体育旅游目的地形象评价研究——以四川省为例
Research on Image Evaluation of Sports Tourism Destination—Based on the Case of Sichuan Province
摘要: “体育 + 旅游”时代下,体育旅游发展步入新阶段,以各地旅游资源的旅游目的地形象合理规划及整体提高为基准点,体育旅游目的地影响力和吸引力有效提升,有助于促进体育旅游高质量发展。以四川省体育旅游目的地为研究对象,利用评价指标体系对体育旅游目的地形象研究分析,通过文献查阅法、问卷调查法、数据统计法进行相关调查研究。本研究的主要结论如下:(1) 依据情感认知系统及三分法原则,体育旅游目的地形象评价指标有三个纬度,分别为:认知形象纬度、情感形象纬度、意动形象纬度。(2) 根据认知形象、情感形象及意动形象三个一级指标,可各下划为三个不同的二级指标,同时认知形象还可根据不同的二级指标下划多个三级指标。(3) 四川省体育旅游具有独特性与个性,根据本研究得到的相关数据,得出符合四川省的体育旅游目的地形象发展的新思路。
Abstract: In the era of “sports + tourism”, the development of sports tourism has entered a new stage. With the reasonable planning and overall improvement of the image of tourism destinations of various tourism resources as the benchmark point, the influence and attraction of sports tourism destinations are effectively enhanced, which is conducive to promoting the high-quality development of sports tourism. Taking the sports tourism destination in Sichuan Province as the research object, the evaluation index system is used to study and analyze the image of the sports tourism destination, and the relevant investigation and research are conducted through the literature review method, questionnaire survey method and data statistics method. The main conclusions of this study are as follows: (1) According to the emotional cognition system and the principle of three methods, the image evaluation index of sports tourism destination has three latitudes, namely: cognitive image latitude, emotional image latitude, and emotional image latitude. (2) According to the three first-level indicators of cognitive image, emotional image and meaning image, each can be classified into three different second-level indicators. At the same time, cognitive image can also be classified as multiple three-level indicators according to different second-level indicators. (3) Sports tourism in Sichuan Province has uniqueness and personality. According to the relevant data obtained in this study, a new idea in line with the image development of sports tourism destinations in Sichuan Province is obtained.
文章引用:周芷萱. 体育旅游目的地形象评价研究——以四川省为例[J]. 运筹与模糊学, 2024, 14(4): 209-218. https://doi.org/10.12677/orf.2024.144389

1. 引言

当下中国,国民可支配收入增多,对旅游的观念改变,人们对旅游所到达的目的地、旅游方式等的选择不再是以传统的观光游览为主,更多的是选择以休闲为主题,兼具健身、娱乐功能的体育旅游,以此为基础,体育旅游的客源市场逐渐壮大,并推动了体育旅游的发展。同时,奥运会、马拉松比赛等国际大型体育赛事的举办使得我国体旅融合更进一步,尤其自北京奥运会后,国内体育旅游稳步发展,达到了体旅融合、快速提升的发展局面。

从2016年《国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知》,到后来一系列的《山地户外运动产业发展规划》《航空运动产业发展规划》《水上运动产业发展规划》及《冰雪运动发展规划(2016~2025)》等,国家发改委和国家体育总局联合其他部委发布了一系列规划性文件及相关政策,不仅关注体育旅游目的地的影响力及吸引力的有效提升,也注重相关示范基地的合理建设,同时也致力于相关赛事和路线的规划。总而言之,体育旅游发展处于利好形式。

