1. 引言
在党的“二十大”报告中，“供应链”的字眼出现多次，各个行业都协调稳步发展是推动我国奔向强国目标的重要动力[1]。制造强国离不开制造业物流高质量发展和制造业供应链强大，物流高质量发展是制造强国的底层支撑，精益供应链管理是推进质量强国的关键保障。
随着互联网的发展，中国近年来出现了很多创新的销售方式。以下是其中一些常见的方式：电商平台：在中国，电商平台如淘宝、京东、拼多多等已经成为人们购物的主要渠道，并且越来越多的品牌和零售商也开始在线上销售产品[2]。
直播电商：直播电商是线上购物的一个新趋势，通过直播向观众展示商品并且进行交互，认真推介好几款商品[3]。这种方式也因其出色的互动性而受到用户的喜爱。社交媒体营销：社交媒体平台如微信、微博等成为了追捧人群的聚集地，商家会依托特定的社交媒体平台提供各类信息获取客户资源，例如：引流、转化、口碑传播[4]。
总的来说，新的销售渠道和方式不仅让消费者享受到更方便快捷的购物体验，而且也促进了商业模式和营销策略的改变和创新。为此，本文意在探讨企业物流管理在互联网背景下的创新发展很有必要。
2. 我国供应链发展现状
如今我国供应链的各个方向枝繁叶茂，在此简单地从以下四个方面探讨我国供应链发展现状。
跨境电商：在国际市场的不完全开放和国内市场的消费发生巨大变革的情况下，产生了很多跨国电商平台，如亚马逊，京东和eBay等。又由于政府部门推出的一系列支持跨境电商发展的政策，使得跨境电子商务成为电商行业和物流行业近年来火热的市场形式。根据有关机构预测，2022年跨境电商市场规模将达到10万亿元人民币左右。在其迅猛前进的同时，跨境电商作为传统电商的国际化模块，它的发展也受到一些因素的制约，平台内海外产品比重大、物流运输时间长风险大、难以清晰地了解产品信息等因素，消费者对境外商品的信息需求越来越多。邹婷婷[5]从跨境电商的模式角度对供应链发展做了描述，苏毓敏等[6]研究了跨境电商中企业客户集中度对企业价值的影响。
智慧物流：技术趋势——随着人工智能等技术的发展，我国的智慧物流系统也更加智能化，无人驾驶、机器人、传感器等技术得到了广泛应用；电商的推动——随着电子商务的快速发展，智慧物流成为了支持电商发展的重要基础设施之一，快递、物流行业逐步实现数字化转型；政策扶持——我国出台了多项配套政策，如“互联网+”等战略计划和政府鼓励物流企业进行数字化升级的政策，大大促进了智慧物流的发展；企业自主创新——国内外诸多物流企业也在积极探索和研究智慧物流相关技术，通过自主创新提升操作效率、降低运营成本、提高服务质量等。高健飞[7]分析了智慧物流发展对产业链供应链韧性的影响，在此基础上王银[8]则深度分析了其中的作用机制问题。
数字化转型：技术基础——我国在人工智能、大数据、云计算等方面具备较好的技术基础，这为供应链数字化转型打下了坚实的基础；加速推动：自2019年以来，我国政府加快了对供应链数字化转型的推动力度，出台了一系列支持政策和措施，推动企业向数字化转型方面发展；产业趋势——近年来，中国的制造业已经逐渐步入中高端市场，这也促使整个供应链进一步数字化升级，以满足高质量、高效率、低成本的要求；行业创新——不少行业已经开始尝试数字化转型，并在供应链管理、物流运输、贸易融资等方面进行了创新实践，例如物流公司通过建设智能仓储和快递配送网络，提高了物流仓储和配送的效率等。陈智等[9]围绕信息技术快速发展下新零售企业商业模式数字化转型问题，以永辉超市为案例对象展开研究。尹浩亮[10]尹浩亮分析上市零售企业年报，探讨数字供应链效率。
供应链的结构：上游供应链的发展现状可总结为——全球化和去垂直整合化的趋势、数字技术的普及和智能化发展、重视透明度与可持续性等；下游供应链的发展现状可总结为——多样化的销售模式、数据驱动的营销策略、受社交媒体和社会舆论的影响较为明显、信息不透明程度较高、物流科技的进步带来很多方便等。关于供应链结构方面的研究非常多，比如彭水军等[11]、刘河北[12]以及王欣然等[13]都从上游供应链的角度对我国供应链方面问题进行研究，而王壹帆[14]和匡慧姝等[15]则是站在下游供应链的角度对供应链的创新和理论进行研究。
