1. 引言
在全球化和数字化时代，现代市场经济体制对企业工商管理职能提出了新挑战。随着全球经济一体化加深，外部环境日益复杂多变，市场不确定性增加，这对企业生存与发展构成严峻考验。工商管理职能需不断优化，以适应市场快速变化。当下，全球市场竞争格局更加激烈，对企业管理能力和灵活性提出更高要求。据《全球竞争力报告2023》，一些发达国家在企业管理与市场灵活性上展现强大竞争力。
然而，传统工商管理教育面临挑战。课程偏重理论，教学方法和内容保守，缺乏与企业实际需求的结合，导致难以培养既懂管理理论又能灵活应对市场变化的复合型人才。
因此，工商管理教育需紧跟时代步伐，创新教学方法和课程内容，以满足市场需求。需加强实践性和创新性，培养具备国际视野和创新能力的高素质管理人才，推动企业可持续发展和竞争力提升。
2. 企业工商管理职能的变迁及其对教学实践的影响
随着企业在市场竞争中所面临的环境日益复杂，工商管理职能也经历了深刻的变迁。从传统的控制职能到如今的服务与引导职能，从单一职能到复合职能的转变等，这些变化不仅影响了企业管理的方式，也直接推动了工商管理教育的转型。在这一过程中，教学内容、方法和评估方式需要不断调整，以适应企业对复合型人才的需求。
2.1. 从控制职能到服务职能的转变
企业工商管理职能的首要变化是从传统的控制职能转向更加注重服务的职能。在过去，企业管理主要依靠制定严格的规章制度、控制各项活动以确保运营的稳定，而如今，管理的焦点更多放在为企业提供支持和引导上。全球知名公司如谷歌和苹果等，已将员工支持和团队协作作为其管理的核心，通过构建创新驱动和服务导向的企业文化，推动了企业的可持续发展。这种变化要求工商管理教育不仅关注如何“控制”企业行为，更需要关注如何通过创新和服务提升企业的核心竞争力。
这种转变促使工商管理课程更加注重服务性管理和创新思维的培养。教学内容需要从简单的控制和管理规则扩展到如何通过创新策略提升企业竞争力。例如，教学中将增加创新管理、客户导向战略、企业文化建设等内容，培养学生在日常管理中如何通过提供支持性服务来推动企业发展的能力。此外，案例分析和项目驱动学习将帮助学生在实际情境中掌握服务职能的应用，通过对成功企业服务职能的分析，让学生更加直观地理解服务管理的重要性。
2.2. 从单一职能到复合职能的转变
传统的企业工商管理职能主要集中在合规性、风险控制和财务管理等单一领域，而现代企业的管理职能越来越趋向复合化，涉及战略、运营、创新、数据分析等多个领域。企业不仅要通过财务控制保证盈利，还要通过数据分析来制定更加精确的市场营销策略、通过跨部门协作提高效率等。比如，全球知名零售商沃尔玛通过跨职能团队合作，提升了其供应链管理效率，进而降低了成本并提高了客户满意度。诸多知名企业的管理实践说明，企业复合职能的转变要求教育体系将跨学科合作和复合型能力作为培养目标，提升学生在复杂环境下的综合管理能力。
复合职能的转变意味着工商管理教育要拓宽视野，增加跨学科的课程内容。有学者提出，工商管理教育应向更加灵活、实践性强的教学模式转变，以培养学生解决复杂商业问题的能力。例如：建立培养学生“理论能力、数智能力、实践能力”的综合教育体系，组建多学科、多领域、多角色组合的教研团队，组建多学科、多领域、多角色组合的教研团队等方式促进跨学科工商管理人才培养实践[1]。课程设计应从单一的财务、营销课程扩展到战略管理、供应链管理、数据分析等跨学科内容，以帮助学生掌握多个领域的管理技能。同时，课程中将更多强调跨部门协作与团队管理，让学生在模拟企业运营时，能够理解如何协调不同部门之间的关系，以实现整体战略目标。项目式学习和团队合作将成为教学的核心方法，学生需要通过解决复杂的跨领域问题来获得全面的管理能力。
2.3. 从约束职能到引导职能的转变