2. 文献回顾

从体育旅游发展现状来说,当下中国的经济、社会、文化、生态等条件快速发展,在经济水平提升、恩格尔系数下降、人民生活水平及可支配收入增加等条件下,大众相应的消费水平提升,同时消费结构也得到了有效优化。在此背景下,以休闲为核心的消费理念得到了广泛的认同,以休闲为主的消费方式也得到了广泛传播,当大众选择出游类型时则更偏好于体育旅游休闲类型。发展体育旅游产业,不仅是专家学者们的研究热点,也是政府关切的问题[1]。国内学术界有学者基于全域旅游视角等对我国体育旅游以及在相关背景下构建起来的体育旅游进行了系统研究[2],也有学者基于多元主体[3]等不同视角通过现阶段我国体育旅游发展的不足得出相对应的解决方式,并做出了对未来的展望[4]。体育旅游相关产业在国外已经有了充足的开展,国外学术界多聚焦于旅游目的地形象视觉表现的纵深向、旅游目的地形象视觉认知对于旅游者形象认知乃至旅游意愿的影响,以及不同传播媒介的旅游形象传播效果等方面[5]

这些研究是从宏观上对我国旅游目的地发展进行的研究,政策支持和市场背景为基础,其中,韩云、魏德样的“中国体育旅游目的地的空间分布特征”[6]是从整体上通过对目的地空间分布特征进行分析,从而得到影响中国体育旅游的相关因素,对本研究问卷调查的制定和修改具有重要的参考意义。杨勉的“川西高原地区旅游目的地景观意象研究”[7]是基于川西高原,选取具体的研究对象,分析川西高原的景观意向研究,指出川西地区发展体育旅游得天独厚的优势和不可忽视的劣势,旨在从景观意象的角度思考,为未来川西高原地区旅游目的地发展提出一定的参考[7],这也为本研究提供了不同的研究角度。

可见,体育旅游是一种区别于其他旅游形式的新型旅游活动,在当下时代不失为旅游发展的新方向[8],不仅丰富了旅游市场,弥补了大众旅游的需要,而且还提升了整体旅游产品的质量,旅游者在参与体育旅游的同时,能获得身心满足,且能满足较高层次的需求[9]。对体育旅游目的地形象评价的研究,不再只是单纯的口耳相传、亲身体验,大数据、互联网也对旅游目的地形象具有重要作用。体育旅游目的地形象的合理定位与开发,对于体育旅游的发展具有较强的必要性与重要性,因此,旅游目的地形象评价研究的重要程度可见一斑。

3. 案例选取与研究方法

3.1. 案例选取

四川省地处西南地区,气候宜人、地形复杂,具有盆地、平原、山地、高原等多种地形,适合针对不同季节、不同地形开展多类体育旅游。同时,四川省经济发展处于利好形势,具有较好的人文资源与自然资源。四川盐业文化、酒文化源远流长;三国文化、红军文化、巴人文化精彩纷呈。总之,四川省蕴藏着丰富的为体育旅游开展所用的体育旅游资源,也有众多旅游景点开始体旅结合,如:阿坝四姑娘山风景区、成都融创文旅城、绵阳仙海水利风景区、乐山63号自驾车营地、九鼎山太子岭滑雪场等。总体呈现出资源特色突出、著名景点众多、交通通达度高、体旅融合发展良好、产品多样性强等特点。以四川省为研究对象,通过对现阶段四川省体育旅游目的地形象的评价进行分析,以期对四川省体育旅游目的地形象的提升与发展提出有效的建议与发展新思路。

3.2. 主要研究方法

3.2.1. 问卷调查法

以本文研究内容为基准,合理运用已有的研究结论,通过对前人数据的学习,构建符合本研究,尤其是适合以四川省为研究对象的体育旅游目的地形象评价指标体系,从而设计调查问卷。对前往过体育旅游目的地的游客和未前往过的潜在游客进行问卷调查。在发放问卷前,本研究先选取部分符合条件的旅游者进行了预测试,在对结果分析后修改了调查问卷。最后,根据问卷调查结果分析数据。

3.2.2. 数据统计法

将研究得到的数据进行筛选后,运用表格、SPSS等数据分析软件,对相关数据进行分析研究。通过对问卷调查得到的数据及进行实地考察后得到的数据及资料进行整理分析,采用对应的分析软件对数据信息进行有效的统计分析、因子分析等,并进一步分析对四川省体育旅游目的地形象具有影响性的关联因素。