3. 我国供应链发展历程和特点
3.1. 我国供应链发展历程
我国供应链发展是一个非常艰难和漫长的历程，可将其大致分为三个大的阶段。
物流管理阶段(1949~1978)：供应链基本处于自给自足的状态，采取计划经济模式，通过五年计划来控制国民经济的方向和规模。由于当时发展水平不高，交通和通讯设施不发达，生产力和产能都较低，因此整个经济运作的供应链系统比较薄弱。农业是当时的主要产业，而工业则处于起步阶段。由于不同地区之间运输困难，信息流动也受限，所以各地区的资源利用和产品销售十分有限。即便是物品的输入输出也非常有限，几乎所有的商品都只能在本地或者周边少数城市内进行销售和流通。
价值增值阶段(1978~2000)：进入20世纪90年代，人们对供应链的理解又发生了新的变化：首先，由于需求环境的变化，原来被排斥在供应链之外的最终用户、消费者的地位得到了前所未有的重视，从而被纳入了供应链的范围。这样，供应链就不再只是一条生产链了，而是一个涵盖了整个产品运动过程的增值链。同时改革开放政策的实施使得中国对外开放，进口和出口贸易得以逐步打通。这一时期开始形成了以港口城市为主要节点的物流压载体。随着市场经济的深入发展，中国企业开始引进“精益生产”、“供应链管理”等先进的管理模式，以提高效率、降低成本和提升品质。这些管理模式的引入使得中国企业的供应链能力大幅提升，同时也推动了供应链服务业的迅速发展。
互联网智能化和网络化阶段(2000~至今)：随着21世纪的来临，互联网得到了迅速的发展，在供应链方面也是显著突出，改变了很多原本的供应链形式。使得信息透明程度提高、生产与销售模式转变、对市场需求的预测更加精准和跨国贸易增加等等。在商业领域中，许多企业已经意识到互联网的重要性，并开始将其纳入战略规划中。通过在线销售、社交媒体广告、市场营销等手段，企业能够更好地将产品和服务推向全球市场。同时，对于个人而言，互联网也为人们带来了更加便捷的在线购物和娱乐方式。
3.2. 供应链特点
信息化。供应链管理是一个涉及多方面的复杂系统，随着互联网信息化的不断发展，供应链管理的特点也在不断改变。在互联网背景下，供应链管理信息化的表现如下。数据共享和协作：传统的供应链以每个环节为中心，相互数据不对称，信息不流通。互联网背景下，通过企业内部和企业之间的信息系统建设，使得各环节间实现厂商、供应商和客户之间的高效沟通和数据共享，形成协同工作机制；效率提升和降低物流成本：在互联网技术的支持下，供应商能够更准确地预测市场需求，有效地规划生产，同时，零售商可以更快地了解最新产品，并基于实时需求进行订单管理和调度。此外，在物流配送过程中，通过无人机、自动驾驶车辆等技术手段，可大幅度降低物流成本，提高物流效率；知识管理快速实现：根据企业生命周期的不同，计算机和网络技术可帮助品牌在全球范围内进行知识管理。跨越了时间和空间限制，使知识的共享成为无限量级的发展空间，并且利用云平台实现实时信息共享。
智能化。供应链管理在互联网背景下智能化的特点是指从生产、销售到物流，整个过程均通过互联网技术进行数字化协同和自动化管理。全流程监控与智能化调控，互联网背景下，企业通过物联网等技术手段，实现库存、交通运输、仓储等全方位资源监控，通过大数据处理、人工智能等技术自动分析、预测和优化整个供应链过程；库存管理自动化：通过RFID标签等技术，可以实时跟踪每个库存单位的位置和数量。通过AI技术，还可以预测销售趋势和库存水平，从而避免库存过多或过少；协同化：聚焦业务场景，在供应链各参与者之间建立数字化协作平台，促进信息共享和决策协同，以达到快速响应市场需求和提升协同效率的目标，当外部环境发生变化时，供应链管理系统能够更快速地响应和调整，以适应市场需求的变化。