过去，企业工商管理的职能往往侧重于对企业行为的约束，通过监管、法规和执行层面的约束手段来保持市场秩序。然而，随着市场环境的变化，企业不再仅仅依赖监管与约束，而是更多地通过提供战略引导和政策支持来激发员工和团队的创新活力。这一职能的转变要求企业不仅要有效执行规章制度，更要具备引导企业方向的能力。在全球化背景下，远程协作的形式和虚拟资源的种类越来越丰富，传统领导模式的地域和组织界限被打破，领导者需要应用无边界的领导模式构建灵活和高效的团队结构，整合线上线下资源，实现知识与信息共享，增强团队的整体效能[2]。
这一转变要求工商管理教育强调战略思维和决策引导的培养。在教学中，通过引入战略决策、领导力和变革管理等课程，帮助学生培养宏观管理视角，学会如何为企业设定发展目标并引导组织向着这些目标前进。教学不仅关注如何执行任务，还应重点培养学生如何在不确定环境中做出决策，并带领团队或组织走向成功。因此，模拟决策和领导力训练应成为教学的重点内容，帮助学生在实践中理解和体验引导职能的应用。
2.4. 从传统模式到数字化技术驱动职能的转变
随着科技的进步，尤其是大数据、人工智能、区块链等技术的普及，企业的管理职能正在向更加依赖技术的方向发展。数字化转型不仅改变了企业的业务模式，也深刻影响了企业的工商管理职能。企业通过数字化手段提升运营效率，优化决策流程，实时调整市场策略。这一趋势要求工商管理教育必须拥抱技术，培养学生在数字化时代的管理能力。根据中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书(2023)》显示，2022年我国数字经济的总规模已达到50.2万亿元，且连续11年增速显著高于同期GDP增速。其中，数字产业化规模为9.2万亿元，产业数字化规模达到41万亿元，表明我国企业在数字经济的快速发展中，已积极推进数字化转型与探索。随着大数据、人工智能等先进技术的广泛应用，工商管理职能不再仅限于传统的管理和监督领域，而是通过数据分析与技术支持，助力企业实现精准决策，推动创新与效率的提升。
教育部在2023年2月的世界数字教育大会上提出了国家教育数字化战略，重点探讨了教育数字化转型，要求充分发挥数字技术的特点，促进教育的高质量发展[3]。高校数字化转型的本质是将现代信息技术融入高等教育体系，通过数据驱动、技术赋能、流程重组和模式创新等，改进教学质量，提高管理效率和服务水平，改善学生体验[4]。因此，课程内容应包括大数据分析、人工智能应用、数字化战略管理等，帮助学生掌握未来企业管理中的核心技术。同时，教学方法也应随着技术的发展而变化，例如，通过在线模拟平台、数据分析软件等工具，让学生在实践中体验如何利用数字化手段提高管理效率。技术驱动的创新管理课程应成为工商管理教育的重要组成部分，培养学生的技术应用能力和数字化思维。
3. 企业工商管理职能变迁的教学创新路径与实践探索
随着企业工商管理职能的变迁，工商管理教育需要不断适应企业管理需求的变化，推动教育改革，培养符合现代市场需求的高素质管理人才。以下将从多个维度探讨如何创新工商管理教育，提升教学质量和学生的实践能力。
3.1. 强化理论与实践结合的教学模式
自1924年起，哈佛商学院便率先采用案例教学法，通过让学生参与案例分析和讨论，而非直接提供答案，激发学生主动思考与探索的热情。该学院的案例库每年新增超过300个案例，持续为教学提供丰富的资源。此外，肯尼迪政府学院的案例库同样庞大，拥有近两千个案例，涵盖了广泛的学科领域，教师可以根据课程需求自由选择适合的案例进行教学。这种以案例为驱动的教学模式不仅提升了学生的实践能力，还促进了其批判性思维和问题解决能力的提高。根据2022年《哈佛商业评论》发布的研究，案例教学法显著增强了学生解决实际问题的能力，尤其在企业管理和战略课程中，帮助学生更好地理解理论与实践的结合。进一步的研究，如2023年Gartner报告指出，项目驱动的学习模式能有效提升学生解决复杂商业问题的能力，特别是在多元文化和跨学科环境中的应用。
