1. 引言
在当今竞争激烈的教育环境中，持续提升高等教育质量已成为社会关注的焦点。如何在变化迅速的教育领域中确保教学效果的持续提升，是每一位教育工作者必须面对的问题[1]。因此，探索有效的高等教学质量提升机制是非常必要的。PDCA循环，即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Act)，作为一种被广泛应用于质量管理和改进的模式，其系统性和科学性获得了众多行业的认可[2]。在此背景下，将PDCA循环应用于高等教育质量提升不仅具有理论上的可行性，也有实践上的迫切性。
当前高等教育环境中存在多种问题和挑战，比如教学内容的单一、教学方法的落后以及学生反馈的不足等，这些问题对高等教育质量存在明显的负面影响。文章旨在通过详细阐述PDCA循环的基本概念及其在质量管理领域的科学性、系统性，来阐明其对教育质量提升的适切性。目前，PDCA循环在高等教育质量提升领域已经存在一些研究成果。温宝琴提出了PDCA循环在翻转课堂教学模式下的应用及评价体系[3]。蓝红莉在任务驱动的教学模式中融入PDCA理念，并以实践教学为例进行了说明[4]。吴业春将PDCA循环应用于高校卓越工程人才质量提升[5]。赵成丽将PDCA循环与教学模式融合并提出评价指标，利用支持向量机和粒子群算法建立评价模型，并以高等数学课为例进行了质量评价[6]。班云霄将一流课程建设以及工程认证理念融入PDCA循环，建立了工科一流课程设计的基本模型[7]。但是系统地分析高等教育存在的问题，并应用PDCA循环制定教育质量提升策略方面的研究较少。
文章旨在通过PDCA循环提升高等教育质量。首先分析了以PDCA循环为手段提升高等教育质量的可行性，其次阐述了当前高等教育存在的问题与挑战，最后研究了PDAC循环在高等教育质量提升方面的实际应用流程，并辅以实际案例验证了整体流程的有效性。
2. PDCA循环在高等教育质量提升方面的可行性
2.1. PDCA循环的基本概念
PDCA循环又称戴明环，是由美国质量管理专家Joseph M. Juran和William Edwards Deming提出的管理方法，是现代质量管理中的重要工具。PDCA循环包含四个基本步骤：计划、执行、检查和行动，并形成了一个持续改进的闭环。每个步骤都有其特定的作用和重要性，共同构成一个科学、系统的质量改进过程。
计划阶段是PDCA循环的起点，其主要任务是针对问题设定目标，并制定相应的解决方案。在这一阶段，教育工作者需明确待改进的教学环节，分析问题存在的原因，基于分析结果制定初步的解决方案。例如，如果某班级在某一科目的成绩普遍偏低，教师在计划阶段需要分析偏低的原因(教学内容难以理解，或教学方法不合适)。通过对问题的系统分析和诊断，制定出更有针对性的教学方案。
执行阶段是将计划付诸实践的过程。根据计划阶段的解决方案，教育工作者开始实施具体的教学改进活动。以课堂举例，如果计划阶段决定通过引入更多互动式的教学活动来提高学生的参与度，那么在执行阶段，教师需要在课堂上实施小组讨论、角色扮演等互动教学方法，并观察学生的反应和学习效果。执行阶段不仅是具体的行动过程，也是获取实际反馈的重要环节，可为后续的检查和行动阶段提供基础数据。
检查阶段是PDCA循环的核心反馈环节，目的是验证计划的执行效果。在此阶段，教育工作者需收集各种教学数据和反馈，通过数据分析和结果反馈来评估改进措施的有效性。例如，在通过互动式教学活动改进教学质量后，教师可以收集学生的作业、课堂测试成绩，以及学生和家长对新教学方法的反馈。通过这些数据的对比和分析，评估新的教学方案是否达到了预期效果，以及是否需要进一步修正和调整。