4. 供应链管理在互联网背景下存在的问题
在互联网的发展下，虽然供应链取得了快速和良好的发展，但是也带来了一些无法避免的问题，在此主要从以下几点，以下是一些重要问题。
4.1. 数据共享挑战
在数据共享方面，由于供应链涉及多方，并且信息流动存在阻碍，互联网即带来了方便，也带来了难点。一是数据多样性：传统供应链企业采取垂直的管理方式，即每个环节的数据都相对单独，没有进行整合分析。但现代供应链随着信息技术的快速发展，其涉及到大量、多领域的数据类型、数据来源、数据格式等多样性数据，导致数据搜集、管理和分析变得异常困难；二是数据安全性：供应链管理中的敏感数据，如客户信息、订单信息、采购成本等，必须要受到保护。然而，互联网环境下，数据的存储和传输面临各种安全风险，如黑客攻击、数据泄露等，这些问题可能会导致严重的商业损失和声誉损害；三是数据一致性：在供应链合作关系中，不同的企业拥有独特的信息系统，数据处理流程和数据标准也不尽相同，容易出现数据不一致的情况，进而导致信息沟通不畅、决策失误等“信息孤岛”现象。
4.2. 环节难以调度
供应链管理是指从原材料供应商到最终顾客之间的整个流程，包括采购、生产、物流、销售等环节。在互联网背景下，由于信息技术的快速发展使得交易和沟通更为便捷，但同时也带来了一些环节难以调节的问题，主要有以下几点：一是供应商选择难度增加：互联网时代的线上市场形式丰富，供应商分散而且不断涌现，对于企业来说很难确定选择哪些供应商才能保证产品质量和及时交付；二是物流配送风险加大：随着电商平台纷纷推出“及时送达”、“极速送达”等服务，重要的配送环节更加复杂和精密。从仓库、装货、运输、派送等每一个环节的同步性和配合度都决定着物流供应链的顺畅性，而这些环节很难被企业控制。
4.3. 交付风险
在互联网背景下，支付风险是指由于虚拟交易的匿名性和可追溯性较低，以及支付系统安全保障措施不足，导致消费者支付后无法得到商品或服务，或者商家无法收到款项的情况。支付风险潜在地增加：随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务交易规模快速增长，而供应链中的所有交易也都有着支付风险；技术安全风险：在线付款的支付通道和系统可能遭受黑客攻击和网络犯罪，造成数据泄露和金融损失。支付机构和互联网支付形式提供方存在着被利用漏洞进行不正当操作的风险，给供应链管理带来新的支付风险问题；同步收付款难以协调：供应链中的不同环节涉及不同的付款和收款时间安排，如何保证这些时间节点协调一致并准确执行将是一个大型的挑战。这样的不准确操作可能会影响公司间交易、成本控制以至于资金流动性。
5. 供应链管理在互联网背景下发展策略建议
5.1. 针对应对数据共享挑战的对策
针对供应链管理在互联网背景下所面临的数据共享挑战的问题，以下是一些具体的对策建议：
数据多样性方面。建立统一的数据平台：推动供应链各方采用统一的数据标准和格式，通过云平台或大数据中心集中管理数据，实现数据的统一整合和分析；数据治理与标准化：制定详细的数据治理政策，包括数据分类、命名规范、质量控制等，确保数据的一致性和可互操作性；智能分析工具：引入先进的数据分析技术和工具，如机器学习、自然语言处理等，以自动化方式处理和分析多样化数据，提高效率和准确性。
数据安全性方面。加强安全防护措施：采用加密技术保护数据传输过程中的安全，设置多层防火墙和入侵检测系统，防止黑客攻击；定期安全审计：定期对数据存储和传输系统进行安全审计，及时发现并修复潜在的安全漏洞；权限管理与访问控制：实施严格的权限管理制度，确保只有授权人员才能访问敏感数据，并记录每次访问的详细情况以便追溯；应急响应计划：制定数据泄露等安全事件的应急响应计划，包括快速响应流程、恢复策略和沟通机制，以减少损失和影响。
