大学生购买国产夜用卫生巾的影响因素——以舒莱为例
Influencing Factors on College Students’ Purchase of Domestic Night Sanitary Napkins—Taking Shecare as an Example
摘要: 作为现今女性日常生活中不可缺少的必需品之一,卫生巾存在着巨大的消费市场。本文以河南省本土产品舒莱夜用卫生巾为例,借助影响因素模型来进行分析及讨论,研究女大学生购买国产夜用卫生巾的影响因素及应对措施。通过价格优势、同辈影响、品牌效应、感知易用性与安全性五种假设进行验证,在线上线下共收集200份有效问卷,并进行了实证研究。研究表明价格优势、同辈影响、品牌效应、感知易用性都对购买意图有显著影响,研究成果不仅对单一品牌的市场营销有指导作用,而且对厂家的设计和制造有着借鉴意义,特别是对激烈的本土卫生巾竞争市场给予了有针对性的建议。
Abstract: As one of the indispensable necessities in women’s daily life nowadays, there exists a huge consumer market for sanitary napkins. This paper takes the local product Shecare night sanitary napkin in Henan Province as an example, and analyses and discusses with the help of the influence factor model to study the influencing factors and countermeasures of female college students’ purchase of domestic night sanitary napkin. Five hypotheses, namely, price advantage, peer influence, brand effect, perceived ease of use and safety, were verified, and a total of 200 valid questionnaires were collected online and offline, and empirical research was conducted. The study shows that price advantage, peer influence, brand effect, and perceived ease of use all have a significant impact on purchase intention, and the research results not only have a guiding effect on the marketing of a single brand, but also have a significance for the design and manufacturing of manufacturers, especially for the fierce local sanitary napkin competition market to give targeted advice.
文章引用:王飞帆, 李婷. 大学生购买国产夜用卫生巾的影响因素——以舒莱为例[J]. 电子商务评论, 2024, 13(3): 7627-7636. https://doi.org/10.12677/ecl.2024.133936

1. 引言

夜用卫生巾对女性来说具有重要的适用性和安全性意义,它可以帮助女性在夜间保持卫生和舒适,避免血液污染床单和睡衣等。同时,选择透气性好、吸收能力强且更换频率适当的产品,还能有效预防皮肤过敏或其他不适感。因此,女性在选择夜用卫生巾时应该注重产品的品质和适用性,以确保自己的健康和舒适。市面上的卫生用品种类繁多,以舒莱为例,其一是因为舒莱在卫生巾的所有品类里价格相对中等。其二是舒莱作为国货,有一定的口碑与销量。越来越多的女性开始关注卫生巾的材质以及安全度等方面,很大一方面影响到了某一品牌甚至是整个行业的发展。

2. 舒莱卫生巾的SWOT分析

优势(Strengths):1) 品牌知名度高:舒莱卫生巾是国内知名品牌,拥有较高的市场知名度和认可度;2) 产品质量可靠:舒莱卫生巾采用高品质材料制作而成,经过严格的检测和控制,确保产品质量可靠。3) 广泛的销售渠道:舒莱卫生巾在全国范围内拥有广泛的销售渠道,包括超市、药店等。

劣势(Weaknesses):1) 品牌知名度有限:虽然舒莱是国内知名卫生巾品牌,但与部分国际知名品牌相比还是有一定的差距,因此舒莱需要加强品牌建设和推广,提高品牌知名度。2) 缺乏新品研发:舒莱卫生巾的产品线相对单一,缺乏创新和不同类型的选择,这可能会限制其吸引更多消费者的能力。3) 网络营销力度不足:随着社交媒体的普及,网络营销已经成为了品牌竞争中一个非常重要的方面,但是舒莱的网络营销力度相对较小,在这个方面存在一定的欠缺。

机会(Opportunities):1) 不断变化的市场需求:卫生巾市场是一个不断变化的市场,随着消费者的需求和偏好的变化,舒莱可以通过创新来适应市场的需求。2) 新材料的应用:随着科技的发展,新材料的应用不断涌现。舒莱可以考虑在卫生巾的材料方面进行创新,开发更加高效、安全、环保的卫生巾产品。3) 增强网络营销:尽管舒莱在网络营销方面存在欠缺,但是网络营销仍然是一个非常重要的市场推广手段。加强网络营销,可以帮助舒莱更好地吸引年轻消费者的注意力。

