1. 引言
2023年全球电商交易规模达到5.7万亿美元，预计2024年将达到6.1万亿美元[1]。随着交易规模不断扩大，电商市场环境越来越复杂。面对消费者的多样化和个性化需求，电商企业的服务也趋于多元化，企业之间竞争愈演愈烈。在此背景下，传统成本核算方法因忽视间接成本分配，无法反映复杂业务流程中的实际成本这一局限性影响了决策的有效性。活动成本法[2] (Activity-Based Costing, ABC)则能够解决这一问题。ABC是一种高效的资源分配与成本分摊管理方法，可以准确地反映企业的实际成本，减少因成本编制不科学导致的额外成本增加问题，提高了企业成本管理科学性。
1号店成立于2008年，是国内知名的综合性电商平台，因广泛的商品种类和价格优势吸引了大量消费者[3]。1号店在电商行业中占据重要地位，其业务涵盖食品、家居、电子产品等多个领域。1号店通过活动成本法分析识别高成本仓储和物流活动，以此为参考优化仓储管理和配送路线，实现了降低运营成本目标。根据2023年财报，1号店在物流和仓储上的投入占总成本的32%，这是1号店实施活动成本法后，成本增长率连续3年降低的表现，这也反映出其健康的财务状况[4] [5]。1号店在活动成本法的帮助下，通过优化各类营销活动不断降低成本，提高了营销投入回报率。可见活动成本法对于优化企业成本管理具有积极作用。
2. 活动成本法在电商企业成本管理中的应用价值
2.1. 提高成本核算结果准确性
传统成本核算方法往往采用简单的分摊方式，将间接成本均匀地分配到各个产品或服务中，这种方法无法准确反映各项活动对产品成本的实际贡献[6] [7]。活动成本法则将成本分配到具体的业务活动中，根据具体的活动为各项产品或服务分摊成本，进而保障成本核算的准确性。具体而言，活动成本法先对订单处理、仓储管理和物流配送等影响成本的主要业务活动进行分析，然后对详细成本进行计算，最后获得每项活动所消耗的具体资源和费用，实现对成本核算结果的精准把控。拼多多2023年财务数据揭示，实施活动成本法后，已连续4年实现成本压缩与盈利提高，物流和仓储环节的成本比同期节约15%左右，订单处理相关成本比同期减少了约12%，盈利能力提升了约8% [8]。可见，活动成本法不仅能够帮助企业更好地理解成本构成，还为成本控制和利润优化提供了可靠的依据，提升了企业财务管理水平。
2.2. 提供成本管理决策支撑
活动成本法能够为电商企业提供有效的成本管理决策支撑，这主要体现在其对企业决策过程的精准支持上。在活动成本法体系下，成本与企业业务活动深度融合，为企业提供了详细且准确的成本数据，帮助企业进行战略。亚马逊一项数据显示，实施活动成本法前，订单处理、仓储管理和配送服务等成本占总运营成本的近25%，引入活动成本法后，并通过大数据技术进行成本管理，发现仓储管理中的无效存储和过度处理造成了约16%的额外成本[9]。为此，财务部门重新评估仓储管理方案，对其进行优化使不必要的费用支出减少8.5%，截至2024年上半年实现了仓储总成本减少12%的目标[10] [11]。此外，在制定年度预算时，电商企业可结合活动成本法提供的数据对预算项目进行详细分配，将预算管理落实到“点对点”[12]。可见，活动成本法可帮助企业识别高成本环节，提供优化预算分配参考，帮助企业改进产品定价策略，提高企业成本管理效率。
2.3. 增强企业成本控制能力
活动成本法可以精确追踪和分析各项业务活动的成本，为企业提供了清晰的成本结构视图，进而有效地控制运营成本，提高企业成本控制能力。Siter [13]对北美电商市场进行研究发现，研究对象中的16家企业应用活动成本法后的2~3年时间内订单处理效率显著提升，其中3家企业的订单处理环节成本仅占总成本的23%，较之前降低了8个百分点。其中，错误订单处理和退货管理降低了5.6%。基于活动成本法的成本控制体系建立后，这些电商企业引入数字化和智能化的成本管理系统，如自动化订单处理系统、自动退货系统等。经过调整，这些企业的成本控制能力得到了显著提高。此外，活动成本法的作用还体现在对各类营销活动的成本监控。国内电商平台普遍存在着营销活动成本偏高的情况，特别是在竞争压力较大的情况下，广告渠道的成本与收益不成正比，欧盟的一组数据显示[14]，2020年全年，欧洲电商企业低效渠道占营销总费用的6%，而推行活动成本法后，这一费用降为4.2%。综上，活动成本法以精确分配成本的方法为电商企业提供了强有力的成本控制工具，可帮助识别高成本环节，实现降低成本和优化资源。