数据一致性方面。数据集成与交换标准：推动供应链各方采用统一的数据集成和交换标准，如API接口、数据交换协议等，确保数据在不同系统间能够顺畅流通；主数据管理：建立主数据管理体系，对供应链中的核心数据进行集中管理和维护，确保数据的准确性和一致性；数据清洗与校验：定期进行数据清洗和校验工作，发现和纠正不一致的数据项，确保数据的完整性和准确性；加强沟通与协作：建立供应链合作伙伴之间的沟通和协作机制，定期交流数据问题和解决方案，共同提高数据质量和管理水平。
5.2. 针对改善环节难以调度的对策
针对供应链管理在互联网背景下所面临的供应商选择难度增加和物流配送风险加大的问题，以下是一些具体的对策建议：
供应商选择难度增加方面。建立供应商评估体系：制定详细的供应商评估标准，包括产品质量、交货准时性、价格竞争力、售后服务等多个维度；利用大数据和人工智能技术，对线上市场中的供应商进行自动筛选和初步评估，缩小选择范围；实施定期复审和绩效评估，确保供应商的持续合规性和竞争力。建立长期合作关系：与表现优秀的供应商建立长期稳定的合作关系，通过共享信息、共同研发等方式增强彼此之间的信任和依赖；利用供应链协同平台：加入或建立供应链协同平台，与行业内其他企业共享供应商信息和评价，降低信息不对称带来的风险。
物流配送风险加大方面。优化物流配送网络：利用物联网、GPS等信息技术手段，实时监控物流运输状态，确保每个环节都能紧密衔接；建立多层次的配送网络，包括自有物流、第三方物流和众包物流等，以应对不同场景下的配送需求；加强配送环节管理：制定详细的配送操作规范和流程，对仓库管理、装货、运输、派送等每个环节进行严格把控；引入智能调度系统和自动化设备，提高配送效率和准确性，减少人为错误；建立风险应对机制：制定应对突发事件的应急预案，如自然灾害、交通拥堵等，确保在特殊情况下能够迅速调整配送计划；建立保险机制，为物流运输过程中的货物损失和延误等风险提供保障。
5.3. 针对提高现代化技术利用率的对策
针对供应链管理在互联网背景下所面临的现代化技术利用率的问题，以下是一些具体的对策建议：
支付系统的安全保障方面。采用先进加密技术：确保交易数据在传输和存储过程中得到充分保护，防止数据泄露；多层防御体系：建立包括防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等在内的多层安全防御体系，抵御黑客攻击；定期安全审计：对支付系统进行定期的安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全隐患。
技术风险管理能力方面。持续技术更新：保持对新技术、新漏洞的关注，及时更新支付系统，防止被利用旧漏洞进行攻击；安全培训：对支付机构和相关人员进行定期的安全培训，提高识别和应对网络犯罪的能力；第三方安全认证：选择经过权威机构认证的支付服务提供商，确保其服务的安全性和可靠性。
供应链中的同步收付款方面。建立统一的支付平台：在供应链内部或跨企业间建立统一的支付平台，简化支付流程，降低协调难度；智能合约技术：利用区块链技术中的智能合约，自动执行合同条款中的支付条款，确保时间和金额的准确匹配；提前规划与沟通：在供应链合作初期，明确各环节的付款和收款时间安排，并建立有效的沟通机制，及时调整和优化计划；引入第三方支付服务：借助第三方支付机构的专业服务，实现支付流程的标准化和自动化，提高同步收付款的准确性和效率。
6. 总结
从“十八大”到“二十大”，供应链在市场中的地位逐渐浮出水面，那么供应链管理在互联网背景下呈现出了新的发展趋势，供应链管理自然成了市场急切寻求解决的问题。随着信息技术、物流技术的发展以及消费者需求的变化，供应链管理正面临无数的机遇和挑战。对于企业而言，只有不断创新、勇于变革、增强自身竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在未来，只有积极应对这些变革，才能在新的时代浪潮中立于不败之地。