威胁(Threats):1) 竞争压力:卫生巾市场竞争激烈,国内外品牌众多,如ALWAYS、花王等,这些品牌在卫生巾市场处于较高的知名度和市场份额。这些品牌采用了多种营销策略吸引消费者,如淘宝优惠券、广告投放等,对舒莱构成了一定威胁。2) 消费者偏好的变化:随着消费者需求和偏好的变化,舒莱需要不断提高自身的产品质量和服务,以满足日益增长的消费需求。例如,一些消费者更加注重环保、舒适和安全性,因此,舒莱需要及时研发新型材料,推出符合消费者需求的卫生巾产品。3) 新兴品牌的挑战:近年来,一些新兴卫生巾品牌逐渐崭露头角,采取较低价格或更具特色的产品定位来吸引消费者。这些品牌的涌现对舒莱的市场份额产生了一定的威胁,因此舒莱需要保持市场敏锐度,及时调整自身的品牌营销策略。4) 国际贸易摩擦:随着国际贸易形势的变化,贸易摩擦对国内企业的影响越来越明显。如果贸易战爆发,可能会导致原材料价格上涨、出口订单减少等问题,对舒莱卫生巾企业的发展造成一定的不利影响。

3. 研究设计

3.1. 理论依据

技术接受模型(TAM):

第一,从社会认知的角度来看,技术接受的过程可以看作是一个人对某一商品或服务的认识、态度及行为的一个过程。其次,技术接受模型是一个多变量模型,包括感知行为控制、感知有用性、感知易用性和感知娱乐性等。第二,该模型把用户对技术的使用作为一个多因素的过程来进行分析。第三,技术接受模型还包括感知风险、感知成本、感知易用性、感知有用性以及主观规范等变量。这一模型是从消费者对某项技术的态度和行为对该项技术的使用效果进行分析。

研究人员经常把TAM模型与各行各业的实际研究变量联系起来,例如加入习惯、年龄、绩效期望和口碑等变量,以便更好的解释某特定行业的研究特征。本研究基于卫生巾产业和大学女生群体的特殊性,也增加了品牌效应、价格优势和安全性三个变量。

3.2. 指标设计

按照女大学生的心理意图分类,利用问卷设计、在线交流等方式,笔者选取了10名在读女大学生对于购买卫生巾的需求条件进行访谈。在梳理了访谈内容的基础上,结合文献做参考,探究大学生购买国产夜用卫生巾的影响因素,本文将建立一个大学生购买夜用卫生巾的影响因素模型(如图1),把价格优势,同辈影响,品牌效应,感知易用性,安全性等构想因素纳入其中,形成初步的假设,从而验证本文的假设猜想。综合以上夜用卫生巾的影响因素,本文尝试以女大学生为对象,以购买意愿为结果变量,对女大学生购买夜用卫生巾产生的因素做实证研究。

3.3. 研究假设:夜用卫生巾购买的影响因素假设

3.3.1. 价格优势对消费意愿的影响

相对于目前的夜用卫生巾行业来讲,许多的选择就代表着有不同的价位等级,虽然夜用卫生巾的需求量不如日用卫生巾多,但长期的使用也是一笔不小的开销,因此价格优势是首要影响因素,只有在价格上进行划分等级,所面向的消费者也会划分消费等级,更利于后续对其他影响因素进行分析及总结。其次,由于价格的影响,许多消费者会以此来对自己使用的夜用卫生巾进行评估,以此来分析是否是高性价比的产品。此外,有许多商家会通过各平台对生活有困难的女大学生进行帮扶,而大部分进行帮扶的商家所售卖的价格是普遍所认同且可以消费的价位[1]

卫生巾行业可以分为三类,高档、中档和低档这三类细分市场。同时,这三类市场都会受到消费群体的消费升级和厂家的创新技术升级的影响而再次发生变化。第一高档市场,高端市场是这三类市场中