2.4. 减少不必要成本支出
活动成本法可以减少电商企业成本管理中的不必要成本支出，实现节约成本目标。在对具体活动成本进行详细分析后，电商企业可发现库存积压、过度采购、重复处理、低效订单处理、不必要的物流成本、低效广告支出等潜在成本浪费问题。针对具体的浪费内容采取干预措施，优化管理程序或增删管理内容可进一步控制成本。同时，活动成本法在库存管理中的应用具有显著效果，例如，德国一家小型线上配送企业引入活动成本法后，对其库存管理和供应链流程进行了详细分析，发现库存积压和过度采购成本为3.5%，这是导致资金占用的主要因素。通过优化采购策略，该公司进一步消减库存积压，库存管理成本降低了0.8% [15]，可见，活动成本法能够为企业提供详细的成本数据，帮助电商企业识别并减少不必要的成本支出，提升企业的盈利水平。
3. 活动成本法在1号店成本管理中的应用策略
3.1. 细化成本追踪，掌握成本流向
细化成本追踪和掌握成本流向能够提供精确的成本数据，有助于识别各项业务活动的实际成本和资源消耗。这种精细化管理可以揭示成本浪费和非效益活动，帮助企业优化资源配置、改进成本控制措施，从而提高运营效率和经济效益。通过清晰的成本流向，企业可以做出更科学的决策，确保成本管理的准确性和有效性。首先，建立详细的成本追踪系统，确保每项活动的成本能够被准确记录和分配。包括对各项业务活动进行分类，识别所有可能的成本动因，建立详细的成本记录模板。模板应涵盖采购、生产、运输、仓储等各个环节的成本数据，确保每项成本都能被明确追踪。其次，将成本分配到具体的活动中，清楚地了解每项活动的实际成本。可以通过设立成本中心和成本核算体系实现，每个成本中心负责管理特定业务活动的成本。例如，物流中心专门负责运输和仓储成本的分配，而生产部门则负责生产过程中的费用。最后，利用数据分析工具对成本数据进行分析，识别成本流向中的潜在问题和优化机会。利用数据分析工具，可以生成详细的成本报告，帮助管理层了解各项活动的成本结构和流动情况。基于这些报告，1号店可以制定针对性的成本控制措施，优化资源配置，减少不必要的开支。总之，细化成本追踪和掌握成本流向是活动成本法成功实施的基础，这会进一步提高1号店成本管理水平。
3.2. 优化成本分配，提高资源利用率
优化成本分配可以提高资源利用效率，确保资金投入到最具效益的业务活动中。通过科学分配成本，企业能够减少浪费，改进成本控制，提升运营效率，并实现更高的经济效益。首先，对各项业务活动成本动因进行分类，明确不同活动所涉及的成本要素，例如材料费、人工费和固定成本等。准确的成本分类有助于将这些成本合理地分配到相关的业务活动中，从而反映每项活动的真实成本。可通过建立详细的成本动因数据库来实现，确保每项活动的成本都能得到准确记录和追踪。其次，建立科学的成本分配模型，采用活动成本法时，可以通过成本驱动因素分析来确定每项活动对总成本的贡献。这一模型可以帮助1号店将资源有效分配到高效益的业务活动中，减少低效益活动的资源投入。最后，实施动态成本管理，定期评估各项业务活动的成本效益。这包括对各项活动的成本进行定期分析，评估其对整体业务目标的贡献。基于这些评估结果，1号店可以调整资源分配策略，将更多资源投入到高效益、高回报的活动中，从而提高资源利用率。通过对成本的优化分配，1号店能够进一步提高资源利用率，提高自身的经济效益。
3.3. 改进决策支持，提高运营效率
