1. 出租车资源的“供求匹配”程度指标体系分析
1.1. 城市选取与区域划分
考虑到北京在出租车资源等问题方面更具有代表性,本文将以北京市为例进行问题的分析。为了便于分析研究,考虑到人文、地理等因素,将东城区和朝阳区进行合并,丰台区和石景山区进行合并,得到14个区域。
1.2. “供求匹配”程度指标的建立
基于对乘客需求和出租车服务两个方面 [1],我们建立了如下指标体系(表1)。

Table 1. “Supply and demand match” degree indicator
表1. “供求匹配”程度指标
要建立出租车“供求匹配”程度指标,首先引入北京市出租车保有量x。并设北京市的人口总数为P (万人),故可得出北京市人均出租车保有量
的公式。
通过查阅现行的《城市道路交通规划设计规范(GB 50220-95)》第3.1.5条 [2],城市出租汽车规划拥有量根据实际情况确定。大城市不少于20辆/万人,小城市不少于5辆/万人,中等城市可在其间取值。
根据北京统计局数据库信息 [3],北京第六次人口普查结果显示北京常住人口2151.6万人,出租车总量为6700量,故:
从运算结果中可以看出,北京市整体出租车资源较为丰富,打车出行较为方便。
查找数据得到北京市10,000辆出租车一周内GPS数据信息,从这些数据中可以知道北京各区出租车保有量xi和各区人口数/万人Pi,并求解出各区人均出租车保有量
,如表2所示。

Table 2. The number of vehicles and population of each district in Beijing
表2. 北京各区车辆保有量和各区人口数
从表2中数据得知,北京核心功能区的出租车保有量明显低于标准值,人口数量基数过大,出租车资源相对紧张。而其他地区人口密集度较小,出租车资源相对充足。
通过查找数据,计算出北京各区车辆运行量占总运行量的权重
,以及各区人口数占人口总数的权重
,如表3所示。

Table 3. Weights of vehicle operation volume α i and population of each district β i in Beijing
表3. 北京各区车辆运行量权重
和人口数权重
表
Continued
各区车辆保有量的权重
和各区人口数的权重
只是两个最主要的因子,不能准确还原真实地供需关系。现实生活中只有空载的出租车才能提供便利有效的服务,因此选取车辆利用率和有效运营里程率来刻画出租车的空闲资源。而对于市场消费需求,打车出行的消费人群具有针对性,年龄结构特点和使用频率特点尤为突出。
1) 运输供给方面主要考虑出租车资源有效利用率:
① 车辆利用率
车辆利用率
是指单位时间载客的出租车数量占出租车数量的比,这一因子反映出租车的总体出租车资源供求关系。
② 有效运营里程率li
有效运营里程率
是指每天出租车载客里程与行驶总里程之比,该因子表现出租车个体的资源利用率。
加入约束因子后的各区域出租车有效运营量的权重
表示为:
2) 运输需求方面主要考虑打车出行的目标消费人群:
① 年龄结构中消费人群所占权重bi
通过市场不同的人群进行的一次市场问卷调查,结果显示76%的打车软件消费人群为15~35岁。
② 打车出行方式的频率ki
在市场问卷调查中,同时可以得到乘客出行时是否经常使用打出租车,数据显示:16.67% “几乎不”,38.24%“偶尔”,17.65%“较少”,20.95%“一般”,6.86%“经常”。
修正后的北京各区人口数的权重
可用下述方程表示:
在此,我们引入出租车资源的“供求匹配”的匹配度X。
1.3. 结果分析
将北京各区15~35岁人口比例、车辆利用率
和有效运营里程率li进行归纳总结,计算出各区的匹配度X,详见表4。

Table 4. Matching degree values for each district in Beijing
表4. 北京各区的匹配度X值表
按照数学期望的计算公式,可以计算出北京各区匹配度X的数学期望值E和方差
。
根据匹配度X的数学期望值E可知:在基于人口密度因子和出租车资源因子的模型中,北京市出租车资源供求匹配度较低,尤其是区与区之间匹配度相差较大。其中,一区、二区处于北京核心区,出租车资源较为丰富,匹配程度较高,交通出行较为方便。十区、十三区和十四区地处北京郊区,出租车资源较为匮乏,供求匹配极度不平衡,打车出行非常不便。
为验证模型的有效性和合理性,将一级指标人口密集度因子和出租车资源数量因子利用SPSS软件进行相关性分析,分析结果如表5所示。