Figure 1. Model of factors influencing the purchase of night sanitary napkins by college students

1. 大学生购买夜用卫生巾的影响因素模型

增速最快的,主要原因是有许多消费能力强的年轻群体加入,以及原来中端消费群体的升级,主要在前三个周期有较大市场。此类卫生巾的定价高昂,面向群体较为狭窄,是职场奋斗期的女性较为普遍的选择。第二个中端市场。中端市场的消费总量在不断扩大,这主要是因为消费力强大的年轻群体的加入,例如:刚入职场的女性、每月可支配金额中等及以上的女大学生。此外,还有原来一部分大众型消费群的升级,在四个周期中,都有巨大的消费群体。这一市场对产品从外观到性能的要求都会提高,在保证吸收力的同时,还需要更多的舒适,对健康自然也有更强的需求。第三个低端市场。低端市场的消费总量会降低,价格偏低,低价低质品牌的市场份额将会快速下降,以婚育和成熟大众女性为主要消费群体,他们对产品的性能表现有一定的要求,其中包括了产品的健康性能和舒适性体验,目前的低端产品需要有所提高,价格方面也有一定的提升空间。

结合价格优势对消费者购买国产夜用卫生巾意图的影响结果,提出假设:

H1:价格优势对国产夜用卫生巾购买意图有显著的正向影响关系。

3.3.2. 同辈影响对消费意愿的影响

年轻人,平时会通过了解身边人的购买习惯作为自己购买判断的依据。人们对身边朋辈进行比较和效仿,从小比较学习,长大后攀比消费,攀比性心理所导致的消费也是随处可见,年轻人的社会阅历较少,对于同辈群体的影响缺乏应有的意志力,往往会根据周围人的情况制定自己的消费计划,促使了很多的盲目跟风情况的出现。在互联网发展迅猛的今天,网络的广泛使用带动了卫生巾销售手段,各种社交网站的价值观渗透,更让年轻人周围出现攀比的心理特征,同样作为互联网产物,年轻人的新“朋辈”——网红达人也在通过社交媒体与消费者进行群体参照,网红充当产品专家的角色向消费者传递产品信息,加深有购买意向的消费者对产品的熟悉程度,增加消费者因网红吹捧而增加购买意愿。如今朋辈刺激已然成为影响消费者判断的重要原因,消费者普遍会听取周围人的意见作出决策,所以人们对周围同伴的信赖度越高,环境对消费心理的影响就越大。朋辈刺激是一把双刃剑,既有积极的一面,又有消极的一面。朋辈刺激的积极影响是可以使当事人从认知到行动都处于社会秩序的合理范围内,有利于规范人们行为。盲目的消极刺激会使得个体失去理智,抑制了自制力。但从正反两个角度的思考,朋辈刺激都会对购买力产生正向影响。

结合朋辈影响对消费者购买国产夜用卫生巾意图的影响结果,提出假设:

H2:朋辈影响对国产夜用卫生巾购买意图有显著的正向影响关系。

3.3.3. 品牌效应对消费意愿的影响

品牌效应能够很好地影响到消费者的购买意愿,为产品本身加上无形的荣耀,让顾客与产品产生文化共鸣,有利于品牌依赖及口碑传播。随着人们对品牌认知程度的提升,消费者将根据品牌效果作出评判,进而产生更高的购买意愿。这一购买动机,依赖于潜在客户对于品牌的认知,所以,品牌效应将是一个可以影响购买意愿的直接因素。

结合品牌效应对消费者购买国产夜用卫生巾意图的影响结果,提出假设:

H3:品牌效应对国产夜用卫生巾购买意图有显著的正向影响关系。

3.3.4. 感知易用对消费意愿的影响

感知易用性可以提高消费者的购买意愿。如果产品易于使用,消费者会感到更加满意,并认为它们的投资是值得的。此外,易用性还可以增强消费者的品牌忠诚度,促进重复购买和口碑传播。因此,对于卫生巾品牌方来说,提高产品的易用性是吸引和保留消费者的关键之一。卫生巾作为女性的“贴身之物”,其性能及安全性当然也是备受关注。舒莱品牌旗下的无忧包卫生巾在宣传时提到,他们采用1.0的超细纤维面层,使肌肤感到轻柔,亲肤形同裸感,并且严选日本高分子吸水凝珠,瞬间吸水不反渗。舒莱作为一个历经二十余年的卫生用品品牌,深受广大消费者的好评,不少人将舒莱二字当作品质的保障。此外所采用的外包装也使得卫生巾储存更为方便,完全不用担心开袋导致卫生巾受到不必要的污染,实用又安全。

结合感知易用性对消费者购买国产夜用卫生巾意图的影响结果,提出假设:

H4:感知易用性对国产夜用卫生巾购买意图有显著的正向影响关系。

3.3.5. 安全性对消费意愿的影响

卫生巾是妇女的保健产品,其细菌群落过高会严重影响妇女的生育健康。在此之前,卫生部对全国妇女进行了一次调查,结果显示,97.6%的妇女有一到两种疾病,其中70%是由于不正确使用卫生巾或不符合卫生标准的卫生巾引起的。到现在为止,我们所知道的有关卫生巾的问题主要包括:辐射超标、内含荧光粉、原材料不符合卫生标准,卫生巾成“细菌炸弹”、“黑心棉”、使用不当而产生的“二次污染”等[2]

结合安全性对消费者购买国产夜用卫生巾意图的影响结果,提出假设:

H5:安全性对国产夜用卫生巾购买意图有显著的正向影响关系。

3.4. 软件介绍

本次分析数据使用的是Smart-PLS 3.0软件,其优势在于当样本数据不足时,所建立的模型包含形成性测量指标,所收集的数据不能够满足正态分布,或者由于模型中潜变量过多而导致模型较为复杂时,可以选用PLS-SEM技术来进行数据分析。

3.5. 数据分析

在200份问卷收回完毕,取得一手数据之后,利用Smart-PLS 3.0软件对采集到的问卷数据进行分析,通过各因素对购买意图的相关数据(表1)以及信度效度分析表(表2)数据分析,最终结果如下:

Table 1. Data on factors related to intention to use

1. 各因素对使用意图的相关数据


Original Sample

Sample Mean

(M)

Standard deviation
(STDEV)

T Statistics

(|O/STDEVL|)

P Values

价格优势→使用意图

0.328

0.322

0.067

4.888

0.000

品牌效应→使用意图

0.240

0.244

0.085

2.837

0.005

安全性→使用意图

0.122

0.122

0.097

1.254

0.211

朋辈影响→使用意图

0.232

0.237

0.074

3.131

0.002

感知易用→使用意图

0.401

0.402

0.087

4.601

0.000

Table 2. Reliability and validity analysis

2. 信度效度分析表


Cronbach’s Alpha

Rho-A

Composite Reliability

Average Variance Extracted (AVE)

价格优势

0.725

0.729

0.845

0.645

朋辈影响

0.738

0.703

0.786

0.552

品牌效应

0.703

0.705

0.835

0.627

安全性

0.732

0.736

0.803

0.576

感知易用

0.794

0.794

0.831

0.621

购买意图

0.738

0.743

0.850

0.654

克隆巴赫系数是一种常用的衡量标准[3],用以检验调查表的可靠性(如表2),其中Cronbach’s Alpha值与Composite Reliability值都是用来进行信度检验的指标,通常Cronbach’s Alpha值在0到1之间,但是当Cronbach’s Alpha值小于0.7,Composite Reliability也小于0.7时,则表示该部分问卷问题信度不足。应该对问卷问题项目进行进一步的修改。当Cronbach’s Alpha值大于0.7表示问卷问题项目的内部一致性高,信度较好。CR的数值大于0.7时,说明变量具有较高的建构信度。