4. 相关概念及理论基础

4.1. 相关概念

4.1.1. 体育旅游

体育旅游,作为本文研究的核心词汇,可将其理解为人们以体育为核心的一种旅游类型,也可以理解为因参加或观看体育赛事而前往目的地进行旅游活动[10]。体育旅游,可从广义和狭义分别定义。从广义上讲,是指旅游者前往体育旅游目的地进行相关的体育娱乐、体育锻炼或观看参与体育赛事等活动,具有多种主体[11]。从狭义上来讲,可以理解为,为了满足和适应旅游者的各种体育需求,通过体育活动,满足旅游者需求[12]。体育旅游可分为以下四类:刺激类体育旅游,如:滑雪、滑草、滑翔伞、蹦极、滑板等;健身类体育旅游,如:潜水、球类运动等;休闲类体育旅游,如:垂钓、高尔夫、登山、野营等;以及现场观看、参加体育赛事或体育训练,参观体育场所等[13]

4.1.2. 体育旅游目的地形象

体育目的地形象,形象是人们对一个人或者事物的主观构造[14]。根据国内外学者对旅游形象的本质认知及归纳,本文认为旅游形象即为旅游者前往旅游目的地时,有形的旅游目的地本体形象、目的地基础设施等,以及无形的目的地旅游服务、目的地文化氛围、目的地人文特征等,在旅游者心中产生的认知及相关联的情感。旅游形象是游客对某一旅游目的地的总体认识和评价[15]

4.2. 理论基础——认知情感理论

Baioglu等基于游客感知理论,提出了“认知–情感”模型[16]。认知–情感理论是指认为目的地形象由认知、情感、意向三个层面构成。当个体产生了对目的地的判断和情感,就会最终形成对目的地形象的整体评价[16]。情感形象纬度分为三个因子,分别为三个形容旅游者心理状况的形容词:放松的、愉快的及激动的。在这种理论下,认知情感与其行为具有一致性。

旅游者去往旅游目的地前、中、后均会对目的地产生一种判断,这种判断基于网络信息、他人描述、过往经验或直接体验。判断具有主观性,因此认知是旅游者在主观判断下的一种主观感受。不同的认知会产生不同的情感,也会有不同的心理情境[17]

本研究基于认知–情感理论,将体育旅游目的地形象评价分为认知形象、情感形象、意动形象三个维度进行研究。

5. 体育旅游目的地形象评价指标体系

5.1. 体育旅游目的地形象评价指标体系的构建

国内关于旅游目的地形象的研究起步较晚,也较晚才受到学者的重视。对旅游目的地形象的研究,主要从旅游目的地形象感受、旅游目的地形象评价、旅游目的地形象影响因素、旅游目的地形象设计研究、以及旅游目的地形象研究综述等多个维度对旅游目的地形象进行研究[18]

测量及分析方法

本研究选取三分量法、克隆巴赫系数、李克特量表法等。其中,三分量法是由Gartner WC提出,代表了大多数学者关于旅游目的地形象研究的普遍看法[18]。三分量法由认识、情感和意动三个纬度组成。最基础的纬度为认知纬度,其代表的是旅游者对旅游目的地的感知和印象;作为递进的是情感纬度,其代表的是旅游者基于认知对旅游目的地的情感态度;最后是意动纬度,代表的是作为旅游者是否会重游此地或将旅游地推荐给其他对象的意向。

本研究选取克隆巴赫系数(Cronbach’s alpha)为标准检验调查问卷的信度,这是判断研究数据是否可信及有效的一种常用的方法。本研究主要研究方法之一是问卷调查法,因此采用克隆巴赫系数法,在调查问卷回收后,对数据进行相关的信效度检验。当克隆巴赫系数在0.8以上时,表示调查问卷的信度较优,能够进行下一步分析;当克隆巴赫系数在0.6以下时,表示数据不能进行下一步的分析,即应该对量表包含数据重新分析。