行动阶段是PDCA循环的最后一步，是持续改进的关键环节。在检查阶段得出结果后，教育工作者需要根据反馈结果进行分析，决定是否继续或调整改进措施。如果评估结果显示新的教学方法显著提高了学生的学习成绩和课堂积极性，就可以在后续的教学中继续实施。反之，如果发现新的教学方法并未明显改善学生的学习效果，那么需要返回计划阶段，重新分析问题并制定新的解决方案。通过不断地监控和调整，PDCA循环得以持续改进，确保教学质量的不断提升。
PDCA循环的每一个步骤紧密相连，形成一个持续循环改进的闭环过程。计划阶段确保问题能够被系统地识别和解决，执行阶段通过具体行动实现计划的落实，检查阶段通过数据和反馈进行效果评估，行动阶段则根据评估结果进行策略的持续优化。这个循环不仅促使教育工作者不断反思和调整自己的教学方式，还通过科学的反馈机制确保教学质量的持续提升。
2.2. 可行性分析
PDCA循环在高等教育质量提升方面展现出了显著的优势，通过其系统性和科学性的步骤，可以有效解决教学中存在的各种问题，并推动教学质量的持续提升。
首先，PDCA循环的系统性和科学性为教学质量的提升提供了坚实的基础。传统的教育改进方法通常缺乏系统性，多是根据个别案例或经验进行调整，导致改进措施缺乏连续性和全面性。而PDCA循环通过四个明确的步骤——计划、执行、检查、行动，形成一个闭环改进系统。这样的系统性使得每个改进措施都经过科学分析和循证验证，确保改进措施具有针对性和有效性。
其次，PDCA循环强调问题导向，能够准确识别和解决教学中的关键问题。在计划阶段，高校教师通过系统的数据收集和分析，精确识别出教学中的薄弱环节。例如，通过学生成绩、课堂参与度和反馈信息，教师能够掌握学生在学习中的具体困难和需求。在执行阶段，有针对性地改进方案得以实施，确保了每一步动作都是为了解决特定教学问题而设计的。
最后，PDCA循环的持续反馈机制确保了改进措施的不断优化和调整。传统的教学改进方法，往往在实施一次后便停止了，缺乏后续的反馈和调整。而PDCA循环通过检查阶段，不断收集和分析执行效果数据，及时发现改进措施的不足之处，在行动阶段进行快速调整和优化，确保改进措施持续有效。
总的来说，PDCA循环凭借其系统性强、问题导向准确、反馈机制持续优化等优势，能够良好地适配高等教育质量提升。通过PDCA循环的应用，教育工作者能够更加科学、系统地解决教学中的各类问题，从而显著提升教学质量和学生的学习效果。展望未来，进一步推广和完善PDCA循环在高等教育中的应用，将有望帮助更多教师实现教学的持续改进和发展。
3. 当前教育环境中存在的问题与挑战
相对以往，当前的高等教育环境已经取得了很多进步，但仍存在许多问题和挑战，这些问题限制了高等教育质量的持续提升。首先，教学内容的单一化是一个普遍存在的问题。许多高校的教学内容仍然固守教材和传统知识体系，未能及时更新和丰富教学内容。这种单一化的教学内容不仅让学生失去了探索和创新的机会，也限制了他们的知识广度和深度，更无法适应时代的发展。其次，教学方法落后也是阻碍高等教育质量提升的一个重要因素。许多教师依然采用传统的“讲授式”教学方法，这种单一的教学手段缺乏互动和实践性，学生只能被动接受知识，缺乏主动思考和实际操作的机会，无法适应不同学习者的个体差异，从而导致部分学生在学习过程中感到挫败和厌倦，学习效果大打折扣。第三个问题是学生反馈不足。很多情况下，学生对教学质量的反馈渠道不畅通，导致教师无法及时了解学生在学习中的困惑和学习需求。学校和教师未能建立有效的机制来收集学生的反馈信息，教学改进缺乏依据，无法进行精准地调整，从而影响整体教学效果。
