支撑。然而，当前农村地区的物流体系仍需进一步的提升和完善。首要问题在于，农村地区的物流设施严重不足，尤其在农作物丰收的季节，大规模的农产品运输变得至关重要。但现有的物流资源远远不能满足农民的实际运输需求。再者，农村物流基础设施的老旧也是一大挑战。这些设施中缺乏最新的保鲜技术，使得大部分新鲜农产品仍需通过冷冻手段来维持其新鲜度。这无疑提高了对冷链运输的要求，而传统的储存方法和传统的货车运输方式可能会导致农产品质量下降，同时也增加了物流的成本。更为严峻的是，这些因素还可能使电商产品在价格和速度上失去竞争优势，从而对农民的实际收益造成负面影响[3]。
3.2. 资金因素
3.2.1. 资金投入大
电商的繁荣与不断注入的投资紧密相连。在其起步阶段，为了保障业务的顺利展开，需要投入大量资金购置尖端的电子设备，并支付平台入驻费、担保金及产品推广费用。进入中期，还需加大力度在网络推广和宣传上进行投资。到了后期，为保障持续运营，还需负担运营和维护的持续性开销。特别是在电商发展的初期和中期，若销售额未能达到预期水平，虽然资本投入持续增加，但回报率却相对偏低，导致短期内难以实现利润目标，从而可能产生资源浪费和财务压力。这种情况对于那些财务基础薄弱、风险承受能力有限的创新者来说，无疑会极大地影响他们投身农村电商领域的热情和动力。
3.2.2. 融资困难
为了推动农村电商的蓬勃发展，确保稳定且长期的资金筹措显得尤为关键。然而，鉴于农村经济条件的局限和筹资能力的不足，实现大额资金筹措变得异常困难。在农村、乡镇及县城区域，银行贷款面临着规模小、种类少、利率高、公众信任度不足的问题，同时抵押物范围受限，申请流程冗长复杂。此外，还存在一些利用欺诈手段获取个人信息的借贷渠道，这进一步增加了农户获取贷款的困难。加之农业生产所需资金巨大，产品种类较为单一，以及诸多不可预见的风险因素，使得农业贷款的风险增加，回报收益相对较低。因此，一些投资机构已经暂停了对农业生产的资金投入，这无疑加剧了农村融资的困境，成为了制约农村电子商务发展的主要瓶颈。
3.3. 人文因素
3.3.1. 专业人才稀缺
电商领域展现出极高的专业壁垒，其独特的商业运营模式显著区别于传统模式。在这个领域中，从业者不仅要精通文化基础知识，更需对计算机科学、数据库管理和电子商务平台等技术细节有深入的洞察。为了应对电商领域的技术挑战，专业的技术人员是不可或缺的。然而，由于农村经济基础相对薄弱，教育水平普遍较低，农民对互联网的理解存在偏差，且对专业科研人员的培养重视不足，这些因素极大地限制了农村地区吸收和引进优秀科研人才的能力。长期以来，农村在构建高效人才吸引策略上也存在明显短板，导致人才流动性受限，人才断层现象频发。更为严峻的是，农村电商领域在人才留任方面的努力尚显不足，造成了大量人才流失。目前，该领域专业技术人才匮乏的问题依然严峻。
3.3.2. 思想观念落后
鉴于农村地区的发展水平相对滞后，加之老年和儿童人口占据较大比重，教育普及程度有待提高，因此乡村居民的思维模式往往趋于保守。这一保守思维在土地使用上尤为显著，受到传统观念的深刻影响，农村地区的经济活动多以小型企业的生产和销售模式为主，难以实现土地资源的集约化利用和大规模管理。这种局限性进一步导致了乡村地区的销售方法和消费习惯相对滞后。同时，由于教育水平的不足和农村经济的局限，公众对电子商务等新兴领域产生了较大的抵触和误解。更为关键的是，农民对自家农产品的品牌认知存在不足，常常低估其品牌的价值和影响力，从而未能充分挖掘和利用这些农产品的潜在商业价值。
4. 数字经济背景下农村电商发展对策
4.1. 推动数字化基础设施建设，搭建智慧物流平台
为了推动数字化电子商务的蓬勃发展，应积极在农村地区普及前沿科学技术，包括但不限于人工智能机器人技术、虚拟现实技术以及物联网技术等。这些技术的应用将农产品电子商务供应链的各个环节和主体紧密相连，实现信息数据的无障碍共享，进而缩减城乡之间的数字鸿沟，降低信息不对称的影响。特别是在农产品的包装和分拣等劳动密集型环节，可以借助人工智能机器人来替代部分工作，有效释放农村中稀缺的年轻劳动力。同时，运用先进的物联网技术，能够将供应链上的所有主体广泛而紧密地联系起来，形成高效的协同作业体系。在农产品的生产种植阶段，引入智能传感技术和智慧农业模式，将大幅提升农产品的生产效率，确保农产品的高品质产出。这不仅为农村电商的规模化发展奠定了坚实的基础，也为农村地区的经济繁荣和可持续发展注入了新的活力。为了促进农村数字经济与农村电子商务的优质协同进步，应当积极构建现代化的智慧物流网络。这包括推进无人自动化分拣的智慧物流系统和冷链物流系统的建设，确保农产品的新鲜度、高效性和快速配送，有效解决农产品在物流运输过程中的起始端和终端难题。此外，还应大力发展新型的智慧物流网络，加速数字经济基础设施和电子商务产业基础设施的完善，促进物流企业与电商企业之间的深度合作。在农村地区广泛布局冷库、专业的农产品配送中心和集散中心，构建起一个涵盖市、县、乡、村四级的全面物流体系。