因此根据表2数据显示,价格优势、同辈影响、品牌效应、安全性、感知易用性五个变量的Cronbach’s Alpha值均大于0.7,其中感知易用性的Cronbach’s Alpha值为0.794,信度最高。信度最低的是品牌效应,只有0.703。但是这六个变量CR值均大于0.70,分别为0.845、0.786、0.835、0.803、0.831、0.850,组合信度CR值越高,表示问卷题项的内部一致性越高。因此表示该问卷测量变量具有较好的信度。由表可知六个变量的AVE值均大于0.5,rho-A大于0.7。因此,由表2可知该问卷测量变量具有良好的效度。

根据表1得出数据显示,P值指的是在原始假设满足一个阈值时,该阈值为真时,所得的样品结果与真实观测结果一样,或者比真实观测结果更大。P值愈低,则说明资料中反假说的佐证愈强烈。当T值大于1.96,P值小于0.05,则表示接受原假设的理由越充分。T是利用t分布原理推断出不同点出现的机率,对t进行了双向检验。当T值的绝对值大于1.96时,说明该假设没有被否定,反之,说明该假设没有被否定。

综合回顾安全性、同辈影响、品牌效应、价格优势、感知易用性对消费者购买意图的影响,价格优势对购买意图产生的影响,T值是4.888,T值最高,P值是0.000,因此价格优势对于购买意图有显著的正向影响关系,这条假设成立。品牌效应、同辈影响和感知易用性对购买意图产生的影响,T值是2.837、3.131和4.601,P值分别是0.005、0.002和0.000,品牌效应、同辈影响和感知易用性对于购买意图有显著的正向影响关系,这三条假设成立。安全性对购买意图的影响,T值是1.254,P值是0.211,不能够得出其具有显著的正向影响关系,此条假设不成立。

综上所述,同辈影响、品牌效应、价格优势、感知易用性对消费者购买意图具有显著的正向影响,这四条假设成立。安全性对国产夜用卫生巾的购买有显著的正向影响关系这一假设不成立。

Figure 2. Impact coefficient diagram

2. 影响系数图

由测算结果(图2)可知,朋辈影响、品牌效应、价格优势、感知易用性四个因素,通过路径分析得出了与人们期望的结果相一致的结论。可以得出结论,这四种假设都对消费意图有明显的正向影响,影响系数分别为0.232,0.240,0.328,0.401,也就代表着,假设1、假设2、假设3和假设4均得到了验证。另一方面,综合回顾安全性因素对于购买意愿的影响则并不明显,影响系数分别0.122,假设5没有获得数据支持。最后得出这五种假设是否成立结果,如表3所示。

4. 研究结果分析与讨论

基于不同因素导致的消费行为对年轻群体阶层目的的一定影响,我们对夜用卫生巾的购买影响因素进行分析。

Table 3. Hypothetical result plot of relationship with significant positive impact

3. 假设是否有显著正向影响关系结果图

假设

结果

H1:基于价格优势对国产夜用卫生巾的购买有显著的正向影响关系

成立

H2:基于同辈影响对国产夜用卫生巾的购买有显著的正向影响关系

成立

H3:基于品牌效应对国产夜用卫生巾的购买有显著的正向影响关系

成立

H4:基于感知易用对国产夜用卫生巾的购买有显著的正向影响关系

成立

H5:基于安全性对国产夜用卫生巾的购买有显著的正向影响关系

不成立

4.1. 价格优势对国产夜用卫生巾购买意图影响的分析

根据结论显示,价格优势对国产夜用卫生巾购买有显著的正向影响关系,市面上的卫生巾价格相差悬殊,一些品牌一包卫生巾内拥有独立包装4片,售价在20元,而有的小品牌甚至是杂牌卫生巾,低至几分钱一片,同时许多女性也会选择在出血量多的夜晚,选择使用普遍偏贵的产品——安睡裤。根据调查显示,有6.5%的女大学生每月可支配金额是五百元以下,因此她们可能在不损害自身安全的前提下,选购小品牌以及杂牌卫生巾,而27.5%的女大学生的每月可支配金额在500~1500,她们会购买一些知名的平价夜用卫生巾,例如:舒莱,花王等国产品牌,在有更知名,口碑更好的品牌夜用卫生巾促销时[4],她们往往会进行囤货等行动;42%的女大学生每月可支配金额在1500~2000元之间,这表明,她们的选择更多,但由于目前市面上夜用卫生巾的品牌过多,她们会优先选择价格适中并且有良好口碑的品牌来使用;最后,有24%的女大学生每月可支配的金额为2000元以上,大多会首先将其他高质量品牌放在首选。根据比率来看,多数女大学生能够负担得起每月的夜用卫生巾的消费,但仍有不少人反映,虽然单买一次的价格不多,但常年日积月累,也是一笔大的开销。某购物软件上的低价卫生巾月销售量达到一万以上,由此可见,在面对产品服务相同的卫生用品时,许多经济水平不高的人会优先选择价格低的产品,价格会成为首要的筛选条件。因此,该假设成立。

