1. 引言
作为一种新兴的商业模式，电子商务在过去十几年里经历了飞速的发展。随着互联网技术的不断进步和普及，电子商务平台如雨后春笋般涌现，不仅为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验，也为企业带来了更广阔的市场空间和更多的商业机会。全球范围内的电子商务交易额持续增长，电子商务已经成为全球经济的重要组成部分。与此同时，伴随着全球环境问题的日益严峻，环境保护和可持续发展已经成为全球范围内的共同议题。各国政府和国际组织纷纷制定了一系列政策和措施，推动环境保护和可持续发展。这些政策和措施包括减少温室气体排放、促进清洁能源发展、推动循环经济等。企业也开始意识到环境保护和可持续发展的重要性，积极采取各种措施来降低自身对环境的影响，实现可持续发展。
吴良海等(2024)通过实证发现企业承担环境责任行为具有积极影响，其能够有效补充内部控制缺陷导致的代理成本的治理问题[1]。因此，企业在维持短期利益的同时更应该注重长远发展，将环境责任充分融入内部控制体系，融入战略管理，培育可持续思维以构筑竟争优势为导向的战略行为。对于电子商务企业，承担环境责任也是重中之重，是推动可持续发展的关键一步。和传统企业绿色生产、减污减排不同，积极销售绿色、环保产品或服务，在企业营销的过程中将主要精力放在这类产品的推广使用上等行为都是其承担环境责任的重要表现[2]。电子商务企业积极履行环境责任，制定可持续发展战略可以促进整个社会的可持续发展。
2. 电子商务企业与企业环境责任
2.1. 理论视角
从法理学视角上看，企业环境责任是社会责任的重要组成部分，涉及到人与自然的和谐关系。企业既要关心自身的发展，也要积极承担环境责任，关注国家、社会和人民的根本利益，关注人的可持续发展。在法律伦理的框架内，公司必须遵守法律和道德原则，在社会伦理的约束之下采取对环境影响更小或有益的行为，如产品、流程和政策调整，考虑其业务对环境的潜在影响，包括环境保护、包装材料的能耗、物流和能源配送，并采取适当措施减少这些影响。
从经济学视角上看，经济发展与环境污染之间存在倒U型曲线关系[3]，即随着经济发展水平的提升，企业会逐渐重视环境责任，使环境污染得到改善。外部性理论指出，企业在追求自身利益最大化的过程中，会对外部世界产生影响，造成个人成本与社会成本、个人收益与社会收益的不一致。因此，企业行为往往伴随着环境污染和破坏等外部性问题。电子商务企业也面临着经济发展与环境污染之间的权衡。随着电商行业的快速发展，包装废弃物、物流运输等带来的环境问题日益凸显。电子商务企业可以通过绿色供应链管理、采用环保包装材料、优化物流配送等方式，降低环境成本，实现经济效益与环境效益的双赢。
企业环境责任的理论为电子商务企业在环境保护方面提供了重要的指导和参考。从法理学视角看，电子商务企业需要关注其业务活动对环境的潜在影响，并承担相应的环境责任；从经济学视角看，电子商务企业可以通过优化经营策略，降低环境成本，实现可持续发展。
2.2. 电子商务企业环境责任
Bowen & Johnson (1953)首先提出企业除了对股东负责外还应当承担社会责任[4]。伴随着绿色消费的兴起、企业价值评估重心的转变，承担环境责任成为企业可持续发展的必然要求。相应地，电子商务企业也需要承担起自身的环境责任。
首先，电子商务企业应该有针对性地减少资源消耗，特别是在包装、储存和物流配送方面。通过使用轻质和可回收的包装材料，可以减少不必要的包装材料和填充物的数量，减少包装废弃物的数量。优化仓储和物流系统，采用最先进的仓储和高效使用系统，以减少运输过程中的能源消耗和排放。鼓励供应链合作伙伴采取资源节约措施，推动绿色供应链建设。
其次，电子商务企业必须严格遵守环保法规。确保在运营过程中不排放未经许可的废水、废气和废物。引进现代环保技术和设备，减少生产过程中的污染，提高资源利用效率。提高员工的环保意识，确保他们在日常工作中遵守环保规定，减少不必要的污染。
最后，电子商务企业应积极参与环保项目。如森林、湿地保护等，致力于改善环境。在产品开发和生产中考虑生态因素，选择生态材料和生产方法，减少产品对环境的影响。通过电子商务平台宣传环保理念和产品，鼓励消费者养成绿色消费习惯，促进绿色有机发展。
3. 电子商务企业环境责任与可持续发展