改进决策支持的目的是提供准确、全面的数据分析，帮助管理层做出科学、合理的决策。通过优化决策支持，企业能够更好地识别机会和风险，制定有效的战略和战术，实现业务目标和持续增长。首先，建立基于活动成本法的决策支持系统，整合所有相关成本数据，包括采购、生产、物流、销售等各个环节的成本信息。通过系统化的数据汇总和分析，管理层能够获得全面的成本视图，从而做出更为准确的决策。例如，对各项业务活动的成本分析，管理层可以识别成本较高但效益低的环节，并采取相应的改进措施。其次，将活动成本法应用于成本效益分析，对不同业务活动的成本和效益进行详细分析，基于此评估整体业务情况。数据分析可以帮助识别相关项目的经济效益情况，以此为基础做出调整。这种分析结果可以用于制定战略决策，如优化产品组合、调整营销策略或改进生产流程，从而提高运营效率。最后，应用预测分析工具基于历史成本数据对市场趋势进行预测，帮助管理层预见成本变化趋势和潜在风险。通过预测分析，提前做好准备，调整运营策略，避免可能的成本增加或资源浪费。对支持系统进行优化可以进一步提升决策的科学性，实现更高效的资源配置。
3.4. 定期评估与调整，不断改进优化
定期评估与调整的优势在于能够持续监控和优化业务流程，及时发现并纠正问题，提升管理效率。通过定期评估，企业可以了解实际效果与预期目标的差距，从而进行必要的调整，优化资源配置，增强成本控制能力。首先，建立系统的评估机制，对活动成本法的应用效果进行定期检查。评估过程应包括对成本数据的准确性、成本分配的合理性以及各项业务活动的成本效益进行全面分析。定期评估可以帮助1号店发现成本控制中的问题，如成本超支或资源浪费，并及时进行纠正。其次，设立反馈机制，从实际运营中获取改进建议。员工和管理层的反馈可以提供有关活动成本法实施的实际情况和改进需求的宝贵信息。通过定期收集和分析反馈，识别成本管理过程中遇到的具体问题和挑战，从而制定针对性地改进措施。最后，保持与行业前沿动态的对接，关注行业动态和竞争对手的成本管理策略，获取新的成本控制方法，从而不断改进自身的成本管理流程。引入行业领先的成本管理技术和工具，可以提升成本管理的精细化水平，进一步优化资源利用效率。在定期评估后，1号店能够不断优化成本管理策略，提高成本控制的有效性，增强自身在市场中的竞争优势。
4. 活动成本法在1号店各环节成本管理中的应用成效
4.1. 在供应链成本管理中的应用成效
活动成本法在1号店供应链成本控制环节发挥了显著作用，1号店通过细化成本分配，进一步地了解了各供应链环节的实际成本。例如，在采购环节，1号店使用活动成本法对采购过程中的费用进行详细分析，发现了采购成本中存在浪费。1号店随后与供应商进行沟通，对采购流程进行简化，省去不必要的检查环节。在运输环节，1号店对运输过程中的运费、装卸费和运输损耗等费用进行计算，识别出高成本运输路线，对路线进行调整，选择更经济的运输方案。1号店财报显示，实施活动成本法后，运输成本方面减少了1.63亿元，仓储成本减少0.81亿元。整体来看，1号店借助活动成本法对供应链成本管理进行优化效果显著，成本管理精细化程度得到明显提升，该方法不仅提供了对各供应链环节成本的透明视角，还帮助1号店在成本优化和决策支持方面取得了显著成果。该方法通过细致的成本分析，使1号店能够全面了解各环节的实际支出，从而发现并消除不必要的费用。在采购方面，1号店优化了流程，削减了冗余步骤，提升了效率。运输环节同样得益于成本分析，1号店调整了运输路线，选择了更具成本效益的方案，显著降低了运输费用。借助于成本分析法，1号店不仅增强了对供应链各环节的掌控能力，还推动了整体成本的合理化与透明化。这种系统化的成本管理手段为公司的战略决策提供了重要支持，有助于提升市场竞争力。
4.2. 在仓储成本管理中的应用成效