李克特量表法由一组对某事物的态度或看法的陈述组成,每一陈述有“很同意”“比较同意”“一般”“不太同意”“很不同意”五种回答,并将每种态度或看法对应量化记分为5分、4分、3分、2分、1分,其中5分代表目的地“提供很多”,1分代表目的地“提供很少”[19]。所打分数是被调查对象根据自身的经验及直接体验的对应体现,被调查者根据自身对该项的感受及态度进行评估,得出1~5分相应的分数,最后得到总分或均值[19]。该方法基于具体的数学模型公式,具体为:

Kj= i=1 5 mi M ki

5.2. 指标体系的确立

本研究通过对指标的初选、信效度检验,最终形成共计40个题项。其中,认知形象纬度共有22个题项,情感形象纬度共有3个题项,意动形象纬度共有3个题项。本研究评价指标体系一级指标有:A认知形象,B情感形象,C意动形象;二级指标有:A1体育旅游设施及服务,A2体育旅游吸引物,A3体育旅游环境,B1放松,B2愉快,B3激动,C1整体情况满意度,C2选择重游,C3选择推荐别人前往此地;三级指标有:A1-1消费合理(食住行游购娱),A1-2地方特色小吃,A1-3住宿条件良好,A1-4治安良好,A1-5交通通达度高,A1-6基础设施健全,A1-7体育基础设施,A2-1体育赛事规模,A2-2体育赛事数量,A2-3体育赛事管理,A2-4多样化的体育活动选择,A2-5体育交流平台,A2-6纪念品、文创产品有体育特色,A2-7体育旅游相关宣传、信息来源,A3-1居民友好、整体素质高,A3-2可参观的体育场所,A3-3气候适宜,A3-4体育氛围,A3-5卫生整洁,A3-6人文景观,A3-7自然景观,A3-8民俗特色。

5.2.1. 认知形象

认知形象纬度分为体育旅游设施及服务、体育旅游吸引物、体育旅游环境。其中,体育旅游设施及服务是体育旅游目的地为了满足旅游者在体育旅游过程中的基础需求及多样化需求而进行的基础设施建设及相关服务发展,具体体现在对旅游者食、住、行、游、购、娱等多方面需求的满足上。

体育旅游吸引物是体育旅游目的地对旅游者前往目的地旅游的拉力,包括体育赛事规模、体育赛事数量、体育赛事管理、多样化的体育活动选择、体育交流平台、纪念品及文创产品有体育特色、体育旅游相关宣传及信息来源等方面。

体育旅游环境包括居民、卫生、体育场所、人文环境、自然环境、气候、体育氛围、民俗特色等。旅游者身处体育旅游目的地的环境下,会产生直观的感受,这种感受与旅游者对目的地形象产生的认知与情感判读直接关联,由此可见,体育旅游环境在旅游者对旅游目的地形象进行评估的过程中是一个直接影响因素。

5.2.2. 情感形象

情感形象纬度分为放松、愉快及激动,这是基于旅游者根据自身的情绪,对体育旅游目的地的正面反馈,其相对应的负面反馈依次为:压抑、不愉快及无聊。

5.2.3. 意动形象

意动形象纬度分为对旅游目的地的整体情况满意度、是否会选择再次前往目的地、是否会选择将目的地推荐给他人等。这是旅游者对体育旅游目的地的总体反馈。

6. 四川省体育旅游目的地形象评价

6.1. 问卷发放与设计

6.1.1. 调查问卷的设计

本研究通过对前人有关体育旅游目的地形象评价相关文献的研究,搭建成本研究的体育旅游目的地评价指标体系,通过前期文献阅读、实地调研以及收集的数据,基于先前建立的旅游目的地形象评价指标体系,制作符合案例地的调查问卷。其中,对初步设计的调查问卷进行小范围的样本测验,以验证问卷的可行性与科学有效性,通过相关反馈进行修改,从而发布问卷。