为了解决这些问题，将更为科学和系统的PDCA循环引入高等教育领域，通过持续的反馈和调整，来确保教学质量和学生学习效果的不断提升。PDCA循环不仅可以系统地识别问题、优化教学过程，还能通过有效的反馈机制保证教学改进的持续性和有效性。通过这种方式，高校教师可以及时了解学生在学习中的困惑和学习需求，并根据反馈信息进行有针对性地改进，从而显著提升整体教育质量。
4. PDCA循环在高等教育领域的应用
在高等教育领域，PDCA循环有着良好的应用前景。教育不仅是传递知识的过程，更是一个不断调整和优化的系统。传统的教学模式存在教学内容单一、方法陈旧、缺乏互动等问题，而PDCA循环可以通过系统化的改进机制，有效解决这些问题。
4.1. 计划阶段
计划阶段是PDCA循环的起点，也是制定具体改进策略的核心阶段。高校教师需要明确教学中存在的问题，并设定清晰的改进目标。比如，如果发现某门课程的学生成绩普遍较低，需要通过学生和教师反馈分析潜在的原因，如教学内容是否过于复杂、教学方法是否单一等。设定目标时可以具体到某一类问题，比如“提高继电保护原理成绩p值(p = 题目实际得分/题目总分)”。
高校教师需系统地收集和分析与此问题相关的数据。包括教学资料、学生作业、课堂测试结果以及学生和家长的反馈。例如，教师可以通过问卷调查了解学生对某课程的学习需求和学习过程中的困难。基于数据分析的结果，教师可以了解学生在课程学习中的薄弱环节和具体的学习需求，并可以制定详细的问题解决方案。例如，如果发现学生对过流保护理解困难，可能是由于教学方法单一，教师可以制定引入互动式教学活动的方案。首先，采用多媒体手段展示过流保护的过程，在关键点插入讲解，使抽象的内容具象化；其次，可以组织小组讨论活动，让学生通过合作学习和互相讲解来加深理解；最后，采用请学生竞争上讲台的教学模式，增强学生学习的主动性和竞争性，有利于强化学习效果。
4.2. 执行阶段
执行阶段是具体实施改进方案的阶段。教师需要根据计划阶段的解决方案，在课堂上进行具体教学活动。例如，在课上引入多媒体讲解，组织小组讨论，请学生竞争上讲台的教学模式。在此阶段，教师应注意观察学生的反应和参与度，收集与教学改进相关的实际数据。如学生对新教学方法的反馈、课堂参与度的变化以及作业情况等。
4.3. 检查阶段
检查阶段是评估改进效果的关键环节。教师需收集和分析在执行阶段所获得的数据和反馈，以验证教学改进措施的有效性。例如，通过学生作业完成情况、课堂参与度、学生对新教学方法的评价问卷、考试成绩的对比分析，以及教师对课堂效果的观察记录等，来评估新教学模式对提高学习成绩和学生兴趣的影响。
4.4. 行动阶段
行动阶段是基于检查结果进行实际调整的阶段。教师需要根据检查阶段的数据分析结果，决定是否继续实施、调整或终止某些改进措施。如果评估结果显示，新的教学方法显著提高了学生的课堂积极性、考试成绩，那么可以在今后的教学中继续使用。如果某些措施未能达到预期效果，或者学生反馈较差，则需要进行相应的调整。例如，多媒体讲解未能有效吸引学生的兴趣，可以尝试引入更多互动元素，如通过游戏和竞赛来增加学习趣味。
通过上述的步骤和实例应用，PDCA循环在教育质量提升中的作用得到了具体体现。通过持续地系统化改进，高校教师可以有效识别并解决教学中的问题，不断提升教学质量和学生学习效果。
此外，PDCA循环在提升教师的专业素养以及学生自主学习能力和创新意识方面也有显著作用。在不断循环改进的过程中，教师需要持续地反思和学习，这不仅提升了他们的教学能力，还促进了教育研究的深入开展。同时，PDCA循环也促使学生更多地参与到教学过程中来，通过互动和反馈，培养他们的自主学习能力和批判性思维。例如，在高校的教学实验中，教师可以运用PDCA循环原理，指导学生自主设计实验方案、实施实验、分析结果，并根据实验反馈不断改进研究方法。这一过程不仅促进了科学研究能力的提高，也培养了学生的批判性思维和解决问题的能力。