伴随着企业理论的迅速发展，企业从一个只以经济利益为目标的牟利工具逐步转变，兼顾社会责任也成为了企业不可或缺的一部分[5]。尤其是1983年第二次全国环境保护会议，把保护环境确立为基本国策，环境责任成为了企业的重要责任。2015年，联合国可持续发展目标(UN Sustainable Development Goals, SDGs)的提出，可持续发展也成为了发展的题中之义。环境责任与可持续发展已经在变迁中产生了不可分割的关系。
3.1. 环境责任对电子商务企业可持续发展的影响
对电子商务企业来说，环境责任至关重要。这可以满足消费者的环保需求，保持积极的品牌形象，降低运营成本，确保合规经营，促进企业的可持续发展。从长远来看，对提高企业的市场竞争力起到了重要的作用。
1) 增加经济效益。为了达到环境保护的目的，企业会不断寻求高新科技的开发与利用，建立起一批新技术、新科技和新业态，从而为经济注入新动力，促进企业长期发展[6]。在环保问题日益严峻的时代，企业避免因环境问题而形成的违法成本也会保障电子商务企业的合理收入。
2) 强化品牌形象。企业作为社会的一员，需要构建企业良好的社会形象至关重要。承担环境责任不仅体现了良好的职业道德，也体现了其社会责任。环保措施可以显著提高品牌在市场上的可信度和吸引力，提高消费者的接受度和信心，提高品牌在市场上的竞争力。
3) 增强市场竞争力。伴随着环保意识的增强，消费者将更倾向于选择对环境负责的企业和产品。电子商务企业通过承担环境责任来赢得消费者的信任和忠诚，从而主导市场竞争。同时，具有良好环境保护口碑的企业也更容易受到政府的青睐，在政府进行招商引资时能占据一席之地，促进企业的可持续发展。此外，承担环境责任的企业因为其在市场的知名度和在政府的受肯定度也往往会吸引到更多人才加入，从而优化企业结构，保障企业可持续发展。
4) 推动企业长期发展。履行环境责任不仅降低了环境风险对企业经营的影响，避免了因环境污染问题而引发的法律纠纷和舆论压力，从而保障了企业的稳健运营。为了满足环境责任的要求，企业不断推动技术创新和生产方式的转变，这种变革将刺激产业的创新和升级，提高整个产业链的竞争力，为企业长期发展提供持续动力。
3.2. 可持续发展对电子商务企业环境责任的要求
1) 促进资源高效利用。电子商务企业应注重提高资源利用效率，减少资源浪费。通过推广循环经济，实现资源的循环利用。利用先进技术和创新方法优化资源利用流程，如通过电子化和自动化流程提高物流和供应链效率[7]，利用云计算和大数据技术减少物理存储空间，提高库存管理效率[8]，或者应用智能物流路径规划、包装优化等措施降低运输过程中的能耗。
2) 积极加强环境保护。电商企业应采取积极措施，如通过推广绿色包装和绿色配送减少二氧化碳排放，保护空气质量。鼓励消费者采取环保行动，促进绿色消费。特别是可以减少包装材料的使用，用更加环保的材料代替传统的塑料包装；鼓励供应商引入绿色物流，减少运输过程中的能源消耗和CO2排放；线上电子产品回收平台，鼓励用户回收再利用旧电子产品；通过合适的智能算法优化分配，减少燃料和油耗。
3) 社会责任方面。地球环境是大家所共有的。Katherine Richardson (2023)提出Nine planetary boundaries (九个地球保护边界)中的六个都已经超出承载力[9]，这意味着环境保护迫在眉睫。电子商务企业要出于平衡社会、环境与经济的考虑，重点关注与环境保护相关的重要问题，强调创新不能对环境产生负面影响，以减少环境污染和促进社会的经济效益增长[10]。不仅要使这一代有资源可用，有生态可享受；还要保证下一代有资源可用，有生态可享受。
3.3. 电子商务企业环境责任与可持续发展的良性互动
当然，环境责任与可持续发展也存在着有机的良性循环。
1) 环境责任是可持续发展的基础。环境责任表现好的企业能够赢得市场和利益相关者对公司生产经营活动的正面评价，提高其对企业的认可度并强化两者之间的信任水平，从而为企业长期可持续发展的资源基础提供保障[11]。
2) 可持续发展促进环境责任意识的提高。电子商务企业将努力提高有效治理和环境友好性。这种方法将鼓励企业更加积极地遵守其环境义务。而可持续发展也会带来经济效益的提升，为企业履行环境责任提供更多的资源和动力。