问卷调查分为三部分。第一部分是游客参与情况,第二部分是体育旅游目的地形象评价,第三部分是被调查者基本背景调查。

6.1.2. 调查对象及方式

通过线上的方式,发布调查问卷。共发放143份问卷,其中有效问卷120份。本研究不仅包括四川省常住人口,也包括外省前往四川旅游的游客。

6.2. 信度检验分析

本研究中采用的克隆巴赫系数(Cronbach’s alpha)法为检测研究收集到的数据信度及有效性的一种方法。将旅游目的地形象评估具体分为认知形象量表、情感形象量表、意动形象量表及总量表。具体的克隆巴赫系数详见表1

Table 1. Cronbach’s alpha of scale

1. 量表克隆巴赫系数

量表名称

项数

克隆巴赫系数

认知形象

22

0.978

情感形象

3

0.905

整体形象

3

0.966

总量表

28

0.982

对问卷调查回收到的数据进行信度检验,通过上表可知,认知、情感、意动形象三个一级指标克隆巴赫系数值分别为:0.978、0.905、0.966;总量表的克隆巴赫系数值为:0.982。以上表明数据内部的一致性良好,符合检验结果。

本研究通过CITC值的大小体现指标的总相关系数,当某一题项的CITC小于0.5时,则说明该题项与本研究的相关性较低,是可以考虑进行删除的[20]。认知形象纬度、情感形象纬度、意动形象纬度中,题项的CITC值均大于0.5,克隆巴赫系数分别为0.978、0.905、0.966,均大于0.8,表明数据的内部一致性较高,不符合删除题项的要求,因此对28个数据均予以保留。

6.3. 四川省体育旅游目的地形象评价

6.3.1. 认知形象

对量表中认知形象的相关题项进行统计分析,可以得到常住人口、外来旅游者两类数据的各个题项的均值。这可以体现调查对象对于四川省体育旅游各项要素的印象及偏好。具体数据如表2

由此可见,常住人口评价高于外来旅游者评价。常住人口的认知形象评价均值为4.19,高于外来旅游者的3.64,两者在具体的评价上有一定的差异,且外来旅游者对22个评价要素的值有低于3.5,偏低。认知形象评价与省内外旅游者的关注点差异、接触到的信息源差异、文化认同度差异等息息相关,也与相关主体对外宣传的内容与方式相关。

Table 2. Analysis of cognitive image related items (mean value)

2. 认知形象相关题项分析(均值)

评价要素

常住人口

外来旅游者

1

4.13

3.75

2

4.57

3.88

3

4.17

3.75

4

4.34

4.00

5

4.25

3.63

6

4.20

3.63

7

4.20

3.75

8

4.40

3.75

9

4.36

4.00

10

4.04

3.25

11

3.94

3.38

12

3.98

3.25

13

4.09

3.50

14

4.17

3.38

15

4.09

3.38

16

3.98

3.38

17

3.96

3.38

18

3.94

3.50

19

4.09

3.50

20

4.43

3.88

21

4.53

4.13

22

4.32

4.00

均值

4.19

3.64

6.3.2. 情感形象

情感形象是体育旅游目的地带给旅游者心理情绪的反映,体育旅游体验的好坏直接影响旅游者的心情状态[19]。对于情感形象维度进行分析,能够反映出旅游者对于四川省作为一个体育旅游目的地的认可程度和最真实的心理感受,并且能够反映出旅游者在四川省的旅游过程中的状态变化。

Table 3. Analysis of related items of emotional image (mean value)

3. 情感形象相关题项分析

评价要素

常住人口

外来旅游者

1

4.53

4.25

2

4.49

4.25

3

4.43

3.75

均值

4.48

4.08

表3可见,四川省内旅游者对体育旅游的体验度要优于外来旅游者。常住人口情感形象均值为4.48,外来旅游者情感形象均值为4.08。由于外来旅游者来四川省的时间不同,而四川省的体育旅游因地形、气候等因素,具有较强的季节性,例如九鼎山太子岭滑雪场冬季开放、绵阳仙海水利风景区冬季关闭体育旅游活动等因素,导致外来旅游者的体育旅游体验感随季节的不同而不同。而四川省内游客前往目的地距离较近,且交通便利,随体育旅游季节性出行,因此常住人口均值高于外来旅游者均值。