Table 5. Correlation analysis table of first-level indicators using SPSS software
表5. 利用SPSS软件对一级指标的相关性分析表
从相关性分析中可以看出:出租车资源数量因子和人口密集数因子无显著相关性,资源分布与人口分布不协调。出租车资源一定程度上未得到充分利用,这又从另一角度上证明了所建模型的有效合理性。
1.4. 基于时间分布模型的优化
上述模型的建立着眼于北京市出租车资源的匹配问题,不考虑交通状况随时间变化的因素,是一个静态模型。基于已建立的模型基础,就北京一天的交通状况做研究,建立动态模型。
下面从北京城市规划设计研究院得到北京一繁华路口车流量统计表,如表6所示。

Table 6. Traffic flow statistics of a bustling intersection in Beijing
表6. 北京一繁华路口车流量统计表
结合现实情况分析相关数据,结果表明早、晚高峰时间交通压力变大,“打车难”问题尤为明显,出租车资源供不应求的问题更加突出,应该根据出行高峰强化该区域原有的人口密集因子。
给出基于时间分布的优化因子方程,不再采集具体流量信息。
设车流量S曲线为:
对某一目标时段车流量
有:
当时间段为两时间分别取0 h和24 h时,
可以表示平均车流量
。
评估交通状况h为:
即h为1代表模型需要纳入调整因子,h为-1表示模型已经比较可靠,不需调整。
对
加强
,对
弱化
,故有:
2. 出租车补贴方案有效性分析
问分析各公司的出租车补贴方案是否对“缓解打车难”有帮助,首先要找到“打车难”的原因有哪些,然后根据各公司的出租车补贴方案进行具体分析。
2.1. “打车难”原因 [4]
就打车难问题搜索得到问卷调查结果如下:4812人认为出行高峰打车难,2294人认为郊区打车难,799人认为天气恶劣打车难,2295人认为节假日打车难。对打车难原因进行总结归纳(见表7):

Table 7. Reasons for difficulty in getting a taxi
表7. 打车难的原因
2.2. 补贴方式
通过调查各出租车公司以及打车软件公司对乘客和出租车司机不同的补贴方案,并进行合并总结,按照补贴形式将补贴方式分为四类,如表8所示。

Table 8. Taxi ride subsidy method
表8. 出租车打车补贴方式
2.3. 补贴方式的评估
(一) 市场刺激型补贴方式评估
市场刺激型补贴方式是打车软件公司通过投入资金打开市场,从而促使乘客认知、喜欢并使用的一种营销方式,比如首用免单。
可以计算出对出租车司机的补贴期望E1和对乘客的补贴期望E2。补贴期望E是对投资力度的量化,投资越多,补贴期望E的值越大,出租车相关产业的发展也就越快。
有了补贴期望E,就可以对各区车辆运行量权重
和各区人口数权重
进行加权修正,即求出基于双边补贴条件下的供求对比
和
的公式。
按照上述北京各区基于双边补贴条件下的供求对比
和
,可以求出匹配度X的加权公式。
加入调节因子后计算各城区的匹配度X如表9所示。
同时可以计算出加入调节因子后匹配度X的数学期望值E和方差
:

Table 9. Matching degree of each district
表9. 各城区匹配度
调整前后并没有变化,该项补贴不能有效改善各区域的“供求匹配”关系。
(二) 随机娱乐型补贴方式评估
打车软件公司采用的随机娱乐型补贴方式的主要对象是乘客,此种方式拉动了市场需求。调查显示,打车软件在广大年轻人中受到较大认可,但是大部分乘客是在有补贴的情况下才使用打车软件的。
通过调查问卷,在打车软件停止乘客现金补贴后,乘客是否还会使用打车软件的情况如下:12%继续使用,39%降低使用频率,17%弃用,32%寻找有补贴的同类产品。打车软件的补贴对出租车消费刺激的影响较大,定义影响出租车消费的权重因子为c,则c为“产品有补贴才使用”与“没补贴也使用”的比值。
因此,是否补贴对各区使用出租车消费因子
的影响为c为各情况所占百分比与其权重的乘积。
使用赋权后的调节因子后,计算各城区的匹配度X如表10所示。