企业工商管理职能的多元化、综合化要求工商管理教育更加注重理论与实践的结合。传统的教学模式往往过于依赖理论传授，忽视了学生的实际操作能力培养。因此，工商管理教育应注重通过实践导向的课程和教学方法来增强学生的实际操作能力。
在笔者教学实践中，案例教学法可以帮助学生在实际情境中分析和解决管理问题。例如在讲授《商业伦理与修养》这门经管类课程时，通过引入典型的企业管理案例，实施了案例教学与项目驱动学习相结合的方式，结果显示，参与此模式的学生在学期末的综合能力评估中，得分较之前未参与此模式的学生高出15%。这一实证数据表明，强化理论与实践的结合有助于学生能力的全面提升。
此外，企业合作实习也是强化实践教学的有效途径。通过与企业的合作，学生可以直接参与到企业的运营中，从中学习如何应对快速变化的市场需求和管理挑战。例如，笔者所在高校与跨国公司合作开展暑期实习项目，学生在实习中可以直接接触到企业的战略决策、运营管理和市场推广等方面的工作，提升其综合素质和实践能力。
3.2. 引入多元化的教学模式
随着教育技术的迅速发展，传统的课堂教学模式已经无法满足学生多样化的学习需求。现代工商管理教育应当借助信息技术的力量，探索多元化的教学模式，例如翻转课堂、项目驱动学习和在线学习等方式。
首先，增加翻转课堂等创新教学方法。在这种模式下，学生通过提前预习视频教材或在线课程，课堂上更多的是进行互动讨论、案例分析和问题解决。许多学者针对翻转课堂等方式开展了研究，基于合作学习的翻转课堂能够显著提高学生的学习积极性和实践能力，促进教师教学方式的转变[5]。因此，在工商管理课程中，教师可以利用翻转课堂模式，安排学生在课堂前观看关于企业战略决策的相关视频或阅读经典案例，在课堂上进行深入的讨论和分析，学生能够更加主动地参与到课堂教学中，提高学习的积极性和效率。
其次，通过项目驱动学习与跨学科合作探索创新教学模式。项目驱动学习(PBL)强调学生通过实际项目的完成来掌握知识和技能。通过与企业合作，学生可以在真实的企业项目中进行实践，解决企业在运营过程中面临的实际问题。跨学科的合作项目也能让学生拓展视野，培养他们的综合管理能力。国内学者曾以某地方本科院校工商管理专业本科学生为样本进行实例分析，研究表明，同时将理论类和实践类项目导入翻转课堂教学活动所培养出的本科学生具有最好的创新型人才特征，实践类项目导入和理论类项目导入均可提升本科学生的创新型素质，其中实践类项目的导入对学生创新型素质的促进作用更大[6]。
此外，笔者所在学校与多家知名企业联合开展的创新创业项目，已帮助学生参与到企业的产品研发、市场调研和营销策略等实际工作中。项目结束后，企业根据学生的方案调整了部分管理策略，显示出项目驱动学习的有效性和实践意义。学生通过在企业项目中实践，深入理解了工商管理职能在各个环节中的具体应用，提升了其综合管理能力。
3.3. 注重跨学科知识的整合与培养
现代企业工商管理职能的复合性要求工商管理教育要具备跨学科的知识整合能力。学生不仅需要掌握传统的管理知识，还应具备经济学、信息技术、法律、文化等多方面的知识，才能在多变的市场环境中做出科学的决策。党的二十大报告指出：“加强基础学科、新兴学科、交叉学科建设，加快建设中国特色、世界一流的大学和优势学科。”这一战略明确了未来学科建设的重点，强调基础学科深化与新兴学科、交叉学科的融合。在此背景下，工商管理专业教学也逐渐重视跨学科知识的整合，旨在培养学生在多个领域交叉点上的创新能力，以提升其在复杂商业环境中的综合分析与决策能力。
首先，尝试跨学科课程设置与项目式学习。工商管理课程应当与其他学科进行融合，设置如数据分析、金融科技、国际商业法律等跨学科课程，以帮助学生形成更广泛的知识体系。这些课程不仅能够丰富学生的管理视野，还能提高他们解决复杂问题的能力。例如，学生在学习工商管理课程的同时，可以参与一些与法律、金融、信息技术相关的跨学科项目，模拟全球化企业在跨文化、跨领域环境中的运营。通过这种方式，学生不仅掌握工商管理的基本技能，还能够拓展到更广泛的领域，形成全方位的管理视角。