6.3.3. 意动形象

意动形象包括旅游者对体育旅游目的地重游意愿以及推荐他人旅游的意愿。是扩大体育旅游市场以及稳定客源市场的重要因素。具体分析如表4

Table 4. Analysis of items related to mental image (mean value)

4. 意动形象相关题项分析(均值)

评价要素

常住人口

外来旅游者

1

4.28

3.75

2

4.23

3.88

3

4.23

3.88

均值

4.25

3.82

由此可见,常住人口意动形象均值为4.25,外来游客均值为3.82,且对三个要素评价均小于4.0。可明显看出常住人口意动形象均值大于外来旅游者的意动形象均值。这是与认知形象与情感形象相符合的结果。此结果与旅游目的地对外宣传等措施相关,也与旅游者直接体验相关。旅游者意动形象与认知形象及情感形象相关联,且受较大影响。

7. 四川省体育旅游目的地形象发展新思路

7.1. 四川省体育旅游目的地形象问题分析

(1) 体育旅游普及度较低,形象认可度偏低。在问卷调查中,设置了:最愿意选择的四川省体育旅游项目(多选题)。有61.67%的调查对象选择刺激类体育旅游;有43.33%调查对象选择健身类体育旅游;有76.67%的调查对象选择休闲类体育旅游;有50%的调查对象选择观看、参加体育赛事或体育训练及参观体育场所。据此可知,四川省体旅结合势头较好。同时,在问卷调查中也设置了:是否了解或去过四川省的体育旅游目的地的问题。有50%的调查对象了解过或去过四川省体育旅游目的地,反之亦有50%未听说过或未去过。体育旅游作为一个新兴旅游形式,其作为旅游模式进行开发仍处于探索阶段,根据调查问卷显示,其普及度有待提升。

(2) 省外游客对目的地形象评价偏低,且普遍低于省内本土游客评价均值。通过对认知形象、情感形象及意动形象的相关题项分析可看出,外来旅游者对四川省体育旅游目的地形象评价明显低于本土游客,对体育交流平台、体育赛事管理的满意度最低。

7.2. 四川省体育旅游形象发展新思路

7.2.1. “民俗 + 体育”助推形象纵深发展

体育旅游发展的关键是其拥有的旅游资源,包括体育与旅游两方面资源的稀缺性、可供开发的数量及质量等[21]。四川省少数民族分布广泛,有羌族、藏族、客家族等,民俗文化繁荣,具有得天独厚的优势,具有使民俗与体育旅游有机结合的天然优势。因此四川省体育旅游发展新思路之一为民俗与体育旅游有机结合,深度挖掘地方性特色,打造资源特色,塑造民俗体育旅游,如传统的舞龙狮、赛龙舟等。小众 + 大众模式,具有针对性及普遍性的进行发展。

“民俗 + 体育”模式下,深挖自然景观资源与人文景观资源,通过塑造地方风景意向,增强景观的互动性[22]。在此模式下,有利于打造品牌效应,通过增强目的地的独特性与个性来增加目的地的旅游吸引力,通过提升旅游目的地的互动性优化旅游者的体验感,从而推动体育旅游目的地避免单一的“体育 + 旅游”模式,而是进行纵深发展。

7.2.2. “特色小镇 + 体育旅游”助推目的地形象多元化

现阶段,“特色小镇”概念不断深化,相关建设发展深化,在此背景下,“特色小镇 + 体育旅游”模式不失为四川省体育旅游发展的一个新思路。一些学者在对国外著名的体育特色小镇研究中发现,国外体育产业的发展模式已经打破了传统模式,表现出多元化的发展态势[23]。相较于国外,在我国,体育特色小镇为新兴产业,多地已经建立起来的体育特色小镇仍处于探索阶段[24]。同时,体育特色小镇的建设多环绕各类体育赛事或以休闲旅游为主题,依靠景区原有旅游基础及旅游资源吸引力发展体育特色小镇。