1号店通过活动成本法对与仓储相关的各类成本进行细化，包括仓库租赁费、库存持有成本、管理费用等，发现了仓储管理中浪费问题较多。例如，在仓库租赁费用方面，1号店有20%仓库的租赁费用较高，同时实际利用率低。基于这些数据，1号店调整了仓库布局，缩减了不必要的仓储空间，从而减少了仓库租赁费用。这一调整使得仓库租赁费用降低了约8%。在库存管理方面，1号店借助活动成本法分析了库存水平与持有成本间的关系。发现较高的库存水平直接导致了较高的持有成本，通过对库存数据的分析，优化库存量，减少了不必要的库存积压。总体来看，活动成本法在1号店的仓储成本管理中提供了详细的成本数据分析，帮助其优化了仓储管理策略，降低了总体仓储成本。这种方法提升了仓储成本控制的精确性，为1号店在成本管理方面带来了显著的经济效益。总体而言，活动成本法揭示了潜在的仓储浪费问题，尤其是在仓库租赁和库存管理方面。1号店利用活动成本法明确了各类费用的组成，发现了低效的空间利用和高库存水平对成本的负面影响。通过优化仓库布局和调整库存策略，1号店能够有效降低不必要的开支，提升整体运营效率。这一过程不仅降低了仓储成本，还提高了资源利用率，为公司带来了可观的经济效益。
4.3. 在物流成本管理中的应用成效
在物流成本管理方面，通过活动成本法，1号店对物流过程中各项成本进行追踪和分析。在分析数据基础上，1号店将物流成本分配到运输、装卸和配送等具体项目，对相关环节的实际费用情况进行了评估和调整。在运输环节，活动发现运输费用中的燃料费、车辆维护费和司机工资占据了较大比例。通过对这些费用的细分，1号店发现了高成本的运输路线，并根据分析结果优化了运输路线和调度策略。经过调整后，运输成本降低了约1.32亿元。同时，活动成本法帮助1号店分析了配送过程中的各类费用，如配送时间、配送距离和配送人员的薪酬。通过对配送成本的详细分析，1号店能够优化配送计划，减少配送时间和费用，配送成本减少了约8%。总体来看，活动成本法在1号店的物流成本管理中提供了准确的成本数据分析，使其能够更有效地控制和优化物流成本。这种方法不仅提升了物流管理的精细化水平，还带来了显著的成本节约效果。可见，活动成本法在1号店的物流成本管理中发挥了重要作用，通过对各项物流成本的追踪和细分分析，使得企业能够清晰了解运输、装卸和配送等环节的实际费用情况。这一方法帮助1号店识别出成本占比较大的费用项目，进而发现了高成本的运输路线。基于数据分析，1号店进行了运输路线和调度策略的优化，从而有效降低了运输成本。
4.4. 在其他成本管理中的应用成效
在营销费用管理方面，1号店将营销活动的成本分配到具体的营销项目上，如广告投放、促销活动和市场调研等，发现15%广告投放收益较低，1号店营销部门将其中56%的广告项目取消，对43%的广告项目进行优化。经过优化后，1号店的广告营销策略发生显著改变，低效的广告营销支出大幅缩减，整体营销费用降低了约11.3%。此外，在行政费用管理中，1号店对各项行政支出进行细化分析，包括办公设备采购、行政人员薪酬和日常运营费用等。活动成本法揭示了一些行政开支的潜在浪费，例如不必要的办公设备采购和过高的行政人员薪酬。通过对这些数据的分析，1号店进行了成本控制，减少了不必要的开支，使行政费用降低了约12%。总体来看，活动成本法在1号店的其他成本管理中提供了细致的成本数据分析，帮助其在营销和行政管理等方面实现了成本和资源的有效管理。综上，通过将营销活动的成本细分到具体项目，1号店能够明确识别低效的广告投放，进而对不必要的支出进行调整与优化。这一过程不仅降低了整体营销费用，还提高了广告投放的投资回报率。通过深入分析各类行政支出，揭示了潜在的资源浪费，如不必要的设备采购和过高的人力成本。1号店据此实施了有效的成本控制措施，优化了行政开支，进一步提高了资源的利用效率。
5. 结束语
综上所述，从1号店应用活动成本法的案例可以看出该方法在电商企业成本管理中的显著作用。活动成本法通过精确的成本分配和详细的数据分析，不仅提升了成本核算的准确性，还为企业的决策过程提供了有力的支持。1号店的成功经验表明，活动成本法能够有效识别高成本环节，优化资源配置，从而降低运营成本，提高经济效益。随着电商市场的持续发展和竞争加剧，电商企业应继续探索和应用活动成本法，以进一步提升成本管理水平和运营效率。