1. 研究背景及研究现状
1.1. 研究背景
随着电商产业的发展，南京城市职业学院商务管理专业自2020年开设了《新媒体营销实务》课程，旨在通过理论教学和实践教学，围绕企业电商人才需求及岗位设置培养出符合行业需求、具有创新创业能力的专业性人才。
目前，国内外学者对于商务管理、跨境电子商务、网络营销和直播电商等专业的相关新媒体营销课程的实践教学改革已经展开了广泛而深入的研究，并获得了丰富的研究成果。不过基于OBE教学理念、以成果为导向的教学改革在高职阶段的探索和尝试并不多。
1.2. OBE教学模式
OBE (Outcome-Based Education)教育模式是以学生为中心、以成果为目标导向，采用逆向思维建设课程体系的教育理念，其核心三要素是学生中心、成果导向、持续改进。OBE教育模式起源于20世纪80年代的美国，在澳大利亚、英国、加拿大、南非、新西兰等国家得到广泛运用[1]。1994年斯派狄撰写的《基于成果导向教育模式：争议与答案》一书出版，该书对OBE教育模式进行了深入研究，将OBE定义为“清晰地聚焦和组织教育系统，使之围绕确保学生获得在未来生活中获得实质性成功的经验”[2]。2013年，中国成为《华盛顿协议》的签约成员国后，OBE模式在推动工程教育改革，提高工程人才培养质量方面具有重要作用，成为国内地方工科院校广泛关注的焦点[3]。
OBE教育模式遵循反向设计原则，即从人才需求出发，由需求决定培养目标，由培养目标决定毕业要求，再由毕业要求决定课程体系。这种设计原则更加注重教育目标与结果的一致性。所以，OBE是一种以生为本的教育哲学，在实践上是一种聚焦于学生受教育后获得什么能力和能够做什么的培养模式，所有教育活动、教育过程和课程设计都是围绕实现预期的学习结果。
1.3. 《新媒体营销实务》课程开设初期教学状况
南京城市职业学院商务管理专业的专业课《新媒体营销实务》于2020年开设，3学分，54学时，其中理论学时和实践学时各占一半。课程开设初期，存在课程实践内容缺乏、授课教师行业经验缺乏、新媒体技术迭代快、评价方式单一、课程思政不充分等问题。几年来，课程教学团队在教学改革思路和实施路径方面进行了一定的探索和尝试，取得了一定的成果。
2. 《新媒体营销实务》课程实践教学整体设计
2.1. 基于职教国标，融入OBE理念，构建“教、学、用、改”四位一体培养模式
职业教育国家教学标准体系是为了使学生适应未来就业需求，而对职业教育教学质量和评价标准进行规定的一套标准体系。该体系旨在提高学生综合素质，强化实践能力培养，其出发点是满足学生需求。基于职教国标，融入OBE理念，结合人才培养方案，我们拟构建“教、学、用、改”四位一体培养模式(见图1)。
Figure 1. The four in one training model of “teaching, learning, application, and improvement” based on OBE
图1. 基于OBE的“教、学、用、改”四位一体培养模式
教：校企双导师。为深化校企协同育人，我们从教学实践基地引进高级新媒体运营人才作为课程的“企业导师”。通过行业讲座、专题培训的形式实现“双师同台”，建设“企业导师 + 专业教师”的双导师教师队伍。
学：校企双场景。一方面，把企业环境引入课堂，结合行业发展趋势和市场用人需求，不断优化人才培养方案、持续改进教学内容。另一方面，学生到企业进行岗位实践，提升技能，拓宽视野。
用：学以致用。课程引入校企合作项目，企业提前发布岗位需求，校企共建专题培训资源，开展定向技能培训。企业为学生建立真实职人账号，学生进行真实岗位实践，学以致用。
改：持续改进。建立多元化评价体系，观测教学目标达成情况和学生成果获得情况，从而发现教学中的不足，促进教学团队构建自省、自律、自查、自纠的质量保障机制，通过持续改进提升教学质量。
2.2. 基于岗位需求，对接校企项目，改进“模块化”教学内容
职业教育国家教学标准体系在课程设置方面提出了专业性、实践性和创新性要求，强调课程设置应紧密结合行业实际需求、注重实践教学，为学生提供有实际应用价值的知识和技能；注重培养学生的综合素质，鼓励培养学生创新意识和创业能力。
