儿童心理健康数字治理能力及其对服务质量的影响研究
A Study on Digital Governance Capacity for Children’s Mental Health and Its Impact on Service Quality
摘要: 儿童心理健康数字治理能力是政府管理水平的重要体现，也是国家治理体系和治理能力现代化的有力支撑。本研究通过文献梳理与专家咨询，构建了儿童心理健康数字治理能力测量问卷，并对719名儿童家长展开调查，评估其现实水平，分析其对服务质量的影响，并探讨政府信任的中介作用。主要发现如下：1) 儿童心理健康数字治理能力总体处于中等偏上水平(均分3.963)，在家庭月收入、子女是否接受过心理干预等方面存在显著差异；其中品质优化能力得分低于信息互动能力，并因月收入、居住地区及子女干预经历不同而呈现差异。2) 儿童心理健康数字治理能力显著正向影响服务质量，品质优化能力和信息互动能力均对服务质量具有积极促进作用。3) 政府信任在数字治理能力与服务质量之间起部分中介作用。
Abstract: Children’s mental health digital governance capability is an important reflection of government management proficiency and a key support for modernizing the national governance system and capacity. This study, through literature review and expert consultation, developed a questionnaire to measure children’s mental health digital governance capability and surveyed 719 parents to assess its current level, analyze its impact on service quality, and explore the mediating role of government trust. The main findings are as follows: 1) The overall level of children’s mental health digital governance capability is moderately high (mean score of 3.963), with significant differences observed in terms of household monthly income and whether children have received psychological interventions. The quality optimization capability scored significantly lower than the information interaction capability, with variations based on monthly income, region of residence, and children’s intervention history. 2) Children’s mental health digital governance capability significantly and positively influences service quality, with both quality optimization capability and information interaction capability having a notable positive impact. 3) Government trust plays a partial mediating role between digital governance capability and service quality.
文章引用：支愧云, 孙佳琦, 王鹏飞, 陈虹妃, 梁展硕, 陈永进 (2026). 儿童心理健康数字治理能力及其对服务质量的影响研究. 心理学进展, 16(1), 431-441. https://doi.org/10.12677/ap.2026.161049

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