环境责任与可持续发展的良性互动不仅有助于企业提升竞争力、实现经济效益与环境效益的共赢；还能推动整个社会的可持续发展，为构建绿色、低碳、循环的经济发展模式提供有力支持。“授人以渔”式社会责任行为，以及长期专注于研发绿色技术与推广的企业环境责任行为，才能称为真正意义上可持续发展中的履责行为。
3.4. 履行环境责任与实现可持续发展中面临的风险与挑战
1) 资源不足与配置失衡。一方面，随着企业规模的扩大，各种资源的消耗也在增加，如何防止资源浪费，提高资源利用效率就成为一个紧迫的问题；另一方面，现代企业，尤其是电商企业往往要求能够实现循环性经济[12]。而引入循环经济需要资本和技术部门的公司的大量投入，以及供应链、消费者和其他方面的参与。此外，企业在使用资源时必须遵守环境规则。违反环境规制不仅会带来法律风险和声誉损害，还会影响企业的正常经营。这也就倒逼电商企业不得不投入资源和重视到规则维护中。当然，一般情况下，相比起违规后的处罚，违规前的投入往往显得不值一提。
2) 环境保护与技术创新。技术进步本身就是一场未知与挑战的历险。在为企业提供机会转向更清洁、更高效的生产技术的同时，不确定性也不容忽视。新技术的研发需要反复尝试，不断检验和完善。这就不可避免可能会导致不可预测的问题和失败，并给企业造成了重大的财务损失和时间成本。
3) 社会认同不足与人力资源培育。从环境角度来看，电商企业在环保包装和商品物流方面存在困难。这就要求企业提高对环保型包装的消费意识，必须加以利用[13]。在履行社会责任时，注重员工的环保意识和责任意识。员工的环保意识和责任感需要大量的时间和精力进行培训和宣传，但这是一个长期的过程，需要企业不断的投入。
4. 电子商务企业履行环境责任与实现可持续发展的策略
电子商务企业在履行环境责任与可持续发展上，面临能源消耗、资源利用的挑战，其业务模式使得物流与包装成为焦点。相较之下，传统企业主要关注生产过程中的环保措施。电子商务企业积极采用环保技术和创新，如清洁能源、智能物流、环保包装等，以减少对环境的影响。而传统企业则更侧重于生产工艺的改进和材料选择。两者虽方法不同，但共同致力于实现环境可持续性的目标。
4.1. 有形的手：政府支持
4.1.1. 完善法规，建立秩序
政府应该制定严格的环境法规，明确要求企业遵守法规，减少二氧化碳排放，高效利用资源，减少废弃物排放。同时，制定法规确保企业承担起绿色供应链的风险管理理念，重塑电子商务企业在参与采购、生产和物流领域选择生态、低碳和可持续的供应链的意识。此外，可以引入“碳票”“林票”机制，促进企业创造革新，推动绿色技术发展[14]，不仅帮助企业解决环境责任履责问题和可持续发展实现问题，也可以给企业带来一定的经济效益，鼓励积极性。
4.1.2. 财政支持，税收优惠
政府可以为企业建立绿色发展基金以促进绿色转型和可持续发展的电子商务。这可以为他们提供必要的资金支持以研发绿色技术，管理绿色供应链及其提供“绿色销售”。同时，为了鼓励企业积极承担环境责任，政府应为符合环境要求的企业提供适当的税收优惠，如税收减免、增值税等现金。政府还应鼓励更多地参与“绿色电子商务”的发展，从而鼓励具有良好环境绩效的企业。建立起一批优质的榜样，见贤思齐。
4.1.3. 加强监管，违法必究
为促进电子商务行业的绿色健康发展，政府应建立全面的环保监管体系，设立专门的环保监督机构，定期对电子商务企业的环保行为进行监督检查，涵盖环保设施、污染物排放、资源利用等方面，并将检查结果进行公示，确保企业遵守相关法规政策。加大执法力度，对违反环保法规的电商企业进行严厉的处罚，包括罚款、停产整治、吊销营业执照等。为了鼓励企业主动履行环境责任，政府可以推动建立绿色电子商务认证制度，对符合环保标准的企业进行认证并公示结果，为消费者选择绿色电子商务提供参考。
4.2. 自身的手：企业管理
4.2.1. 构建体系，优化管理
在推动电商行业绿色转型和可持续发展的过程中，企业首先需要从战略层面入手，将环境责任纳入企业的长期发展规划中。这意味着企业不仅要追求经济效益，还要考虑到其对环境的影响，以保证可持续发展目标的实现。为了实现这一战略目标，企业需要建立绿色供应链体系。这意味着企业在选择供应商时，应优先选择那些同样注重环境保护、具有绿色生产能力的供应商，形成从原材料采购到产品生产的绿色闭环。还应该优化自身的管理，实现企业本身的清洁高效，打通链路，保障经营的绿色可持续。
4.2.2. 技术变革，创新增效