结合职教国标，我们把校企合作项目“非遗体验产品直播策划与实施”作为课程提升模块的综合实训，使学生以职人身份接触真实的直播实战，同时将职业素养、数字素养、创新思维、劳动精神、非遗传播、工匠精神融入课程实践，提升学生的专业素养和综合竞争力。
《新媒体营销实务》课程对应的核心岗位有市场策划、直播运营、新媒体运营等。基于岗位需求，对接校企合作项目，融入OBE理念，我们从分析岗位核心能力入手，整合教学资源，反向设计教学内容，改进教学模块，达到“课岗对接”(见图2)。
Figure 2. “Modular” teaching content based on job requirements
图2. 基于岗位需求的“模块化”教学内容
2.3. 基于人培方案，结合成果导向，确定“学以致用”教学目标
商务管理专业培养掌握各类门店、网店及社区销售等实体与虚拟商务平台的运营、物流管理、产品推广等基础知识和操作技能，有较强的商务管理和营销服务实践能力、就业能力、创业能力和可持续发展能力的高素质知识型、技能型、创新型人才。
基于人培方案，参照课程标准，结合校企合作项目的预期成果，我们确定了“学以致用”的教学目标和教学重难点。以《新媒体营销实务》课程教学模块三新媒体营销实施为例，22级商务管理专业的校企合作项目为“非遗体验产品直播策划与实施”，通过这个项目，学生获得的预期成果包括知识、技能、素养的全面提升；成为合格的新媒体营销从业人员；学以致用，能够从事非遗体验产品传播工作(见图3)。
Figure 3. Teaching objectives and key points of “applying learning to practice”
图3. “学以致用”教学目标及教学重难点
2.4. 基于学生为本，优化教学场景，采取“任务驱动的项目化”教学策略
OBE理念强调以学生发展为本，以激发学生的积极性和潜能为提高人才培养质量的核心要素，推动人才培养模式从“以教为中心”向“以学为中心”转变。
仍以课程教学模块三为例，校企合作项目开始前，我们做了专题学情调研，有66名商务管理专业学生参与了调研。通过调研我们得到以下学情：约88%的学生了解过非遗文化；79%左右的学生都开通过短视频账号；58%左右的学生做过短视频；对于意向职人岗位方向(可多选)，选择短视频方向的占比21%左右；对于通过这个项目希望收获什么(可多选)，97%左右学生选择了“提升技能，增加知识”，88%的学生选择了“增加就业技能，业余灵活就业”，73%左右学生选择了“喜欢非遗传统文化，想做传播大使”(见图4)。
Figure 4. Analysis of specialized learning situation for school enterprise cooperation projects
图4. 针对校企合作项目的专题学情分析
在学情调研基础上，我们以“非遗体验产品直播策划与实施”项目为载体，以学生的学习诉求为成果导向，开展真实环境下任务驱动的项目化教学(见图5)。一方面，把企业专家请入课堂，按企业标准进行项目特训；另一方面，学生前往企业进行项目实践。企业为学生建立职人账号，学生进行真实的短视频引流和直播带货，可以通过职人工作台查看自己的视频播放量、门店页引流量、直播观看人次等核心数据。企业导师和专业教师也可以通过抖音来客平台查看学生的实践情况。
Figure 5. Task driven “project-based” teaching strategy
图5. 任务驱动的“项目化”教学策略
任务驱动的项目化教学通过项目选择、团队组建、任务分解、合作学习、实践操作、完成项目、成果展示、数据分析、多维评价、反馈改进等环节，让学生在实践中学习和成长，达到深度学习的效果。这种方法能激发学生的学习兴趣，培养主动探索精神，使学生在多种情境中获取体验，增强实践能力；在完成任务的过程中，由于需要综合运用多种能力，学生的综合素质得到全面提高[4]。