在此基础上,四川省“特色小镇 + 体育旅游”模式,只有将体育元素与四川省独特资源相结合,才能有效与其他特色小镇相区别。例如,体育赛事 + 温泉模式,将马拉松赛事或其他越野赛事同温泉小镇结合,达到具有四川风格的特色小镇。四川省受地形影响温泉资源丰富,且具有山地、平原等多种地形,适合开展马拉松、障碍越野等多种体育赛事。在这种模式下,有利于旅游目的地将自身资源纵向发展,延长产业链,从而突出小镇特色,给前往目的地的旅游者带来更优质的体验,带动原有仅以温泉为发展模式的单一化温泉小镇的发展。

在“特色小镇 + 体育旅游”的模式下,有助于丰富目的地的形象,使体育目的地形象更加丰富,不仅吸引热爱体育的旅游者,更是将客源市场扩大至全体人群,有利于增加目的地的知名度。

7.2.3. “人工智能+”体育旅游助推目的地形象优化

在当下体育旅游发展背景下,“人工智能 + 体育旅游”融合发展是顺应时代潮流的,也是符合时代发展的需求。“人工智能+”体育旅游模式的有效发展,助推旅游目的地经济、社会、人文以及生态的发展[24]。在人工智能时代,破除了地域隔阂,对省内外具有同等宣传效应,有助于解决当下四川省体育旅游发展存在的问题,从而优化目的地形象。四川省旅游资源丰富,具有较强的地域特征,应注重内部和外部宣传协调一致性,加强宣传,推动外来旅游者对四川省体育旅游的认知和认同。

同时,在此模式下,运用人工智能可对旅游者的行为模式进行分析,从而更有针对性地优化目的地形象。与此同时,“人工智能+”体育旅游模式还可与“特色小镇 + 体育旅游”模式相结合,通过人工智能技术中的大数据分析及时有效地调整体育旅游目的地的营业时段、营业项目和营业规模等[25]

“人工智能+”体育旅游也可以以互联网为依托,通过OTA和相关旅游App等互联网平台,为旅游者提供查询、预订体育旅游产品及相关服务[24]。在此模式下,有助于提升旅游者的认知情感,从而促进其意动形象的提升。

8. 结论

本研究以四川省为例,研究其体育旅游目的地形象,通过文献查阅法、问卷调查法、数据统计法等方法理论,在三分量法、克隆巴赫系数、李克特量表法等测量及分析方法下开展相关研究。以形象认知、情感认知及意动认知为三个分量,以问卷调查的形式收集数据,对四川省体育旅游目的地形象的影响因素进行定量分析。本研究的结论如下:

(1) 依据情感认知系统及三分法原则,体育旅游目的地形象评价指标有三个纬度,分别为:认知形象纬度、情感形象纬度、意动形象纬度。

(2) 认知形象是旅游者前往体育旅游目的地后,对目的地的不同方面的印象与认知。认知形象纬度分为三个因子,分别为:体育旅游设施及服务、体育旅游吸引物、体育旅游环境。三个因子又分别拥有不同数量的指标,分别为:7个、7个及8个指标。

(3) 情感形象是旅游者在前往体育旅游目的地前、中、后的情绪感知,是一种心理感受。情感形象纬度分为三个因子,分别为三个形容旅游者心理状况的形容词:放松的、愉快的及激动的。

(4) 意动形象是指旅游者对相应体育旅游目的地的整体评价及反馈,是对目的地的一种整体性评价。意动形象纬度分为三个因子,分别为:整体情况满意度、选择重游指数及选择推荐别人前往此地指数。

(5) 四川省体育旅游具有独特性与个性,根据本研究得到的相关数据,得出符合四川省的体育旅游目的地形象发展的新思路。

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