Table 10. Calculate the matching degree of each urban area after adding the adjustment factor
表10. 加入调节因子后计算各城区的匹配度X表
同时可以计算出使用赋权后的调节因子后匹配度X的数学期望值E和方差
:
其变化情况如表11所示。

Table 11. Districts and changes after using the weighted adjustment factors E and σ
表11. 使用赋权后的调节因子后各城区E和
变化情况表
观察其期望值较未加入调节因子前变化较小,说明该种补贴方案对缓解打车难问题作用较小,同时,方差增幅较大,拉大各区间出租车资源分配差距,使资源分配不公平的现象更加严重。
(三) 基于运营量的补贴方式评估
通过对出租车司机补贴形式有关数据及资料的调研,总结归纳出两种针对出租车司机的补贴形式。
· 燃油补贴,这种补贴方式是基于营运天数进行补贴,即只给予营运的出租车司机补贴,对于当天没有营运的出租车司机不给予补贴;
· 奖金补贴,这种补贴方式是基于当月接单数进行补贴,按照比例进行奖金补贴的发放,奖金数目与当月接单数成正比。
以上述两种补贴方式为例,以载客次数及出车率为评价标准进行分析,得知在补贴政策出台之后出车率有大幅度提升,并在接下来的一段时间里都保持平稳。增加的出租车数量也缓解了顾客“打车难”的问题,使出租车资源增加,节约了顾客的时间,方便了顾客的出行。
从载客次数随时间变化分析可以得知,在补贴政策出台之后载客次数有一定程度的增加。该项指标增加说明出租车的利用率增加,减少了出租车司机的空载里程,同时也节省了顾客的等待时间,为顾客提供更快的服务。
将载客次数的比值与出车率的比值之间的乘积作为权重因子c,载客次数的比值代表补贴政策出台与未出台之间单个出租车的营运积极性变化,出车率的比值代表补贴政策出台与未出台之间所有出租车的营运积极性的变化趋势。该权重因子会对
产生影响,因此将权重因子与
原有公式进行结合为下式。
对匹配度X进行修正,修正为:
代入对应值对匹配度X进行计算,得到结果如表12所示。

Table 12. Matching degree value X table of each urban area
表12. 各城区匹配度X值表
利用X期望公式求出X的期望:
进而计算X的方差,得到:
在未加入调节因子c前,由模型一得到北京各区出租车资源供求匹配相关参数为:
其变化情况如表13所示。
比较加入调整因子前后的匹配程度期望值,明显可以看出加入调整因子后出租车资源供求匹配程度大幅升高。原有模型得到优化,又根据方差变化得出北京各区之间差距减小,区域间出租车资源分配趋于平衡,进一步证实了模型一所建模型的可靠性,同时又提高了模型的灵敏度。

Table 13. Each district and change situation table
表13. 各城区E和
变化情况表
(四) 基于时空分布的补贴方式评估
这些补贴方式只能够针对某个影响出租车运营的具体问题给予有效解决,如郊区运营补贴可以针对郊区运营给予出租车司机一定量的汽车保养补贴;出行高峰和节假日补贴可以针对出行高峰和节假日堵车问题给予出租车司机一定量的燃油补贴;特殊天气补贴可以针对特殊天气给予出租车司机一定量的洗车补贴或汽车保养补贴等。但由于这些补贴方式都是应对某一特定问题的短暂性、即时性补贴方式,没有长期实行,缺少有效的大量数据,难以集中分析,只能进行定性分析。
3. 打车软件服务平台的补贴方案及其合理性
3.1. 四类补贴方式的分析
问题二中调研各出租车公司补贴方式,并做出了归纳总结,按照补贴形式的不同将共各出租车公司补贴方式分为四类,四类补贴方式和其自身所带的缺点如表14所示。

