数字化转型中任务技术匹配对价值共创的影响研究——以社区认同为中介
Research on the Influence of Task-Technology Fit on Value Co-Creation in Digital Transformation—Taking Community Identity as a Mediator
DOI: 10.12677/ecl.2025.143722, PDF,    科研立项经费支持
作者: 王 缤, 吴芸芸, 严娅楠, 朱亚梅*：浙江理工大学科技与艺术学院，浙江 绍兴
关键词: 任务技术匹配；社区认同；价值共创；数字化转型；Task-Technology Fit； Community Identity； Value Co-Creation； Digital Transformation
摘要: 在企业数字化转型的大背景下，企业品牌社区价值共创成为研究热点。本研究基于任务技术匹配理论，分析技术与任务需求之间的匹配程度如何影响用户在线上社区中的价值共创行为，并探讨社区认同在这一过程中的中介作用。通过构建“任务技术匹配–社区认同–价值共创”的模型，探究企业线上社区中影响用户价值共创的关键因素和作用路径。研究发现，任务技术匹配能显著正向影响用户的价值共创行为，其中社区认同部分中介了任务技术匹配与价值共创之间的关系。研究结果对促进企业数字化转型和价值共创提升具有一定的指导意义。
Abstract: Against the backdrop of corporate digital transformation, value co-creation in corporate brand communities has become a research hot spot. Based on the Task-Technology Fit theory, this study analyzes how the degree of fit between technology and task requirements affects users’ value co-creation behaviors in online communities, and explores the mediating role of community identity in this process. By constructing a model of “Task-Technology Fit - Community Identity - Value Co-creation”, this research probes into the key factors and action paths that influence users’ value co-creation in corporate online communities. The study finds that task-technology fit can significantly and positively impact users’ value co-creation behaviors, and community identity partially mediates the relationship between task-technology fit and value co-creation. The research results have certain guiding significance for promoting corporate digital transformation and enhancing value co-creation.
文章引用：王缤, 吴芸芸, 严娅楠, 朱亚梅. 数字化转型中任务技术匹配对价值共创的影响研究——以社区认同为中介[J]. 电子商务评论, 2025, 14(3): 393-404. https://doi.org/10.12677/ecl.2025.143722

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