4.2. 同辈影响对国产夜用卫生巾购买意图影响的分析

在同辈群体之中,核心人物具有指导和引领的作用,核心人物能够引领整个群体的精神放心,同时也能够规划群体的行为,塑造群体成员的三观,在一个女生群体之中,会有一个这样的核心人物能够影响到其他人,她的选择往往被视作不容易出错的,选择正确的,这就会导致其身边的人群对她所做出的选择进行附和及拥护,其中如果核心人物的卫生用品(夜用卫生巾)使用感良好,经过她的宣传以及推荐,会有许多不愿尝试的人对此进行购买。一个群体的使用感良好,则会吸引另外一个群体,这就会慢慢影响到其他人,从而熟知这一品牌的人会越来越多,使用量也会随之增加。同时,在校女大学生思想相对开放,设置有卫生巾互助盒的形式,会潜在的影响消费群体的选择与使用。

4.3. 品牌效应对国产夜用卫生巾购买意图影响的分析

品牌效应是能够影响消费者的选择,相较于小品牌无品牌的夜用卫生巾来说,人们更倾向于选择大品牌大厂商的夜用卫生产品来说。其产生的原因有:认为大品牌的质量能够得到保障,同时其售前售后售中的服务令人满意,并且其数据显示是在正常范围之间,同时更多的消费者会认为大品牌有单独部门进行设计包装,这些新颖独特的样式会更吸引消费者的青睐,同时在同等价位下,消费者们会优先选择大品牌的产品,现在,企业之间的竞争越来越多地体现在产品的竞争和品牌的竞争上。不过,建立一个品牌并非一蹴而就[5],所以,加盟一个在市场上有一定知名度的品牌,的确是一种捷径。那么这对于消费者来说,便会更加认同所选择的行业,这样的结果便可以产生品牌粘性,使消费者对其选择使用的国产夜用卫生巾更加信赖,从而产生爱国情怀[6]。同时如果某位明星演员代言这款产品,那么这会使部分粉丝对此产生信赖心理,从而选购该品牌的几率更大[7]

4.4. 感知易用对国产夜用卫生巾购买意图影响的分析

通过各要素的数据统计分析,在使用过程中,消费者更加注重所选购的国产夜用卫生巾的使用体验感,如果在使用感官良好的基础上,那么会有许多消费者进行回购,相较于夜用卫生巾来说,可供选择的还有安睡裤,各种品牌创新推出了更长且不易侧漏的安睡裤,而舒莱研发夜用卫生巾,专注于夜用卫生巾的研发,这将会使原有的技术提升,并且能够稳定钟爱卫生巾的客户群体,且根据调查显示,有46%的女大学生是习惯使用300~320 mm加长款夜用卫生巾,而后有32%的女大学生经常使用350~380 mm特长款夜用卫生巾,只有11.5%的女大学生使用270~290 mm普通长度,而普通长度也可以使用加长版日用来代替,其价格相对较低,仅10.5%的女大学生使用400 mm及以上超长款式,她们优先选择安睡裤等不易侧漏的卫生用品,或夜晚更换卫生巾来保证自己的使用体验感。