3. 教学改革实施路径
3.1. 基于成果导向，推动“课前启化、课中内化、课后转化”的教学流程
基于OBE的成果导向，在学以致用的教学目标下，我们整合资源，进行校企深度合作，推动“课前启化、课中内化、课后转化”的教学流程(见图6)。
Figure 6. Teaching process of “pre-class initiation, in-class internalization, and post-class transformation” based on results orientation
图6. 基于成果导向的“课前启化、课中内化、课后转化”教学流程
课前启化，学生自学为主，研读项目说明书，了解非遗文化；实地调研，搜集信息；组建团队，规划项目和分解任务。课中内化，学生研学为主，围绕项目合作学习、协作探究、实践操作、完成任务、展示作品、数据分析、学生自评互评；双师同台，创建校内外双场景，进行示范、点评、总结、提升。课后转化阶段，学生拓展学习，依托职人岗位继续实践，通过多元化评价体系进行多维评价。
3.2. 深化课程思政融入，实现润物无声的育人效果
以课程教学模块三“非遗体验产品直播策划与实施”项目为例，中国非物质文化遗产蕴含了中华民族祖祖辈辈积累的卓越智慧和认知经验，以及自强不息、厚德载物等传统文化精神内涵，其本身就带有丰富的思政元素。非物质文化遗产不仅体现了一个民族或群体的文化积淀，还反映了人类社会的历史和传统，它不仅具有历史价值、审美价值、文化价值和经济价值，更具有丰富的精神价值、教育价值、政治价值和社会价值。保护和传承非物质文化遗产对于延续历史文脉、坚定文化自信、建设社会主义文化强国具有重要意义。学生在掌握非遗体验产品知识和技能的同时，自然而然地被非物质文化遗产的魅力所吸引，自然而然地产生了“知中国、爱中国，传播中华优秀文化”和“树立热爱家乡、助力地方旅游业发展”的使命感和责任感。除此之外，我们还利用第二课堂，号召学生结合兴趣自发组织各种和非遗主题的相关的社团活动，如“非物质文化遗产保护策划比赛”等。另外，基于项目任务和岗位要求，我们引导学生诚信经营、知法守法、爱岗敬业、创新进取(见图7)，将思政元素与课程内容、教学环节有机融合，在课前启化、课中内化和课后转化各阶段都设计了具有针对性和实效性的思政育人案例，将挖掘的思政元素融入教学全过程[5]。
Figure 7. Ideological and political education of “whole teaching process”
图7. “教学全过程”思政育人
3.3. 基于OBE理念，实施“校企多元化”评价体系
OBE理念的教学流程是确定学习成果、构建课程体系、确定教学策略、自我参照评价、持续改进，最终使学生在学习过程中实现预期的结果。基于OBE理念，结合校企合作项目，我们实施多维评价，构建“校企多元化”评价体系(见图8)。
Figure 8. Comprehensive evaluation system for “diversification” of schools and enterprises
图8. 校企“多元化”综合评价体系
多元化评价体系包含过程评价、结果评价和增值评价。过程评价主要包括课前、课中、课后学生知识掌握和应用情况，结果评价包括学生每次任务完成后的目标达成情况。增值评价强调以学生学习效果为导向，注重评价学生提升人才培养的目标达成度、社会适应度和社会满意度。目标达成度包括知识素养、技能水平和职业素养的提升，知识素养和技能水平的增值评价包括知识掌握度、实践操作能力、团队协作能力和问题解决能力等多个方面，职业素养的增值评价包括学生在各个学习发展阶段的综合素质、道德思想品质、文化修养和学生与发展能力等方面进行的综合测评与评价[6]。
4. 学生学习成效反馈
4.1. 考评成绩提升，实现知识目标
任务驱动的项目化教学打破了传统的“讲解模式”，能激发学生的学习兴趣，培养主动探索精神。在校企合作项目的综合实训中，课程考核评价实施多维评价(见表1)，在传统教师评价为主基础上增加了学生自评、互评及企业评价的比重，提高了学生的积极性。学期末学生的课程考核成绩比前一届学生明显提升。