Table 14. Four types of subsidies and their disadvantages
表14. 四类补贴方式和其自身所带的缺点
针对上述问题,从乘客、司机和公司三个角度对补贴方案进行优化。
3.2. 从乘客、司机和公司三个角度对补贴方案优化
(一) 基于乘客体验
针对用户体验,得到一份样本容量为10,300的调查问卷。
首先,要满足乘客的用户体验,就必须了解乘客选择打车的原因。乘客为什么打车,表15中五项指标反映出乘客的用户体验最重要的指标为用时是否短。
关于时间问题,调查问卷中给出了等车时间上限,真实地反映出乘客对于打车出行方式的时间预估。取各时间段最大值作为最低限度值,取期望作为乘客体验差评标准,如表16所示。

Table 16. Passenger waiting time and expected value
表16. 乘客等车时间与期望值
建议补贴政策如下:
1) 时间介于等待时间最优值下限和等待时间最优标准间,不对顾客及司机做任何补贴。
2) 时间高于等待时间最优标准,对顾客车费进行适当减免,所减免的费用由公司及出租车司机平均分配。
3) 时间低于等待时间最优值下限,由顾客给予司机好评,并作为月末发放奖金的标准。
同时,建立基于乘客体验的补贴方式的检验函数。
调查研究补贴前后出租车司机的出车率和接单量,对其变化趋势作曲线图,计算出两项指标的变化幅度的乘积
,同时分析研究乘客采用打车出行方式的概率变化幅度
。
将
和
分别作为
和
的权重因子,因此方案检验函数为:
(二) 基于司机收入
出租车司机以出租车为谋生的手段,对于出租车司机而言利益为最主要的指标。不考虑长短途的差别,出租车的收入于车辆利用率
和有效运营里程率
息息相关。最终的利润对车辆利用率
和有效运营里程率
都成正相关,车辆利用率
表示接单的可能性,有效运营里程率
表示利润空间的大小,故对各区出租车司机收入的利润比
做出如下定义:
其中利润比
的含义为各区出租车的利润占北京市出租车利润的百分比,经过计算,北京核心区平均利润比为9.97%,非核心区平均利润比为6.01%。北京核心区域与非核心区域的利润空间相差近四成,这也解释了大量出租车聚集在核心区及其周围的现象,在较大的利润空间差值的基础上很难实现空间的合理分布。
因此,北京的出租车资源应该在区域的基础上,依据招聘网上北京的出租车收入标准进行补贴。查阅数据得北京出租车司机的平均收入为6800元/月。根据特殊岗位津贴发放标准应介于差额的40%~60%,所以根据以上数据得知最多发放标准工资的16%~24%,折合成工资为1088~1632元。基于这一基础,可以宏观调配一定量的出租车司机常驻北京非核心区,并每月给予介于1088~1632元的岗位补助。
调查研究补贴前后出租车司机的出车率和接单量,计算出两项指标的变化幅度积
,同时分析研究乘客采用打车出行方式的概率变化幅度
。
将
和
分别作为
和
的权重因子,确定方案检验函数为:
(三) 基于公司盈利的补贴政策
出租车公司作为出租车行业的组织运营者,承担着整个行业宏观调控的任务。通过上述分析研究,初步确立了基于乘客体验的等待时间补贴机制和基于不同区域的司机岗位补贴机制,下面对公司投入资源的比例进行确定。
基于调查问卷,出租车评判标准空间因子所占比重为33%,时间因子所占比重为57.84%。标准化两个因子对比分析,可知时间权重占63.67%,空间权重占36.33%。因此,应分配给基于乘客体验的等待时间补贴机制63.67%的资源,分配给基于不同区域的司机岗位补贴机制36.33%的资源。
总体补贴方案检验模型为:
求最后的期望和标准差,与原始数据进行比较,分析匹配程度的变化趋势和区域间的差距大小。最终的出租车行业供求匹配将趋于最优,收益尽可能最大化。因此,最终判断整体补贴方案是合理有效的。