在推动绿色电子商务发展的道路上，技术创新无疑扮演着重要的角色。随着科学技术的快速发展，越来越多的企业开始意识到只有通过技术创新，才能在保证经济效益的同时实现环境保护和资源节约。因此，企业应积极拥抱先进的环保技术，并将这些技术融入到企业日常经营和产品生产的各个环节中，以实现资源的高效利用和环境的低污染。
利用技术创新，实现绿色包装。传统的包装材料往往难以降解，对环境造成严重污染。绿色包装使用可降解、可回收的材料，或者使用较少的材料制作包装，以减少对环境的负面影响。此外，企业还可以开发智能包装技术，如使用可追溯的二维码或RFID标签，使消费者可以方便地跟踪产品的来源和运输过程，提高产品的透明度和可信性。
4.2.3. 协同参与，责任赋能
员工的参与和环保意识的培养也是绿色电子商务发展的关键。企业应加强对员工环保意识的培训教育，使员工充分认识到环保工作的重要性，鼓励员工积极参与到环境管理活动中。通过员工的积极参与，企业可以营造浓厚的环境氛围，促进绿色电子商务的深入发展。
企业除了在企业内部实施绿色战略外，还应积极履行社会责任，参与社会公益活动。通过捐赠和志愿服务为社会做出贡献，促进社会的可持续发展。这种社会责任实践不仅有助于提升企业的社会形象，还能增强员工的归属感和凝聚力，为企业的发展注入强大的动力。
4.3. 大家的手：社会协同
4.3.1. 舆论监督，推动履责
舆论监督在推动电子商务产业绿色发展中具有不可或缺的作用。媒体作为信息传播的重要渠道，具有强大的社会影响力。媒体人应该增强有关环保意识，加强对相关问题的跟踪报道。政府也可以通过鼓励媒体更好地报道和监督电子商务企业的环境实践，揭露违规行为，来促进其环境义务的遵守。公众也是监测舆情的重要力量。通过建立强有力的机制对电子企业的环境行为进行报告，并加强公众参与和监督。
4.3.2. 公众参与，绿色消费
《2023年全球可持续发展展望》中深入探讨了消费者对可持续发展价值观和态度的转变。Richard Koppel (理査德·科普)在其中指出，“在我们的调查中，消费者认为最重要的是对品牌的熟悉程度和对产品质量的认知。可回收和可持续来源的包装排在第四位”。消费的最终归宿是消费者，只有消费者对产品有认同，产品才能有生命力。同样，当消费者以可持续的观念要求电商企业时，就能反逼企业采取绿色可持续的方式进行经营。
4.3.3. 行业合作，共同发展
电子商务的可持续发展需要各方的共同努力。积极推动各行业合作交流，建立合作机制，共同制定行业标准和规范，推动各行业绿色转型，通过组织经济研讨会、商务会议等活动，促进企业之间的交流与合作；同时，可以组建行业协会或组织，发挥行业自律作用，鼓励企业履行环境责任。通过共同建立行业合作机制，在行业内形成绿色生产、绿色消费、绿色物流之间的良性循环，促进绿色物流的发展。
5. 结论与展望
5.1. 结论
1) 电子商务企业环境责任与可持续发展的互动机制是一个相互促进、相互依存的循环过程。企业需要通过制定绿色发展战略、推动绿色供应链管理、加大绿色技术创新投入、加强环保宣传与教育等措施，实现环境责任与可持续发展的良性循环。同时，政府和社会各界也应共同努力，为企业实现可持续发展提供良好的政策和环境支持。
2) 电子商务企业在追求发展的同时，面临资源利用、环境保护和社会责任等多重挑战。在资源利用方面，企业必须提高资源利用效率，推进循环经济。在环境方面，传播绿色包装和物流的成本较高，消费者接受程度参差不齐，环保技术领域的创新具有不确定性。此外，企业必须认真对待自己的社会责任，培养员工的环保意识和责任感，这是一个长期而复杂的过程。
3) 面对当今的风险和挑战，电子企业的可持续发展需要政府、企业和社会的共同努力。政府应加强监管和政策激励，保护环境。企业必须更有效地利用资源，使用对环境无害的技术和材料，并改进营销。同样，社会组织和社会公众也应积极参与监督电商企业的环境行为。只有共同努力，才能确保电子商务企业更好地履行环境义务，实现更好的经济效益和可持续发展，为建设绿色社会做出贡献。
5.2. 展望
电子商务的出现不仅对经济发展具有重要意义，而且对低碳绿色发展具有重要意义。电子商务企业承担环境责任、实现可持续发展已刻不容缓。电子商务应继续遵循绿色发展理念，通过技术创新、优化管理、社会参与等方式，提高环境责任意识和可持续发展意识。对此，政府、社会组织和公众必须发挥各自的作用，推动可持续、可循环、低碳的电商环境，从而为建设美丽中国作出贡献。