Table 1. Course assessment and evaluation items and content
表1. 课程考核评价项目及内容
| 评价项目 |
评价内容 |
评价形式 |
权重 |
评价方 |
分值 |
| 过程评价
(20%) |
学习通练习 |
超星平台作业完成情况 |
10% |
平台 |
10 |
| 抖音职人账号工作台 |
工作台任务完成情况 |
5% |
教师 |
5 |
| 5% |
企业 |
5 |
| 结果评价(30%) |
课程所有的项目及任务 |
项目任务完成后的结果 |
10% |
学生自评互评 |
10 |
| 5% |
教师 |
5 |
| 15% |
企业 |
10 |
| 增值评价(50%) |
学生满意度 |
知识、技能、团队协作提升，
自我满意度提升 |
10% |
学生自评互评 |
10 |
| 目标达成度 |
学生的知识、技能、
职业素养提升情况 |
10% |
教师 |
5 |
| 社会适应度社会满意度 |
人际交往能力、问题解决能力、
团队协作能力 |
30% |
企业 |
35 |
| 合计 |
|
|
100% |
|
100 |
4.2. 工作台数据变化显著，实现技能目标
学生抖音职人账号的带货视频数、播放量、点赞评价数、门店页引流量、直播数及观看人次、引流售卖金额、带货激励值等凸显学生个性及能力的成果均可以纳入增值评价。从工作台数据可以发现，学生带货短视频播放量和直播观看人次均显著提升(见图9)，门店引流量和售卖金额在短视频制作发布后的第3天达到峰值(见图10)，说明学生的新媒体营销技能得到提升。
Figure 9. The total data changes of 31 students in the class one week after the opening of the employee account
图9. 职人账号开通后一周全班31名同学的总数据变化
Figure 10. Core data of some students’ workbenches one week after the activation of their employee accounts
图10. 职人账号开通后一周部分同学的工作台核心数据
4.3. 传播优秀中华文化，实现素质目标
非物质文化遗产是我国传统文化的重要组成部分，是民族精神的重要载体。我们将“非遗体验产品直播策划与实施”项目引入课程的综合实训，使学员在提升新媒体营销技能的同时，深入了解了非遗文化的内涵和价值，掌握了非遗文化传播的基本理论和实践技能，培养了学生的爱国情感和民族自豪感。
5. 特色与改进
5.1. 特色
依托校企合作项目，实现教学整体设计落地。校企合作项目给同学们提供了一个利用新媒体营销技能进行非遗文化传播的机会，在提升学生综合素质的同时将非遗内容变现、引流短视频制作、直播口播练习植入其中，打造了“理实结合、岗课互促、多元考核、文化引领”的高效课堂，使学生获得了沉浸式学习实践，实现了教学整体设计的落地。
构建校企“多元化”评价体系，全面评价学生学习情况。结合校企合作项目，我们将目标达成度、社会适应度和社会满意度纳入评价体系，构建包含过程评价、结果评价和增值评价的“校企多元化”综合评价体系。
5.2. 改进
深入开发数智化资源，让学生学习更有兴趣。课程数智化资源开发不够深入，今后将继续建设涵盖虚拟现实、增强现实等数智资源，挖掘人工智能在交互学习方面的运用，通过AI实时分析学生的学习数据，为教师提供准确的反馈和建议，从而更好地指导学生学习，激发学生的学习兴趣和动力。
寻找更多校企合作项目，让学生实践有更多选择。课程的提升模块是依托校企合作项目的综合实训，旨在提升学生的新媒体营销实践能力和创新能力。目前校企合作项目从数量和类型上看都比较有限，希望后面能引入更多的校企合作项目，让学生项目化实践有更多选择。