4.5. 安全性对国产夜用卫生巾购买意图影响的分析

从研究数据可以看出,安全性对于购买意图只有0.122,是假设中最不显著的同时根据问卷结果显示,安全性不足以证明会对使用国产夜用卫生巾购买意图产生正向的影响,但根据目前普遍使用情况来看,安全性应该是首选条件,产生这一现象的原因是年轻人喜欢推陈出新,保持新潮,追求自己适用的品牌,追求自我独立,根据所调查的品牌(舒莱)来看,可能该品牌出现过质检不合格,其材质粗陋等安全性问题,那么就要根据所面临的问题进行改善,或是成立相关部门进行调查研究,及时收集并反馈消费者所反映的问题,而后及时进行整改以及广告宣传,做到问题出现就要控制在源头之中[8]。可能还存在卫生巾长短、宽厚的数码不符合人体构造,产生安全性问题,这都是舒莱品牌应该要及时改进的地方。因此,作为无论财力上还是思想上都有一定提升的年轻消费者来说,他们往往会根据自身的立场和需要,而无所谓目前所面临的安全需求。

5. 研究结论

各厂商应该更注重卫生巾价格,价格方面是消费者购买国产夜用卫生巾的需求条件之一,舒莱可以在价格上进行一些促销,每逢“315”“618”“双十一”“双十二”等活动节日,大力促进销售额,以抽奖、竞猜等活动方式吸引消费者。同时,各社交平台上积极发送广告信息,寻找家庭困难的学生进行帮扶,可以在一定程度上得到潜在顾客与消费群体。而其同辈影响以及效应方面,舒莱更应该提高自己的品牌传播效果,可以采取措施:以电商和互联网推送为主,以大数据为媒介,重点推送给在校大学生以及刚步入工作的年轻人,来获得顾客粘性。辅助以电视广告,使其产生更大的客户群体,重点突破特定受众群体。电视广告兼顾全国媒体和地方媒体:全国媒体投放性价比较高的卫视频道,地方媒体以省为单位,视该省省级频道覆盖率和成本适当补充地市电视台。户外媒体充分利用与分众的合作关系争取优惠价格和投放方案。投放女性杂志,同时做到全国性的覆盖[9]。网络上可以继续与腾讯合作预算优先分配给各品牌的重点市场,其他非重点市场使用全国性媒体包括以上的卫视、杂志和网络覆盖。

同时舒莱品牌能够为大凉山女童捐献卫生巾,在河南暴雨时,为有需要的人免费提供救助,都是为其品牌打造了良好的口碑与消费者基础[10]。感知易用性更加使消费者注重其使用功效以及使用感,舒莱可以选择采取试用包,试用包内按照女性经期情况放置卫生巾,并且根据长度等方式供消费者挑选。同时舒莱品牌作为河南本土产品,其官方能够吸取采纳消费者建议,通过建议进行修改与改进,不能够进行改进的也会逐一解释原因。

大部分80后以前的中国女人,第一次接触到的是一种名为“月经带”的东西,而不是“纸尿裤”或者我们现在使用的“卫生巾”。月经带是一根布条和一根细长的带子,上面垫上棉絮、碎纸等吸水性物质,再用长带绑在腰上,方便来月经。而在欧美,拥有回收功能的月经带一直到1920年,才被一次性卫生巾所替代。32年后,这个新型的女性洁具才被人们所接受。根据本次论文假设以及是否成立,安全性是需要逐步提高,并且在原来基础上更加强调的是安全性。与此同时积极进行商品促销等活动[11],确保卫生用品的供应。政府应该对不安全卫生巾进行取缔,严查不合格卫生巾,同时制定合理地保障女性权益的法律条例,可以对女性每月购买卫生巾提供帮助,可将女性生理安全及健康项目纳入医保。各学校积极开展卫生巾互助等活动,保障贫困女大学生的生理问题得到解决[12]

卫生巾最早的使用以及发源地都在国外实现,而国内的技术与思想尚不完全放开,许多年轻人会根据自己自身需要以及身份认同而选购其他国家的产品,因此发展本国卫生巾市场刻不容缓。而国内卫生巾行业从无到有,是一个漫长的经过,保障整体女性卫生权益也是一项重大的工程,加强产品安全性更要持续创新稳定进步,为了使消费者安心使用以及产生回购更是一项需要持续进行,并且不断改革创新的过程。

参考文献

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