个人知识管理在顾客参与和制造企业服务创新之间的中介机制研究The Mediating Effect of Personal KM among Customer Involvement and Service Innovation
杨 东, 柴慧敏 国家科技经费支持
现代管理 Vol.5 No.6, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MM.2015.56021, December 31 2015
网络服务补救研究述评：基于企业和顾客的视角Review of Online Service Recovery Research: From Firm and Customer Perspec-tives
陈欣欣, 关新华, 张婷 国家科技经费支持
服务科学和管理 Vol.7 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2018.71002, January 29 2018
顾客参与对网络服务补救效果的影响：基于感知公平的视角The Influence of Customer Participation on the Result of Network Service Recovery: From the Perspective of Perceived Justice
陈欣欣, 张 婷 国家社会科学基金支持
服务科学和管理 Vol.9 No.1, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/SSEM.2020.91001, December 12 2019
国外老年照护服务研究热点及展望——基于CiteSpace知识图谱的可视化分析(2007~2022)Research Hotspot and Prospect of Elderly Care Service Abroad—Visual Analysis Based on CiteSpace Knowledge Map (2007~2022)
林 璐, 吴 彤 国家社会科学基金支持
老龄化研究 Vol.10 No.4, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/AR.2023.104147, December 4 2023
健康服务与管理专业文献综述Literature Review of Health Service and Management
屈科成, 张晓燕
现代管理 Vol.12 No.10, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/MM.2022.1210173, October 10 2022
带负顾客的Geo/Geo/1排队策略与服务定价研究Research on Geo/Geo/1 Queuing Strategy and Service Pricing with Negative Customers
周新年, 曹 灿, 胡清宇 科研立项经费支持
应用数学进展 Vol.13 No.2, 全文下载: PDF HTML XML DOI:10.12677/AAM.2024.132060, February 29 2024