4.5. 实例验证
文章以某校近19级、20级、21级学生供配电课程考试为例，说明PDCA循环对教学质量提升的贡献。其中19级、20级学生未引入PDCA循环，其继电保护部分内容的期末考核p值(得分率)仅为0.67和0.66 (见表1)，在整体卷面中p值相对较低，说明学生对继电保护部分内容掌握情况不理想，尤其是对继电保护原理理解不到位。经调研，学生普遍反映：“保护动作逻辑抽象，难以理解”，而电力企业反馈毕业生在继保设备调试方面能力不足。针对该问题，对21级学生引入PDCA循环，目的是提高学生对继电保护部分内容的掌握情况。具体PDCA循环如下：
4.5.1. 计划阶段
分别设定核心目标以及能力目标，考核目标是使21级学生继电保护部分内容的期末考核p值 ≥ 0.80；能力目标：80%学生能够正确理解常见电力线路、变压器的继电保护动作逻辑，并能够较好地进行继电保护实验。
教学阶段，针对继电保护部分内容，在内容讲解之外，增加互动式教学，请学生上台复述保护动作逻辑，增加课后作业，并提供优秀在线教学资源。
4.5.2. 执行阶段
1) 课前发布预习内容，要求学生初步了解学习内容，带着问题听课。
2) 课堂上除了基础性讲解外，增加与学生互动，重点讲解多数学生难以理解的问题，同时请学生复述继电保护动作逻辑，其他同学可根据理解进行补充。
3) 课后布置相关作业，建立并公开错题库，进一步强化学生对不同类型继电保护动作逻辑的理解
4) 及时开展课内实验，将理论学习与实际操作相结合，使学生更好地理解继电保护的功能。
4.5.3. 检查阶段
21级学生期末考试后，其继电保护部分内容的期末考核p值提升至0.87，有了显著提升(见表1)，说明学生对不同类型继电保护的动作逻辑已有较好的理解。但仍存在一些问题，个别同学在该部分内容的p值依然很低。
Table 1. Comparison of grades
表1. 成绩对比情况
|
2019级 |
2020级 |
2021级 |
p值 |
0.67 |
0.66 |
0.87 |
平均分 |
66 |
69 |
76 |
4.5.4. 行动阶段
由于教学效果提升明显，该教学方法可以持续进行标准化迭代。而针对个别p值很低的学生，在后续教学过程中需重点关注，让其多参与到教学活动中，并制定相应的计划，进入下一个教学PDCA循环。
5. 存在的挑战
尽管PDCA循环在高等教育质量提升中展现出了显著优势，但其实际应用过程中也存在一定的挑战。PDCA循环的实施过程较为复杂，需要较长的时间周期来完成一个完整的质量改进闭环，这对高校教师的耐心和毅力提出了较高的要求，容易出现懈怠或放弃的情况。教师应更加注重过程管理和心态调整，通过定期的小组讨论和经验分享，减轻实施过程中的压力和疲劳感。此外，学生的个体差异也对PDCA循环的应用效果带来了一定的挑战。不同学生的学习需求和能力各不相同，而PDCA循环通常是以整体改善为目标，难以照顾到每个学生的个性化需求。教师可以尝试将个性化学习方法与PDCA循环结合，通过分层教学和定制化的反馈机制，更好地满足不同学生的需求。通过这些改进措施，可以有效应对PDCA循环在教育质量提升中的不足，进一步提高其应用效果和效率，确保教育质量的持续改进。
6. 结论
PDCA循环作为一种系统化、科学化的质量改进方法，在高等教育质量提升中展现了显著的优势。其系统性和问题导向特点可以帮助高校教师精准识别教学中的问题，并通过持续地反馈和调整保证改进措施的有效性和持续性。