其次，融合管理技术与创新管理课程。随着信息技术的飞速发展，数字化管理成为企业工商管理职能的一个重要方向。随着全球竞争的加剧，企业不仅需要在传统管理模式上持续优化，还要通过创新驱动保持竞争力。一些知名企业如亚马逊和阿里巴巴，已通过大数据分析、人工智能等技术优化其供应链管理和客户服务。因此，工商管理教育需要紧跟时代步伐，设置数字化管理、信息技术、人工智能、数据分析等相关课程，帮助学生掌握前沿的管理工具和技术。
此外，课程内容还应包括企业创新模式、产品开发管理、技术创新以及组织变革等，培养学生在动态市场环境中识别机会、推动创新和管理变革的能力。结合管理技术与创新管理的课程体系，能够为学生提供全面的知识框架，使其具备应对未来复杂商业环境的能力。
3.4. 创新的评估与考核方式
传统的工商管理教育主要通过期末考试和课后作业来评估学生的学习成果，但这种单一的评估方式往往无法全面反映学生的实践能力和创新思维。因此，工商管理教育需要探索更为多样化的评估方式，特别是注重过程性评估和能力导向的评价体系。
首先，案例分析与团队项目评估是一种更加全面的评估方式。学生通过分析实际企业案例，解决企业在管理过程中遇到的问题，不仅可以锻炼学生的分析能力，还能增强其团队协作能力和实际操作能力。对于团队项目的评估可以基于学生在项目中的角色分配、项目完成情况展示实际成果，教师依据团队合作、创新方案和项目完成度进行综合评估，注重团队协作能力和创新能力。
其次，与传统的考试方式相比，实时反馈和动态考核可以更加及时地评估学生的学习进度和实践能力。通过课堂互动、在线讨论、个别辅导等方式，教师可以根据学生的学习状态及时调整教学内容，确保学生能够跟上课程进度。此外，学生的学习过程也应被纳入考核范畴，教师通过对学生作业、讨论和课堂表现的动态评估，更加全面地了解学生的掌握情况。
此外，反思性评估也应纳入创新的考核体系中。这一评估方式鼓励学生定期对自己的学习过程、团队协作和项目参与进行自我反思，帮助学生深入了解自己的优点与不足，并促进他们主动进行学习调整。在实际操作中，学生可以通过撰写反思报告或参与小组讨论的方式，表达自己在案例分析、团队合作中的所思所感。教师则可以根据学生的反思内容，不仅评估其批判性思维和自我认知能力，还能识别其在解决问题时的创新性思维和应变能力。此外，教师还可以通过定期的反馈机制，结合学生的反思报告，对其学习路径和方法提供更具针对性的指导。这种评估方式不仅能够促进学生的个人成长，也有助于教师更准确地掌握学生的学习进展，并为其量身定制更有效的教学方案。
4. 总结
随着全球经济环境的不断变化和市场竞争的加剧，企业工商管理职能正在经历深刻的变迁。从最初的单一控制职能到如今的多元化、复合性职能的转变，企业管理不仅仅依赖传统的管理与约束机制，而是更加注重战略引导、创新驱动、跨部门协作等职能的融合。这一职能的转变对工商管理教育提出了全新的要求。教育改革不仅需要关注学生的知识学习，更要关注学生实际能力的培养，特别是在创新思维、战略决策、数据分析等方面的能力培养。
总的来说，企业工商管理职能的变迁要求工商管理教育必须不断适应新形势的需求，推进教学创新。通过加强理论与实践的结合、引入多元化的教学模式、注重跨学科知识的整合和创新评估体系，工商管理教育能够培养出既具备创新能力，又能够快速适应市场变化的复合型人才。只有通过持续的教学改革与探索，才能真正培养出符合新时代企业需求的高素质管理人才。
基金项目
安徽新华学院校级科研项目(编号：2022rw013)；2023安徽省质量工程项目《商业伦理与修养》线下一流课程(项目编号：2023xxkc377)。