4.2. 加强农村电商与农村金融融合
为了农村电商的持续繁荣，资金注入显得尤为重要。农村电商的核心参与者，即农产品的生产者与销售者，他们的核心业务聚焦于农产品。随着生产和销售规模的不断扩大，现有的资源逐渐捉襟见肘，农户急需额外的启动资金来推动农村电商的深入发展。农村金融机构，作为资金融通的桥梁，应携手农户，积极宣传本地农产品的卓越品质与电商经济的独特优势，吸引本地及外地投资者投身农村电商。同时，推出针对农村电商的理财基金，整合社会闲散资金，共同为电商发展贡献力量。此外，应充分利用互联网的便利性，与阿里巴巴、京东、腾讯等互联网企业建立合作关系，引入电商小贷模式，简化小额贷款流程，为农户提供更为丰富的融资选择。同时，完善农村信用体系也是至关重要的，通过农村电商平台积累的消费信用与数据，可以进一步健全信用风险体系。再者，为了保障农村电商融资的顺利进行，应持续推动农村信用体系的建设，确保其稳健发展，为农村电商的融资难题提供坚实后盾[4]。
4.3. 形成特色化的电商平台
各级政府和电商企业均对农村电商平台的发展给予高度重视，并充分认识到其在推动农村振兴和经济增长中的核心作用。然而，面对产品同质化问题，精准吸引目标客户变得颇具挑战，这也导致了农产品在销售额和售价上未能实现显著的增长和提升。为了有效应对这些挑战，我们需要充分依托农村地区的独特优势，增强竞争力。首先，通过深入挖掘地方特色，结合互联网平台，我们可以更有效地推广农产品，提升其知名度。同时，利用地区特有的文化和地标性农业特征，我们可以打造独特的品牌优势，从而提升农产品的销售业绩。借助地理优势，我们可以逐步提升电商的核心竞争力，并通过品牌影响力推动地区经济增长。在此基础上，我们可以构建全面稳定的产业链，实现规模经济效益，吸引知名电商企业入驻，并打造专用产业园区。此外，借助品牌效应，我们可以将这些资源整合到各类商务平台中，为潜在用户提供全新的平台，从而促进就业、减少贫困，并实现可持续的增长。其次，有关部门应积极推动投资，确保农户能够生产高品质、受欢迎的农产品。党员及党员干部在此过程中应发挥示范作用，带头推广本土特色农产品，以提高销售业绩，并拓宽乡村电商的销售渠道。这将有助于实现农村电商的持续发展，并为农村地区带来更多的经济机遇[5]。
4.4. 形成地域性的多方位信息平台
在信息技术的迅猛发展中，我国广大农村地区已经构建了坚实的网络基础设施网络。然而，仍有个别地区的基础设施建设存在短板，使得消费者在购买商品时难以获取详尽的信息。为此，相关部门正致力于打造一个具有地域特色的农产品运输信息系统，旨在实现城乡间运输信息的无缝对接，确保数据的精确与实时更新，让消费者能够全面掌握商品运输的每一个环节。特别是在农村地区，特色农产品占据主导地位，这些产品不仅拥有特定的保质期，还承载着独特性和标识性。通过运用相应的标识系统，我们可以追溯农产品的源头，为其增添更多的生动与直观性。这一追溯机制将消费者置于首位，使他们成为第一个参与者。通过展现农产品的多彩魅力，我们采用标签化的方式，借助物流信息平台进行展示，与消费者进行深入的交流。同时，我们也将深入了解消费者的期望，以便在后续的优化和调整中更好地满足他们的需求[6]。
4.5. 培训农民，鼓励返乡创业
为推动农村电商的繁荣，首要任务是增强运营人员的信息技术素养，确保他们紧跟时代步伐，精通电子商务平台操作，并擅长运用大数据技术为农产品提供深度分析。同时，利用大数据技术精准定位消费者，实现精准推广。为实现这一目标，相关部门应定期组织专业培训活动。首先，与专业教育机构合作，对农村电商核心成员及新生代进行全面培训，内容涵盖Photoshop基础、网站设计与建设、音视频处理技巧及直播销售策略，以提升其电子商务技能。其次，跟进学习进度并提供指导，确保技术支持融入日常实践中。针对农村干部进行市场营销及宣传培训，旨在提升他们的服务意识，并加强对农村党员及干部的激励，培养他们的创新管理理念。再者，通过知识讲解与答题互动，激发农民的参与热情，营造有利于网络销售的整体氛围。同时，加强人才引进与培养，鼓励大学生创业，强化激励机制，并吸引海外投资者参与家乡建设。对符合条件的返乡创业农民，提供财务支持，以扩大和深化电商产业规模，促进农产品种植、加工、包装等产业链的发展。农村还可与高校合作，采取订单式培养模式，为农村地区培养所需的电商专业人才，从而推动农村电商业务向更高质量发展[7]。
5. 结束语
综上所述，电商运营中，信息的累积至关重要。有效利用数字技术，对信息进行高效整合、深度剖析和科学管理，是电子商务企业精准制定运营策略、实现客户精准推广和全面掌控产品管理的关键。然而，农村电商在运用数字技术时仍受到一些限制，如商家对数字化认知的局限性和设备资源的不足。因此，农村区域应深入挖掘数字技术在电商发展中的优势，优化制约因素，持续推动信息科技的创新，积极探索和尝试各种营销策略，以确保农村农产品在电商平台上的竞争力，进而实现盈利增长，促进农村经济繁荣，助力乡村振兴。